ITIL®: Intermediate Lifecycle Stream: Service Operation (SO) Schulung

Haupt-Reiter

Duration Dauer

21 Stunden (usually 3 days including breaks)

Requirements Voraussetzungen

Candidates wishing to be trained and examined for this qualification must already hold the ITIL Foundation Certificate in IT Service Management which shall be presented as documentary evidence to gain admission.

Overview Übersicht

The main target group for the ITIL Expert Qualification: Service Operation Certificate includes, but is not restricted to CIOs, CTOs, managers, supervisory staff, team leaders, designers, architects, planners, IT consultants, IT audit managers, IT security managers and ITSM trainers involved in the ongoing management, coordination and integration of operation activities within the Service Lifecycle. Examination costs are not included.

Requirements Certification

Course Outline Schulungsübersicht

Candidates can expect to gain competencies in the following upon successful completion of the education and examination components related to this certification: 

  • Introduction to Service Operation 
  • Service Operations Principals 
  • Service Operation Processes 
  • Common Service Operation Activities 
  • Organizing Service Operation: Functions 
  • Technology Considerations 
  • Implementation Considerations 
  • Challenges, Critical Success Factors and Risks

Buchungen, Preise und Anfragen

Öffentlicher Klassenraum Öffentlicher Klassenraum
Von 2030EUR
(61)
Öffentlicher Klassenraum
Teilnehmer aus verschiedenen Organisationen. Die Themen können hier nicht angepasst werden.
Privater Klassenraum
Die Teilnehmer sind aus einem Unternehmen. Externe Teilnehmer sind nicht erlaubt. Der Kurs ist speziell auf eine Gruppe zugeschnitten, Die Themen werden genau auf die Bedürfnisse der Teilnehmer abgestimmt.
Privater Fernkurs
Der Anleiter und die Teilnehmer befinden sich an unterschiedlichen Orten und kommunizieren über das Internet miteinander. More Information

Je mehr Teilnehmer, desto höher die Ersparnis pro Teilnehmer. Die Tabelle reflektiert den Preis pro Teilnehmer und dient zur Veranschaulichung. Die tatsächlichen Preise können jedoch abweichen.

Number of Delegates Öffentlicher Klassenraum Privater Fernkurs
1 2030EUR 1830EUR
2 1270EUR 1145EUR
3 1017EUR 917EUR
4 890EUR 803EUR
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Course category

Kombinierte Kurse


Kommende Kurse

OrtSchulungsdatumKurspreis (Fernkurs / Schulungsraum)
HannoverMo, 2017-06-12 09:301830EUR / 2480EUR
NürnbergMo, 2017-06-19 09:301830EUR / 2480EUR
DüsseldorfDi, 2017-06-20 09:301830EUR / 2480EUR
BremenDi, 2017-06-20 09:301830EUR / 2480EUR
StuttgartDi, 2017-06-20 09:301830EUR / 2480EUR

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