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Schulungsübersicht
Übersicht über Open-Source-Kollaborationsplattformen
- Entwicklungstrends bei Teamkommunikationstools
- Mattermost: Architektur und Einsatzmöglichkeiten
- Rocket.Chat: Merkmale und Funktionen
- Zulip: Threading-Mechanismen und Kommunikationsmodell
- Weitere Alternativen: Element/Matrix, Open-Source-Versionen von Discord
Bewertung und Auswahl der Plattformen
- Ermittlung funktionaler Anforderungen
- Vergleich relevanter Funktionen: Nachrichtenaustausch, Video, Dateifreigabe
- Aspekte zur Skalierbarkeit und Leistungsfähigkeit
- Verfügbarkeit von mobilen sowie Desktop-Apps
- Unterschiede zwischen Community- und Enterprise-Versionen
Infrastruktur und Implementierung
- Anforderungen an Server und deren Dimensionierung
- Möglichkeiten zur Bereitstellung mit Docker und Kubernetes
- Datenbankkonfiguration (PostgreSQL, MySQL/MariaDB)
- Strategien für Hochverfügbarkeit und Clusterung
- Konfiguration von Reverse-Proxys sowie Lastverteilern
Sicherheitskonfiguration
- Einrichtung der Transportverschlüsselung sowie SSL/TLS-Verschlüsselung
- Möglichkeiten zur Ende-zu-Ende-Verschlüsselung
- Richtlinien zur Datenspeicherung und zum Aufbewahren von Nachrichtenverläufen
- Erstellung von Audit-Logs sowie compliance-konformen Berichten
- Funktionen zur Inhaltsfilterung und Vermeidung von Datenverlusten
Authentifizierung und Identitätsverwaltung
- Integration mit LDAP und Active Directory
- Einrichtung von SAML sowie OAuth
- Implementierung des Single Sign-Ons (SSO)
- Konfiguration der Zwei-Faktor-Authentifizierung
- Verwaltung externer Benutzer und Gäste
Organisation von Kanälen und Arbeitsbereichen
- Geeignete Struktur sowie Namenskonventionen für Kanäle
- Unterschiede zwischen öffentlichen und privaten Kanälen
- Einrichtung von Benutzergruppen und Berechtigungen
- Anpassung von Emojis sowie Branding-Elementen
- Verwaltung des Lebenszyklus von Kanälen und deren Archivierung
Integrationen und Erweiterungen
- Entwicklung von Webhooks sowie Bots
- Integration in CI/CD-Pipelines
- Anbindung externer Dateispeicher wie Nextcloud, ownCloud oder S3
- Verknüpfung mit Kalendern und E-Mail-Systemen
- Frameworks für die Entwicklung eigener Anwendungen
Migration von Teams/Slack
- Exportierung vorhandener Daten und Formatanpassung
- Kommunikation mit Benutzern sowie Änderungsmanagement
- Zuordnung bestehender Kanäle und Migration des Inhalts
- Strategien für parallele Betriebsphasen und den Übergang zu neuen Systemen
- Einrichtung von Rollback-Verfahren im Notfall
Betrieb und Wartung
- Erstellung von Backup- sowie Notfallwiederherstellungsplänen
- Einrichtung der Systemüberwachung samt Alarmfunktionen
- Strategien zur Aktualisierung der Softwareversionen und deren Verwaltung
- Optimierung hinsichtlich Leistungssteigerung und Effizienz
Zusammenfassung und bewährte Praktiken
Voraussetzungen
- Kenntnisse über Teamkommunikations- und Kollaborationsplattformen
- Grundverständnis der Linux-Serververwaltung
- Erfahrung im Bereich IT-Infrastruktur oder Kommunikationssysteme
Zielgruppe
- IT-Infrastrukturmanager
- Teams für Kommunikation und Zusammenarbeit
- Sicherheits- und Compliance-Beauftragte
- DevOps- und Plattformingenieure
21 Stunden