Workshop Kritisches Denken (2 Tage) Schulung

Modul 1: Die Mentalität des kritischen Denkens

• Was kritisches Denken ist und warum es am Arbeitsplatz wichtig ist
• Kritisches Denken im Gegensatz zu Reaktionen, Annahmen und dem Verlassen auf Intuition
• Gängige Hindernisse für klares Denken
• Wie Zeitdruck, Vorwissen und Organisationskultur Entscheidungen beeinflussen
• Einführung in einen strukturierten Prozess des kritischen Denkens
• Beobachtung, Interpretation, Analyse, Exploration und Bewertung
• Vom schnellen Antworten zum Stellen besserer Fragen

Praktische Übung: Analysieren Sie eine recente Entscheidung am Arbeitsplatz und identifizieren Sie den Denkprozess, der zum Endergebnis führte.

Modul 2: Das richtige Problem definieren

• Symptome im Gegensatz zu zugrunde liegenden Problemen
• Warum Organisationen oft das falsche Problem lösen
• Problemfremdung und das Stellen besserer Fragen
• Identifizierung von Annahmen innerhalb einer Problembeschreibung
• Die Technik „5 Warum“ (The 5 Whys)
• Wurzelursachenanalyse (Root Cause Analysis)
• Erkundung alternativer Erklärungen

Praktische Übung: Wenden Sie Techniken zur Problembeschreibung und Wurzelursachenanalyse auf eine echte oder simulierte Herausforderung am Arbeitsplatz an.

Modul 3: Bewertung von Informationen, Belegen und Annahmen

• Tatsachen im Gegensatz zu Meinungen und Annahmen
• Interpretation im Gegensatz zu Belegen
• Identifizierung fehlender oder unvollständiger Informationen
• Bewertung der Glaubwürdigkeit und Relevanz von Informationen
• Starke und schwache Belege
• Erkennen versteckter Annahmen
• Korrelation im Gegensatz zu Kausalität
• Vermeidung von Schlussfolgerungen auf Basis unvollständiger Informationen

Praktische Übung: Bewerten Sie ein Geschäftsszenario, das Tatsachen, Meinungen, Annahmen und unvollständige Belege enthält, und identifizieren Sie, welche zusätzlichen Informationen vor einer Entscheidung benötigt werden.

Modul 4: Kognitive Verzerrungen und Denkfallen

• Wie kognitive Verzerrungen Urteile und Entscheidungsfindung beeinflussen
• Bestätigungsverzerrung (Confirmation Bias)
• Ankerungseffekt (Anchoring Bias)
• Autoritätsverzerrung (Authority Bias)
• Verfügbarkeitsverzerrung (Availability Bias)
• Escalation of Commitment (Verschärfung des Engagements)
• Groupthink (Gruppendenken)
• Erkennen logischer Fehlschlüsse in Diskussionen am Arbeitsplatz
• Ad Hominem
• Strohhalmargument (Straw Man)
• Seifenkisteneffekt (Slippery Slope)
• Falsche Dilemmata
• Hinterfragung des eigenen Denkens

Praktische Übung: Identifizieren Sie Verzerrungen, Annahmen und logische Fehlschlüsse in einer Reihe von Arbeitsszenarien und Entscheidungsdialogen.

Modul 5: Analyse einer Geschäftsherausforderung

• Anwendung des kritischen Denkprozesses auf ein komplexes Problem
• Klärung des Problems vor dem Vorschlag von Lösungen
• Identifizierung vorhandener und fehlender Belege
• Hinterfragung anfänglicher Annahmen
• Berücksichtigung alternativer Interpretationen
• Trennung relevanter Informationen von Ablenkungen
• Entwicklung einer belegbasierten Problemanalyse

Praktische Übung: Kleine Gruppen analysieren einen Geschäftsfall, der für die Branche des Kunden relevant ist, und präsentieren ihre Erkenntnisse und Schlussfolgerungen.

Modul 6: Hinterfragung von Perspektiven und Erkundung von Alternativen

• Warum die Berücksichtigung alternativer Perspektiven die Qualität von Entscheidungen verbessert
• Die Frage stellen: "Was, wenn wir uns irren?"
• Identifizierung alternativer Erklärungen
• Techniken des Devil's Advocate (Advokat des Teufels)
• Red Team thinking (Gedanken eines Roten Teams)
• Konstruktive Meinungsverschiedenheiten
• Hinterfragung bevorzugter Lösungen
• Verwendung eines Pre-Mortems zur Identifizierung möglicher Fehlerschwerpunkte

Praktische Übung: Teilnehmer hinterfragen eine vorgeschlagene Geschäftsentscheidung, indem sie Annahmen, Risiken, fehlende Belege und alternative Ansätze identifizieren.

Modul 7: Kreatives Denken für bessere Problemlösung

• Der Zusammenhang zwischen kritischem und kreativem Denken
• Divergentes und konvergentes Denken
• Gehen Sie über die erste oder offensichtlichste Lösung hinaus
• Brainstorming- und Brainwriting-Techniken
• Generierung mehrerer Alternativen
• Nutzung von SCAMPER zur Erkundung neuer Ansätze
• Objektive Bewertung kreativer Ideen

Praktische Übung: Generieren und entwickeln Sie mehrere Lösungen für eine Herausforderung am Arbeitsplatz, bevor Sie die geeignetsten Optionen auswählen.

Modul 8: Strukturierte Entscheidungsfindung

• Von der Analyse zur Handlung
• Festlegung klarer Entscheidungskriterien
• Objektiver Vergleich von Alternativen
• Kosten-Nutzen-Analyse
• Bewertung von Risiken und Kompromissen (Trade-offs)
• Verständnis der Auswirkungen auf Stakeholder
• Nutzung von Entscheidungsmatrizen
• Identifizierung möglicher unbeabsichtigter Konsequenzen
• Entscheidungen unter Unsicherheit treffen

Praktische Übung: Bewerten Sie mehrere mögliche Lösungen anhand vereinbarter Entscheidungskriterien und präsentieren Sie eine begründete Empfehlung.

Modul 9: Kritisches Denken in Führung und Teams

• Die Rolle des kritischen Denkens in der Führung
• Warum Teams manchmal schlechte Entscheidungen treffen
• Die Auswirkung von Hierarchie, Autorität und Groupthink
• Förderung konstruktiver Kritik
• Schaffung eines Umfelds, in dem Leute Annahmen hinterfragen können
• Bessere Fragen in Meetings stellen
• Trennung von Meinungsverschiedenheit und Konflikt
• Moderation belegbasierter Diskussionen
• Klare und überzeugende Kommunikation von Empfehlungen

Praktische Übung: Nehmen Sie an einer strukturierten Team-Entscheidungsübung teil, die konkurrierende Prioritäten, unvollständige Informationen und unterschiedliche Stakeholder-Perspektiven umfasst.

Modul 10: Finale Geschäftssimulation und Aktionsplanung

• Anwendung des vollständigen Prozesses des kritischen Denkens
• Definition des Problems
• Analyse von Belegen und Annahmen
• Identifizierung von Verzerrungen und Denkfällen
• Erkundung alternativer Perspektiven und Lösungen
• Festlegung von Entscheidungskriterien
• Bewertung von Risiken und Konsequenzen
• Entwicklung und Präsentation einer belegbasierten Empfehlung

Praktische Übung: Teilnehmer arbeiten im Team an einem umfassenden Geschäftsszenario oder, wo angemessen, an einer echten Herausforderung aus dem Arbeitsumfeld des Kunden.