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Schulungsübersicht
Grundlegende Werkzeuge
- Klare Kommunikationsziele festlegen
- Klares Verständnis der Rollen schaffen
- Klärung der Anforderungen und des Prozesses, der am effektivsten ist, um Kommunikationsergebnisse zu erzielen
- Identifizierung und Nutzung von Gemeinsamkeiten für erfolgreiche Interaktionen
- Team-Übung
Der Communication-Prozess
- Phasen des Communication
- Vorbereiten der Botschaft
- Die Botschaft abstimmen
- Übermittlung der Nachricht
- Hindernisse für die Kommunikation
- Communication Übung-Fallstudien
Communication Fertigkeiten
- Wahlmöglichkeit und Kontrolle
- Emotionale Intelligenz
- Vier Schlüsselkomponenten
- Vertrauen entwickeln
- Rapport gewinnen
- Ergebnisorientiertes Denken
- Zuhören, um zu verstehen
- Expressing ohne zu provozieren
- Nachfragen nach Spezifika
- Zusammenfassen
Beeinflussen
- Erweiterung der Fertigkeiten
- Rahmen für Beeinflussung
- Leitlinien
- Persönliche Bedürfnisse und Motivationen
- Strategie der Beeinflussung
- Beeinflussungsübungen - Planung und Praxis
Herausfordernde Situationen Konflikte verstehen und bewältigen
- Nicht defensiv kommunizieren
- Kommunizieren - Übung - Echte Spielzüge
- Erleichterung von Team Communications
- Umgang mit gefürchteten Verhaltensweisen
- Teamübung-Schwierige Situationen
Zusammenfassung und Aktionspläne
- Gelernte Lektionen und Pläne für die weitere Entwicklung
Voraussetzungen
Gute Mathe- und Physikkenntnisse. Kenntnis in künstlicher Intelligenz.
21 Stunden
Erfahrungsberichte (3)
For sure the atmosphere, as the training was delivered in a very pleasant way and all exercises were well prepared.
Karolina Wroblewska - Schaeffler Global Services Europe
Kurs - Effective communication skills
The positive attitude the trainer to us. Energetical way of sharing the knowledge. Taking under the loop the topic: color energy specific.
Ewelina Krasocha - Schaeffler Global Services Europe
Kurs - Effective communication skills
It had a lot of practical exercises