Schulungsübersicht
Die Natur und die Arten von Konflikten. Arten von Konflikten durch die Teilnehmer
Die Theorie der Konfliktsituationen von Lewin.
Die Hauptquelle von Konflikten.
- Ressourcen
- Unterschiede in ihren Zielen
- Interdependenz der Arbeit
- Unterschiede in den Werten oder Ansichten
- organisatorische Zweideutigkeit
Konflikte zwischen funktional und dysfunktional
Wahrnehmungsverzerrung bei Konflikten
Die Dynamik des Konflikts
- vorangehende Phase
- Herausforderungsphase
- Eskalationsphase
- Phase der Konfrontation
Verhaltensstil bei der Bewältigung von Konflikten; angemessenes Verhalten im Streitfall. Die Folgen einer starren Anwendung der verschiedenen Stile
Durchsetzungsfähige und entwicklungsfördernde Nutzung von Konflikten bei der Arbeit im Team. Durchsetzungsfähige Fähigkeiten, die bei der Lösung von Konflikten nützlich sind
Die in Konfliktsituationen verwendeten Strategien:
- Ich gewinne - du verlierst
- du gewinnst - ich verliere
- ohne zu verlieren - die Ablösung des Konflikts durch Kooperation
Konflikt Management. Die wichtigsten Methoden und Techniken der Konfliktlösung
- Verhandlungen
- Mediation
- Schlichtung
Umgang mit Emotionen im Konflikt
Stress, Bewältigung in schwierigen Situationen
- die Einführung des Anti-Stress-Trainings
- Entspannungsmethoden - Fokussierung
Kreative Prinzipien der Konfliktlösung.
Effektive Kommunikation als wesentliches Instrument des Konfliktmanagements.
- Barrieren für Kommunikation und Konfliktlösung
- verbal und nonverbal
Der Einsatz von Verhandlungstechniken zur Konfliktlösung.
Zusammenfassung der Ausbildung
Erfahrungsberichte (5)
Offenheit, Sinn für Humor, Herangehensweise und Wissen des Leiters
Justyna - e-file
Kurs - Mindfulness Workshop
Maschinelle Übersetzung
Es war eine nützliche Erfahrung, sowohl aus beruflicher als auch aus personal Sicht. Der Trainer war sehr sachkundig und gab uns wichtige Informationen, die wir am Arbeitsplatz, aber auch im Privatleben anwenden können. Ich konnte über meine eigenen Charaktereigenschaften und die der Menschen um mich herum nachdenken und mich dadurch selbst verbessern. Die Übungen zur Stressbewältigung waren einfach und hilfreich in der Anwendung.
Sara Sertori - ASSTRA Forwarding AG
Kurs - Stress Management and Prevention
Maschinelle Übersetzung
Ich möchte Trainer Abhi für diese fruchtbare Schulung danken. Ich schätze es sehr, dass er versucht hat, alle Teilnehmer kennenzulernen, damit er die Schulung besser auf unsere Bedürfnisse abstimmen kann. Ich fand es toll, dass es ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Theorie und Aktivitäten gab, das uns bei der Stange hielt. Und wie die Inhalte direkt auf den Punkt gebracht und prägnant waren.
Rainey Clarecia - Talentvis
Kurs - Communicating and Influencing - For Managers and Team Leaders
Maschinelle Übersetzung
Due to the activities from each content, I understood their main ideas/ concepts very well within a short time. I would like to say that the activity reflects on not only our current situation but also how to advance the skill & knowledge effectively and efficiently.
Ei Ei - Ooredoo Myanmar
Kurs - Leadership 101
Diskussion von Themen mit konkreten Beispielen, die unser Unternehmen betreffen
Agnieszka - Ejmedical sp. z o. o.
Kurs - DZM – delegowanie zadań i motywowanie pracowników
Maschinelle Übersetzung