Online Soziale Medien Schulung in Deutschland

Die Krisenkommunikation sowie die emotionale Selbstregulierung vor Ort zählen zu den entscheidenden Kompetenzen für Mitarbeiter im öffentlichen Dienst, die direkt mit der Bevölkerung in Kontakt stehen. Dieses Schulungsprogramm vermittelt Werkzeuge zur Selbstregulation, Verhaltensrichtlinien sowie kommunikative Techniken zur souveränen Bewältigung von Beschwerden, viral gehenden Vorfällen und Konfrontationen mit politischen Akteuren – stets unter Schutz der Reputation der jeweiligen Institution.

Dieses praxisorientierte Training unter Anleitung eines Instruktors (online oder vor Ort) richtet sich an Mitarbeiter aus dem Außendienst sowie aus den Bereichen Vertrieb und Institutionelle Beziehungen im öffentlichen Sektor, die ihre Fähigkeiten zur emotionalen Steuerung und Kommunikation in stressigen und öffentlichkeitswirksamen Situationen weiterentwickeln möchten.

Nach Abschluss dieses Trainings werden die Teilnehmer in der Lage sein zu:

• Das ABC-Protokoll zur Bewältigung von Krisen und öffentlichen Konfrontationen anzuwenden.
• Ihre Emotionen zu regulieren, wenn sie sich aggressiven Beschwerden oder öffentlicher Kritik gegenübersehen.
• Mit hochaggressiven Gesprächspartnern auf selbstbewusste Weise kommunizieren zu können.
• Eskalationsprozesse in Echtzeit abzubrechen.
• Einen individuellen Aktionsplan für die Nachbereitung von Vorfällen zu entwickeln.

Ablauf des Kurses

• Interaktive Vorträge und Diskussionen.
• Zahlreiche Übungen und praktische Anwendungen.
• Analyse von Fallbeispielen sowie Gruppenarbeit.

Möglichkeiten zur Kursindividualisierung

• Für die Anfrage einer maßgeschneiderten Schulung wenden Sie sich bitte an uns, damit wir alles koordinieren können.

Dieses Training eignet sich besonders für alle, die im Bereich Digitales Marketing und Strategie tätig sind. Es vermittelt grundlegende Konzepte zur erfolgreichen Nutzung digitaler Medien. Die Teilnehmer erhalten eine Einführung in wichtige Aspekte des digitalen Marketings – von Mobile Marketing über Social-Media-Marketing bis hin zu E-Mail-Marketing, PPC-Marketing und SEO. Am Ende des Trainings verstehen sie die Bedeutung von Analyse sowie einer gut durchdachten Strategie anhand anschaulicher Beispiele.

Dieses Training eignet sich besonders für Personen, die sich mit Digital Marketing und zugehörigen Strategien beschäftigen möchten.

Es vermittelt grundlegende Konzepte, die notwendig sind, um im chinesischen Markt durch digitale Medien Erfolg zu erzielen. Dabei werden wichtige Bereiche des Digital Marketings behandelt – von Mobile Marketing und Social Media Marketing bis hin zu E-Mail-Marketing, PPC-Marketing sowie SEO.

Am Ende der Schulung verstehen die Teilnehmenden die Bedeutung von Analysen und einer durchdachten Strategie, untermauert durch praxisnahe Beispiele.