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Schulungsübersicht
Definition des Zielmarkts
- Verständnis von Audience-Personas
- Methoden der Marktuntersuchung
- Erfassung der Social-Media-Gewohnheiten der Zielkunden
Auswahl der richtigen Social-Media-Plattformen
- Vergleich von Plattformen (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, TikTok usw.)
- Ausrichtung der Unternehmensziele auf die Stärken der Plattformen
- Optimierung von Profilen für mehr Engagement
Aufbau einer Social-Media-Strategie
- Entwicklung von Content-Säulen und Content-Typen
- Erstellung eines Content-Kalenders und Planung der Beitragsveröffentlichung
- Gewichtung von organischem und bezahltem Content
Konkurrenanalyse
- Identifizierung der wichtigsten Wettbewerber
- Analysierung ihrer Social-Media-Strategien
- Nutzung von Erkenntnissen für einen Wettbewerbsvorteil
Erstellung und Verwaltung bezahlter Werbung
- Einführung in Social-Media-Werbung
- Einstellung von Werbekampagnen und Zielgruppenansteuerung
- Verfolgung der Werbewirkung und Optimierung
Community-Moderation und Engagement
- Best Practices für die Reaktion auf Follower
- Bewältigung negativer Rückmeldungen und Beschwerden
- Förderung von User-Generated-Content und Interaktion
Soziale Medienkrisenmanagement
- Erkennen potenzieller Social-Media-Krisen
- Erstellung eines Krisenaktionsplans
- Wahrung der Glaubwürdigkeit der Marke unter Druck
Erfolgsmessung mittels Social-Media-Metriken
- Kennzahlen (KPIs) im Social Media
- Nutzung von Analyse-Tools zur Verfolgung des Fortschritts
- Anpassung der Strategien auf Basis datenbasierter Erkenntnisse
Soziale Medienrichtlinien und Ethik
- Erstellung interner Social-Media-Richtlinien
- Rechtliche Aspekte und Datenschutz
- Ethisches Engagement und verantwortungsvoller Content-Sharing
Zusammenfassung und nächste Schritte
- Wiederholung der Kernkonzepte
- Ressourcen für die kontinuierliche Weiterbildung
- Frage- und Antwortrunde sowie Diskussion
Voraussetzungen
- Grundlegendes Verständnis von Social-Media-Plattformen
- Vertrautheit mit Konzepten des Digital Marketings
- Erfahrung in der Content-Erstellung ist von Vorteil
Zielgruppe
- Social-Media-Manager
- Marketingfachleute
21 Stunden
Erfahrungsberichte (1)
Ich fand die gesamten zwei Tage des Trainings sehr informativ und lehrreich, aber der Inhalt vom zweiten Tag (Social Media & Mobile Marketing, Analytics sowie Strategie und Planung) war für mich am wertvollsten, da er direkt mit meiner aktuellen Tätigkeit zusammenhängt.
Sithabiso - Vodacom
Kurs - Digital Marketing
Maschinelle Übersetzung