ITIL®: Intermediate Lifecycle Stream: Service Operation (SO) Schulung

Haupt-Reiter

Schulungsprache

Dieser Kurs wird auf Deutsch und Englisch angeboten

Course Code

itilso

Dauer

21 Stunden (usually 3 days including breaks)

Voraussetzungen

Candidates wishing to be trained and examined for this qualification must already hold the ITIL Foundation Certificate in IT Service Management which shall be presented as documentary evidence to gain admission.

Überblick

The main target group for the ITIL Expert Qualification: Service Operation Certificate includes, but is not restricted to CIOs, CTOs, managers, supervisory staff, team leaders, designers, architects, planners, IT consultants, IT audit managers, IT security managers and ITSM trainers involved in the ongoing management, coordination and integration of operation activities within the Service Lifecycle.

Examination costs are not included.

Schulungsübersicht

Candidates can expect to gain competencies in the following upon successful completion of the education and examination components related to this certification: 

  • Introduction to Service Operation 
  • Service Operations Principals 
  • Service Operation Processes 
  • Common Service Operation Activities 
  • Organizing Service Operation: Functions 
  • Technology Considerations 
  • Implementation Considerations 
  • Challenges, Critical Success Factors and Risks

Public Classroom Public Classroom
Teilnehmer aus verschiedenen Organisationen. Die Themen können hier nicht angepasst werden.
Von 1973EUR
(46)
Private Classroom Private Classroom
Die Teilnehmer sind aus einem Unternehmen. Externe Teilnehmer sind nicht erlaubt. Der Kurs ist speziell auf eine Gruppe zugeschnitten, Die Themen werden genau auf die Bedürfnisse der Teilnehmer abgestimmt.
Von 1973EUR
Angebot erfragen
Private Remote Private Remote
Der Anleiter und die Teilnehmer befinden sich an unterschiedlichen Orten und kommunizieren über das Internet miteinander.
Von 1830EUR
Angebot erfragen
Selbststudium Selbststudium
Das Selbststudium ermöglicht es Ihnen von Zuhause aus zu lernen. Vielfältige Materialien, wie Videos, Texte und Selbsttests stehen Ihnen dafür zur Verfügung.
Kein Angebot vorhanden
Register Interest

The more delegates, the greater the savings per delegate. Table reflects price per delegate and is used for illustration purposes only, actual prices may differ.

Number of Delegates Public Classroom Private Classroom Private Remote
1 1973EUR 1973EUR 1830EUR
2 1242EUR 1217EUR 1145EUR
3 998EUR 964EUR 917EUR
4 876EUR 838EUR 803EUR
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OrtSchulungsdatumKurspreis (Fernkurs/Schulungsraum)
DüsseldorfMo, 2016-07-11 09:301830EUR / 2480EUR
Frankfurt am MainMo, 2016-07-18 09:301830EUR / 2480EUR
NürnbergMo, 2016-07-18 09:301830EUR / 2480EUR
StuttgartMo, 2016-07-18 09:301830EUR / 2480EUR
LeipzigDi, 2016-07-26 09:301830EUR / 2480EUR

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