Schulungsübersicht

Einführung in Zapier für den E-Commerce

  • Verstehen von Automatisierung im E-Commerce
  • Einrichten eines Zapier-Kontos und Verbinden von Apps
  • Erkunden von Zapier-Triggern, Aktionen und mehrschrittigen Workflows

Automatisierung der Bestellabwicklung

  • Integration von Shopify/WooCommerce mit Zapier
  • Automatisches Senden von Bestellbestätigungen und -verfolgungsaufträge
  • Synchronisieren von Bestelldaten mit Google Sheets und CRMs

Automatisierung der Zahlungs- und Buchhaltungsvorgänge

  • Verbinden von Stripe und PayPal mit Zapier
  • Automatische Erstellung von Rechnungen und Buchhaltung
  • Synchronisieren von Finanzdaten mit QuickBooks und Xero

Verbesserung des Kundensupports durch Automatisierung

  • Automatische Antworten auf Kundenanfragen
  • Integration von Zapier mit Helpdesk-Software (Zendesk, Freshdesk)
  • Verwaltung von Rückerstattungen und Rückgaben durch automatisierte Workflows

Automatisierung des Marketings und der Vertriebsabwicklung

  • Erfassen von Leads aus sozialen Medien und E-Mail-Kampagnen
  • Automatisches Follow-up und Versand von Werbeanzeigen
  • Synchronisieren von Kundendaten mit Marketing-Plattformen

Fortgeschrittene Zapier-Funktionen für den E-Commerce

  • Verwenden von Filtern und Pfaden für angepasste Workflows
  • Implementierung von Webhooks für erweiterte Integrationen
  • Überwachen und Beheben von Automatisierungsworkflows

Zusammenfassung und weitere Schritte

Voraussetzungen

  • Ein Verständnis von E-Commerce-Plattformen und Zahlungsverarbeitung
  • Erfahrung in der Online-Shop-Betreuung
  • Grundkenntnisse von Automatisierungstools

Zielgruppe

  • E-Commerce-Manager
  • Kundendiensteams
 14 Stunden

Teilnehmerzahl


Preis je Teilnehmer (exkl. USt)

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