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Schulungsübersicht
Woche 1: Kerngrundsätze
- Tag 1: Einführung in Bankanwendungen
- Übersicht der Kernbankmodule
- SLAs, Einhaltung von Vorschriften (PCI DSS, Verfügbarkeit)
- ITSM-Workflow (Inzidenz/Problem/Änderung)
- Tag 2: Java Produktionsessentials
- Innereien der JVM, Speicher, GC-Grundlagen
- Java-Ausnahmenanalyse
- JVM-Einstellungen für Bankarbeitssätze
- Tag 3: Unix-Grundlagen
- Dateistruktur & Navigation
- Befehle: ps, top, df, tail, grep, awk, sed
- Großartige Grundlagen der Shell-Skripting zur Automatisierung
- Tag 4: Protokolle & Überwachung
- Verständnis von Protokollen (Transaktion, Prüfung)
- Tools: Splunk, ELK, native Log-Parsing
- Hände-an: Fehlersuche bei einer fehlgeschlagenen Geldtransferaktion
- Tag 5: Ticketing & Eskalationsprozess
- Tools: ServiceNow, JIRA-Workflow
- Eskalationsmatrix (L1 → L2 → Dev)
- Beste Praktiken für Ursachenanalyse und Dokumentation
Woche 2: Fortgeschrittene Fehlersuche & Echtzeit-Simulation
- Tag 6: App-Server & API-Fehlerdiagnose
- WebLogic, Tomcat-Grundlagen
- API-Fehlertexte (401, 500, 504)
- JDBC-Pool-Probleme & Zeitüberschreitungen
- Tag 7: DB-Fehlersuche
- Langsame Abfragen, Sperren, Tote Zyklen
- SQL-Profiler-Tools: EXPLAIN, SHOW PROCESSLIST
- Hände-an: Auflösen einer DB-Toten-Zyklus
- Tag 8: CI/CD, Release & Rollback
- Jenkins-Übersicht
- Szenarien von Fehlern bei der Veröffentlichung
- Rückgängigmachen und Post-Deployment-Überprüfung
- Tag 9: War Room-Simulation
- Rollenzuweisung: Inzidenzführung, Kommunikation, Technische Reparatur
- Echtzeit-Fehlersuche-Szenario (Login-Fehler)
- Ursachenanalyse, War Room-Notizen & Stakeholder-Aktualisierungen
- Tag 10: Kapstone & Wiederholung
- Zusammenfassung von Tools, Protokollen, Eskalationen, Unix und DB
- Endgültige Herausforderung + Quiz
- Zertifizierung und Feedback-Sitzung
Optionale Zusätze
- Basis der Kafka/MQ-Fehlersuche
- APM-Tools: AppDynamics/Dynatrace
- Basis Kubernetes (Pod-Restarts, Protokolle)
- SRE-Metriken: SLIs, SLOs, MTTR
Zusammenfassung und Nächste Schritte
Voraussetzungen
- Eine Grundverständnis der Kern-Java-Programmierkonzepte
- Erfahrung im Umgang mit Unix-basierten Systemen
- Kenntnisse über Support-Workflows in Unternehmensanwendungen
Zielgruppe
- Support-Ingenieure
- Java-Entwickler, die sich in Unterstützungsfunktionen einbringen
- Produktion-Unterstützungsanalysten in Bankumgebungen
35 Stunden
Erfahrungsberichte (5)
Dass wir einen komplexen Überblick über den Kontext bekamen - zum Beispiel, warum wir einige Anmerkungen brauchen und was sie bedeuten. Mir gefiel der praktische Teil des Trainings - die Befehle manuell auszuführen und die restlichen APIs aufzurufen
Alina - ACCENTURE SERVICES S.R.L
Kurs - Quarkus for Developers
Maschinelle Übersetzung
Die zusätzlichen Informationen, die geteilt wurden, machten das Training nicht einfach nur lustig, was sehr angenehm war.
Covenant - Vodacom
Kurs - Groovy Programming
Maschinelle Übersetzung
Der Trainer kann das Thema klar erläutern und jede Frage beantworten.
Hannah Mae Lubigan - Security Bank Corporation
Kurs - Advanced Spring Boot
Maschinelle Übersetzung
Der Trainingsstil und der Trainer helfen bei der Lösung von Problemen, die während der Übungen auftreten.
Carl Angelo Gonzales - Security Bank Corporation
Kurs - Spring Boot for Beginners
Maschinelle Übersetzung
Der Umfang der abgedeckten Themen war erheblich, und der Trainer bemühte sich, diesen gerecht zu werden.
Lakshmipriya Sivakumar - Deque Systems Inc
Kurs - Spring Boot, React, and Redux
Maschinelle Übersetzung
