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Schulungsübersicht
1. Übersicht über JIRA Plattform und Verwaltungsprinzipien
- Einführung in JIRA und seine Rolle im agilen Projekt- und Issue-Management.
- Verständnis der JIRA Architektur und Kernkomponenten.
- Übersicht über die Verantwortungsbereiche der JIRA Verwaltung.
- JIRA Deployment-Modelle und -Umgebungen.
- Verständnis von JIRA Anwendungen, Projekten, Issues, Workflows und Konfigurationen.
2. JIRA Funktionen und Verwaltungsoberfläche
- Navigieren in der JIRA Verwaltungskonsole.
- Verständnis globaler Einstellungen und projektbezogener Konfigurationen.
- Verwaltung von Systeminformationen und Konfigurationsmöglichkeiten.
- Übersicht über JIRA Protokolle, Überwachung und Wartungsaktivitäten.
Praktische Übung:
- Erforschung der JIRA Verwaltungsoberfläche.
- Bewertung bestehender Systemkonfigurationen.
Installation und Konfiguration von JIRA
1. Vorbereitung der JIRA Umgebung
- Systemanforderungen und Voraussetzungen.
- Installation erforderlicher Komponenten mit Containern.
- Datenbankkonfiguration Überblick.
- Konfiguration von Anwendungsparametern.
2. Deployment einer JIRA Instanz
- Installation und Initialisierung von JIRA.
- Durchführung der ersten Konfiguration.
- Konfiguration von Anwendungseinstellungen.
- Verifizierung der Installation und Systemgesundheit.
Praktische Übung:
- Deployment von JIRA in einer containerisierten Umgebung.
- Durchführung der ersten Systemkonfiguration.
III. Verwaltung von JIRA Projekten und Anpassung
1. Erstellen und Konfigurieren von JIRA Projekten
- Verständnis von Projekttypen und Vorlagen.
- Erstellung von unternehmensverwalteten und teamverwalteten Projekten.
- Konfiguration von Projektdetails und Einstellungen.
- Verwaltung von Rollen und Verantwortlichkeiten im Projekt.
2. Anpassung von JIRA an Geschäftsanforderungen
- Konfiguration von Issue-Typen.
- Erstellung und Verwaltung benutzerdefinierter Felder.
- Konfiguration von Bildschirmen und Screenschemes.
- Verwaltung von Workflows und Workflow-Schemas.
- Konfiguration von Prioritäten, Status und Auflösungsmöglichkeiten.
Praktische Übung:
- Erstellung einer angepassten Projektumgebung.
- Konfiguration projektspezifischer Anforderungen.
IV. Benutzerverwaltung, Gruppen und Rollen
1. Verwaltung von JIRA Benutzern
- Erstellung und Verwaltung von Benutzerkonten.
- User Authentication und Verzeichnisintegration Überblick.
- Verwaltung von Benutzerprofilen und Zugriffsmöglichkeiten.
2. Verwaltung von Gruppen und Projektrollen
- Erstellung und Pflege von Benutzergruppen.
- Zuweisung von Projektrollen.
- Verwaltung von administrativen Verantwortlichkeiten.
- Best Practices für die Organisation von Benutzern.
Praktische Übung:
- Erstellung von Benutzern und Gruppen.
- Zuweisung von Projektrollen und Berechtigungen.
V. JIRA Berechtigungen und Sicherheitsmanagement
1. Verständnis der JIRA Sicherheitsarchitektur
- Globale Berechtigungen.
- Projektbezogene Berechtigungen.
- Issue-Sicherheitsstufen.
- Berechtigungsmechanismen.
2. Implementierung von Sicherheitskontrollen
- Gestaltung von Berechtigungsmustern.
- Anwendung des Prinzips der geringsten Privilegien.
- Verwaltung von Zugriffsbeschränkungen.
- Auditierung von Benutzerberechtigungen.
Praktische Übung:
- Erstellung und Anwendung von Sicherheitsmechanismen.
- Test der Benutzerzugriffsebenen.
VI. Dashboards, Berichte und Benachrichtigungen
1. Konfiguration von JIRA Dashboards
- Erstellung und Verwaltung von Dashboards.
- Hinzufügen und Konfigurieren von Gadgets.
- Freigabe von Dashboards mit Teams.
- Gestaltung von Dashboards für verschiedene Stakeholder.
2. Verwaltung von E-Mails und Benachrichtigungen
- Konfiguration von SMTP-Einstellungen.
- Erstellung von Benachrichtigungsmechanismen.
- Verwaltung von ereignisbasierten Benachrichtigungen.
- Fehlerbehebung bei Benachrichtigungsproblemen.
Praktische Übung:
- Bau von Projekt-Dashboards.
- Konfiguration von Benachrichtigungsregeln.
VII. JIRA Wartung, Upgrades und Fehlerbehebung
1. JIRA Administration und Wartungsaktivitäten
- Überwachung der Systemleistung.
- Verwaltung von Anwendungsprotokollen.
- Backup- und Wiederherstellungsmöglichkeiten.
- Wahrung der Systemsstabilität.
2. Upgrades und Migrationen in JIRA
- Aufplanung und Vorbereitung von Upgrades.
- Versionkompatibilität bei Upgrades.
- Migrationsstrategien.
- Validierung nach dem Upgrade.
3. Fehlerbehebung häufiger JIRA Probleme
- Diagnose von Konfigurationsproblemen.
- Lösung von Benutzerzugriffsproblemen.
- Fehlerbehebung bei Workflow- und Benachrichtigungsproblemen.
- Techniken zur Leistungsdiagnose.
Praktische Übung:
- Analyse von JIRA-Problemen mittels Logs.
- Anwendung von Fehlerbehebungsmethoden.
VIII. Verwaltung des JIRA Service Management
1. Deployment des JIRA Service Management
- Einführung in die Konzepte des JIRA Service Management.
- Service-Projekte und Anforderungstypen.
- Konfiguration von Service-Portalen.
2. Anpassung der Service-Management-Funktionen
- Erstellung von Anforderungsworkflows.
- Verwaltung von Service-Desk-Benutzern.
- Konfiguration von Warteschlangen und SLAs.
- Aufbau einer Wissensdatenbank.
- Verwaltung der Kundenkommunikation.
Praktische Übung:
- Erstellung und Konfiguration eines Service-Desk-Projekts.
- Gemeinsame Bearbeitung von Service-Anfragen.
IX. Integrationen und fortgeschrittene Verwaltungsthemen
1. Übersicht über JIRA Integrationen
- Verbindung von JIRA mit externen Systemen.
- Authentifizierung und Integrationsüberlegungen.
- Verwaltung von Plugins und Erweiterungen.
2. Best Practices für die Verwaltung
- Konfigurationsmanagement.
- Dokumentationspraktiken.
- Ansatz zur Änderungsverwaltung.
- Pflege skalierbarer JIRA-Umgebungen.
X. Zusammenfassung und nächste Schritte
- Überblick über wichtige JIRA Verwaltungsprinzipien.
- Diskussion von Herausforderungen im realen Verwaltungsalltag.
- Empfohlene Praktiken für die Wartung von Enterprise-JIRA-Umgebungen.
- Fragen und Antworten sowie Wissensüberprüfung.
Voraussetzungen
- Ein grundlegendes Verständnis von JIRA erforderlich.
Zielgruppe
- Systemadministratoren.
7 Stunden
Erfahrungsberichte (2)
Interessiert an dem Fortschritt aller.
Javier Acero de la Cruz - WES Trade Ltd
Kurs - JIRA for Administrators
Maschinelle Übersetzung
Marek war ERSTREICHEND. Und ich bestand darauf ... er war wirklich erstrebenswert. Sein Wissensstand, seine Begeisterung, Organisation... er war wirklich gut vorbereitet und hatte die Lehrmaterialien im Griff. Ich habe es geliebt, dass er Demonstrationen anstatt Diagramme durchgeführt hat... es war viel interaktiver, und wir konnten Fragen zur aktuellen Situation beantworten.
Eliane Champagne - Bell Solutions techniques
Kurs - JIRA for Administrators
Maschinelle Übersetzung
