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Schulungsübersicht
Einführung
- Überblick über CompTIA A+ Kernbereich 2
Betriebssysteme
- Grundlagen der Betriebssysteme
- Installation und Konfiguration von Windows
- Installation und Konfiguration von macOS sowie Linux
- Verwaltung und Fehlerbehebung bei Windows-Updates
- Verwaltung und Fehlerbehebung bei Updates für macOS und Linux
- Kommandozeilentools und Hilfsprogramme
- Sicherheitsempfehlungen zur Nutzung von Betriebssystemen
Sicherheit
- Grundlagen der Informationssicherheit
- Umsetzung bewährter Sicherheitsverfahren
- Erkennung und Abwehr von Sicherheitsbedrohungen
- Datenschutz sowie Aspekte der Datenintegrität
- Netzwerksicherheit im Grundlagenniveau
- Absicherung mobiler Endgeräte
Fehlerbehebung bei Softwareproblemen
- Diagnose häufig auftretender Anwendungsfehler
- Lösung von Problemen beim Systemstart
- Behebung von Kompatibilitätsproblemen zwischen Softwarekomponenten
- Entfernung und Vorbeugung von Schadsoftware
- Problemlösungen bei mobilen Betriebssystemen sowie Anwendungen
Fortgeschrittene Hardwarethemen
- Konfiguration und Fehlerdiagnose von Mainboards
- Grundlagen zur Funktionsweise und Architektur von Prozessoren
- Unterschiedliche Arten sowie Eigenschaften von Arbeitsspeichern (RAM)
- Speichergeräte und deren technische Besonderheiten
- Installation sowie Konfiguration erweiterbarer Steckkarten
- Techniken zum individuellen Zusammenbau von PCs
Fehlerbehebung bei Hardwareproblemen
- Hilfsmittel und Vorgehensweisen zur Hardwarediagnose
- Lösung gängiger Hardwarestörungen
- Diagnose und Reparatur von Druckerproblemen
- Fehlerbehebung bei Problemen mit Laptop-Hardware
- Problemlösungen bei mobilen Endgeräten
Arbeitsabläufe und Verfahren
- Sicherheits- und umweltbezogene Richtlinien im IT-Bereich
- Kommunikationstechniken für Fachkräfte im Umgang mit Kunden sowie Kollegen
- Dokumentationspflichten und Prozesse zum Änderungsmanagement
- Grundlagen zu Lizenzbestimmungen und rechtlichen Vorgaben
Die Prüfung erfolgreich bestehen
- Anmeldeverfahren für die Zertifizierungsprüfung
- Tipps und Strategien für einen erfolgreichen Abschluss der Prüfung
Zusammenfassung sowie weitere Schritte
Voraussetzungen
- Grundkenntnisse im Umgang mit Computern
Zielgruppe
- IT-Fachkräfte
- Alle, die sich auf die CompTIA A+ Kernbereich 2 Zertifizierungsprüfung vorbereiten möchten
35 Stunden
