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Filing Techniques and Documentation Management

 7 Stunden
Diese von einem Ausbilder geleitete Live-Schulung in Deutschland (online oder vor Ort) richtet sich an Büroleiter, die Kenntnisse und Fertigkeiten in Ablagetechniken und Dokumentationsmanagement erwerben möchten.Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:
  • die Prinzipien effektiver Ablagesysteme zu verstehen.
  • Techniken zur Verwaltung und Kontrolle sowohl physischer als auch elektronischer Dokumente erlernen.
  • Fähigkeiten zur Erstellung, Pflege und Archivierung von Unterlagen entwickeln.
  • Best Practices für das Dokumentationsmanagement anwenden, um die organisatorische Effizienz zu verbessern.
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Ethics and Protocol

 7 Stunden
Diese von einem Ausbilder geleitete Live-Schulung in Deutschland (online oder vor Ort) richtet sich an Berufseinsteiger, die grundlegende ethische Theorien erforschen, ethische Entscheidungsfähigkeiten entwickeln und die Rolle von Protokollen bei der Wahrung von Integrität und Professionalität verstehen möchten.Am Ende dieses Kurses werden die Teilnehmer in der Lage sein
  • die grundlegenden ethischen Theorien und Prinzipien zu verstehen.
  • Fähigkeiten zur ethischen Entscheidungsfindung zu entwickeln.
  • die Bedeutung des Protokolls im beruflichen Umfeld zu erkennen.
  • lernen, mit ethischen Dilemmas und Interessenkonflikten umzugehen.
  • Die Rolle der Ethik und des Protokolls in verschiedenen Branchen zu verstehen.
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Neurosales: Leveraging Neuroscience for Sales Success

 14 Stunden
Diese Live-Schulung in Deutschland (online oder vor Ort) richtet sich an Vertriebs- und Marketingexperten, die neurowissenschaftliche Erkenntnisse für ihre Vertriebspraktiken nutzen möchten, was letztlich zu besseren Kundenkontakten und größerem Vertriebserfolg führt.Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:
  • Die grundlegenden Prinzipien der Neurowissenschaften, die für den Verkauf relevant sind, zu verstehen.
  • Sie lernen, wie sie die Neurowissenschaften anwenden können, um ihre Verkaufstechniken und Kundeninteraktionen zu verbessern.
  • Fähigkeiten entwickeln, um überzeugende Verkaufsargumente auf der Grundlage neuropsychologischer Erkenntnisse zu erstellen.
  • Gewinnen Sie Einblicke in das Kundenverhalten und die Entscheidungsprozesse.
  • Verbessern Sie Ihre emotionale Intelligenz und Ihre Fähigkeiten zum Aufbau von Beziehungen.
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Formal Etiquette in Hospitality

 14 Stunden
Diese von einem Ausbilder geleitete Live-Schulung in Deutschland (online oder vor Ort) richtet sich an Anfänger bis Fortgeschrittene im Gastgewerbe, die ihre Fähigkeiten zur Erbringung eines ausgezeichneten Service verbessern möchten.Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:
  • Kenntnisse und Fertigkeiten in formellen Umgangsformen mit Schwerpunkt auf Bewirtung, Essen und Servieren erwerben.
  • Sie verstehen die Servierprotokolle und die dahinter stehenden Überlegungen, so dass das Personal in der Lage ist, diese Richtlinien fachgerecht umzusetzen.
  • Verbesserung der Qualität des Kundenservices und Stärkung der kommunikativen und zwischenmenschlichen Fähigkeiten für einen besseren Umgang mit den Gästen.
  • Verständnis für verschiedene kulturelle Umgangsformen und Sensibilitäten, um einen respektvollen und angemessenen Service für alle Gäste zu gewährleisten.
  • Professioneller und effizienter Umgang mit unerwarteten Situationen und Gästewünschen.
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Effective Coaching and Communication

 14 Stunden
Dieses von einem Ausbilder geleitete Live-Training (online oder vor Ort) richtet sich an alle, die ihre Coaching- und Kommunikationsfähigkeiten verbessern möchten. Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:
  • Verstehen Sie die Auswirkungen von Coaching und effektiver Kommunikation auf das Engagement von Peer-to-Peer.
  • Erlernen und Anwenden der verschiedenen Best Practices für Coaching und Kommunikation.
  • Verbesserung der Kommunikations- und Beeinflussungsfähigkeiten.
  • Coaching-Sitzungen souverän durchführen.
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Mindfulness Workshop: Mastering Assertive Communication and Active Listening

 14 Stunden
Dieses von einem Trainer geleitete Live-Training in Deutschland (online oder vor Ort) richtet sich an Berufseinsteiger, die sich ein Instrumentarium an Achtsamkeits- und Kommunikationsstrategien aneignen möchten, um verschiedene kommunikative Herausforderungen zu bewältigen und stärkere, positivere Beziehungen aufzubauen.Am Ende dieses Trainings werden die Teilnehmer in der Lage sein:
  • Achtsamkeitstechniken zur Verbesserung der Selbstwahrnehmung, der Emotionsregulierung und des Stressmanagements zu erlernen und zu praktizieren.
  • die Prinzipien der selbstbewussten Kommunikation zu verstehen und die Fähigkeit zu entwickeln, sich selbstbewusst und respektvoll auszudrücken.
  • Achtsamkeits- und Kommunikationsfähigkeiten in verschiedenen realen Kontexten, sowohl privat als auch beruflich, anzuwenden.
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Hosting Online Meetings

 7 Stunden
Dieses von einem Trainer geleitete Live-Training (online oder vor Ort) richtet sich an Ausbilder, Berater, Führungskräfte und Kommunikatoren aus allen Bereichen, die Webkonferenzen auf verschiedenen virtuellen Plattformen effizient und effektiv moderieren möchten. Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:
  • Lernen Sie, wie Sie Online-Konferenzen für Teilnehmer aus der Ferne effektiv moderieren können.
  • Schaffen Sie eine sichere und ansprechende virtuelle Umgebung für Webkonferenzen, indem Sie den richtigen Ton und die richtige Einstellung finden.
  • Werden Sie Online-Meetings effizienter gestalten, indem Sie eine geeignete Plattform auswählen und sich mit der Technologie vertraut machen.
  • Binden Sie die Teilnehmer durch anregende Online-Gespräche ein.
  • Vertiefende Verbindungen mit Teilnehmern und anderen Fachleuten aufbauen, um gemeinsam zu lernen und wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen.
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Enneagram for Organizational Excellence (OE) Leadership

 7 Stunden
Dieses Live-Training in Deutschland (online oder vor Ort) richtet sich an Führungskräfte auf mittlerer Ebene, die die Erkenntnisse des Enneagramms anwenden möchten, um ihre Führungsqualitäten zu verbessern, die Teamdynamik zu steigern und den organisatorischen Erfolg zu fördern.Am Ende dieses Trainings werden die Teilnehmer in der Lage sein:
  • eine solide Grundlage im Enneagramm-System zu erlangen, einschließlich der neun Persönlichkeitstypen, Flügel, Entwicklungsstufen und Intelligenzzentren.
  • das Enneagramm zu nutzen, um den Persönlichkeitstyp zu erforschen und zu identifizieren, einschließlich Stärken, Schwächen und Wachstumsmöglichkeiten.
  • Teammitglieder besser zu verstehen, die Kommunikation zu verbessern, Konflikte zu lösen und ein kooperatives Teamumfeld zu fördern.
  • Team- und Organisationsziele aufeinander abstimmen, Veränderungen effektiv bewältigen und eine innovative und anpassungsfähige Organisationskultur kultivieren.
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Talent Acquisition Analytics

 14 Stunden
Diese Live-Schulung (vor Ort oder per Fernzugriff) richtet sich an HR-Experten und Rekrutierungsspezialisten, die Analysemethoden anwenden möchten, um die organisatorische Leistung zu verbessern. Dieser Kurs behandelt qualitative sowie quantitative, empirische und statistische Ansätze. Format des Kurses
  • Interaktiver Vortrag und Diskussion.
  • Viele Übungen und Übungen.
Anpassungsoptionen für den Kurs
  • Um ein individuelles Training für diesen Kurs anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte, um dies zu arrangieren.
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HR Analytics for Public Organisations

 14 Stunden
Dieses Live-Training (vor Ort oder per Fernzugriff) richtet sich an HR-Experten, die Analysemethoden einsetzen möchten, um die organisatorische Leistung zu verbessern. Dieser Kurs behandelt qualitative sowie quantitative, empirische und statistische Ansätze. Format des Kurses
  • Interaktiver Vortrag und Diskussion.
  • Viele Übungen und Übungen.
Anpassungsoptionen für den Kurs
  • Um ein individuelles Training für diesen Kurs anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte, um dies zu arrangieren.
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Coaching-Kompetenzen

 7 Stunden
Publikum Mitarbeiter, die umfassend vorbereitet sein müssen, um qualitativ hochwertige Coaching-Sitzungen abzuhalten
  • An einzelne Mitarbeiter
  • An ihre Teams
  • An Einzelpersonen, die nicht direkt mit ihren eigenen Teams verbunden sind, aber ihren unabhängigen - und nicht wertenden - Beitrag schätzen würden
Format des Kurses Eine Kombination aus:
  • Erleichterte Diskussionen
  • Delegieren Sie Coaching-Sitzungen - mit vollem Feedback
Am Ende des Kurses können die Teilnehmer:
  • Definieren Sie „Coaching“ und erläutern Sie detailliert den Einsatz von Coaching zur Verbesserung der Leistung von Einzelpersonen und Teams, insbesondere im Zusammenhang mit dem Verständnis der Gründe für (und der Beseitigung) von Leistungsschwächen
  • Führen Sie aussagekräftige Coaching-Sitzungen durch
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Effektive Kommunikationsfähigkeiten

 21 Stunden
Wer sollte teilnehmenEinzelne Mitarbeiter, Manager, Teamleiter, deren Erfolg von ihrer Fähigkeit abhängt, klar zu kommunizieren, verstanden zu werden, die Leistung einer anderen Person zu beeinflussen und positive Arbeitsbeziehungen aufzubauen.KursbeschreibungDer Erfolg von Einzelpersonen und Teams hängt von der Fähigkeit des Einzelnen ab, mit anderen sowohl persönlich als auch virtuell zu kommunizieren. Jede Interaktion mit einer anderen Person bestimmt, wie Sie wahrgenommen werden, und jede Interaktion ist eine Gelegenheit, Vertrauen aufzubauen und positiven Einfluss auszuüben. Ganz gleich, ob Sie eine Präsentation im Einzelgespräch oder vor einem tausendköpfigen Publikum halten, Informationen an ein Projektteam übermitteln oder eine schwierige Botschaft übermitteln: Effektive Kommunikation ist eine der wirkungsvollsten Fähigkeiten, um Ihre Ziele zu erreichen.Dieser Kurs entwickelt Ihre Fähigkeit, sich auf Ihr Ergebnis zu konzentrieren, sich auf Ihr Publikum einzustimmen und Ihre Botschaft klar und wirkungsvoll zu gestalten. Ihre Fähigkeit, eine Umgebung für offene Diskussionen und fortlaufenden Dialog zu schaffen, ist entscheidend für den Kommunikationserfolg. Die in diesem Kurs behandelten Kommunikationsfähigkeiten verbessern Ihre Fähigkeit, bei jeder Art von Konversation Wahlfreiheit und Kontrolle auszuüben, ohne Autorität Einfluss zu nehmen und die Qualität von Beziehungen und Produktivität zu verbessern.
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Kommunikation

 14 Stunden
Wenn Sie wollen:
  • verstehen wollen, warum manche Menschen nicht auf das reagieren, was Sie ihnen sagen,
  • Ihre Beziehung zu Ihrem Ehepartner, Ihren Kindern, Ihrem Chef, Ihrem Mitarbeiter usw. verbessern wollen...
  • den Umfang ihrer persönlichen Fähigkeiten in der Kommunikation mit anderen Menschen erweitern wollen,
  • lernen, wie Sie sich schnell besser, sicherer, ruhiger und so fühlen können, wie Sie es möchten,
  • andere Menschen für Ihre eigene Person zu interessieren und sie dazu zu bringen, Sie zu mögen
dieser Kurs ist für Sie! Communication Die Werkzeuge, die Sie lernen, stammen aus verschiedenen Bereichen des NLP, der Psychologie, der Psychotherapie und der Hypnotherapie. Dieses gesammelte Wissen basiert auf den neuesten Forschungen und Entwicklungen in diesen Bereichen. Hunderte von Stunden Studium, Lesen, Hören und Sehen Materialien, Bücher und Filme, und psychologische Beratungen in Form einer Vorlesung mit Übungen zur Verfügung.
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Effective interpersonal communication with elements of assertiveness

 14 Stunden
Goal The training will be to review and improve the competencies needed to achieve their business objectives in terms of both individual work and teamwork, particularly through the acquisition of skills by the participants such as:
  • Building an effective communication style with others
  • Practical analysis of the barriers of communication and active techniques to prevent their occurrence
  • Building support assembly relationships
  • Effective team work
  • Awareness of mutual influence in relation team-unit and unit-team
  • The ability to use a variety of techniques to manage conflict
  • Change their attitudes and behavior modeling constructive (eg assertive posture)
Method of work The training is designed as an interactive, where participants share is over 80% of the time. Each session follows a similar dynamic: opening a new exercise habits (to build awareness), mini-lecture on the techniques (knowledge), practicing new tactics and techniques (skills). After the close of each session, participants receive support materials for sessions discussed.
Practical material is summed giving a mini lecture explaining the theoretical basis and fundamental psychological mechanisms which participants experience while working on the training room.
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Conflict Management

 14 Stunden
Zweck der Ausbildung: Für alle, die sich bemühen, Konfliktsituationen effizient und effizient zu behandeln. Ausbildung für Menschen, die ihre Fähigkeiten in der Verwendung des Konflikts in der Arbeit des Teams entwickeln wollen, die die Fähigkeit zu entwickeln, Strategien, Methoden und Techniken des Konfliktmanagements anzuwenden. Vorteile des Trainings: Verwendung der Methoden und Techniken, um Konfliktsituationen zu lösen, wirksame Konfliktsmanagement, wirksame Kommunikation in Konfliktsituationen, kompetente Vorbereitung der Analyse Bedürfnisse der Parteien des Konflikts und die Formulierung des Problems, die Verwendung von Stressmanagement-Fähigkeiten, emotionale und behaupten Techniken bei der Lösung solcher Konflikte. Fähigkeiten, die während der Ausbildung erworben wurden:
  • Wirksame Kommunikation in Konfliktsituationen
  • Identifizieren Sie Quellen des Konflikts
  • Analyse der Bedürfnisse der Parteien des Konflikts und Formulierung des Problems
  • Methoden und Techniken zur Konfliktlösung
  • zu den Grundsätzen der Assertivität und der Verwaltung von Emotionen bei Konfliktlösung
  • Anwendung der Grundsätze der Assertive Resistent Tampering
  • Angemessenes Verhalten im Konflikt
  • Verwenden Sie diese Stressmanagement, emotionale
Übungsmethode : Vorträge, Simulationen, Fallstudien, Rollenspiele, Feedback an die Teilnehmer
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Teambildung und Management

 14 Stunden
Ziel des Kurses:Für das Management: Teamleiter, Manager beginnen ihre Karriere und Mitarbeiter mit hohem Potenzial werden für die Entwicklung ausgewählt. Schulungen sind auch der Auftakt zur Entwicklung individueller Führungsrollen und des Personalmanagements.Vorteile des Abschlusses des Kurses:Steigerung der Effizienz des Teammanagements, effektive Entscheidungsfindung in Bezug auf Führungsfunktionen, angemessene Auswahl des Führungsstils an die Teamsituation, Geschäftswachstum, Stärkung der Konfliktlösungsfähigkeiten, Erwerb von Zeitmanagementfähigkeiten.Trainingsmethode:kurze thematische Vorträge, Einzelübungen, Simulationen, Fallstudien, Rollenspiele
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Zeitmanagement

 14 Stunden
Diese von einem Ausbilder geleitete Live-Schulung (online oder vor Ort) richtet sich an Personen aller Niveaus, die die Grundsätze und Techniken des Selbstzeitmanagements erlernen und anwenden möchten. Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:
  • Die wichtigsten Hindernisse und Herausforderungen für ein effektives Zeitmanagement zu erkennen und zu überwinden.
  • SMART-Ziele (Spezifisch, Messbar, Erreichbar, Relevant und Zeitgebunden) setzen und diese mit ihren Werten und ihrer Vision in Einklang bringen.
  • Ihre Aufgaben und Aktivitäten mit Hilfe verschiedener Instrumente und Methoden wie dem Pareto-Prinzip, der ABC-Analyse, der Eisenhower-Matrix und dem Parkinson'schen Gesetz priorisieren und planen.
  • Sie überwachen und verfolgen ihre Zeitnutzung und erkennen und beseitigen ihre Zeitverschwender und Ablenkungen.
  • Angemessenes Delegieren und Zuweisen von Aufgaben und klare und selbstbewusste Kommunikation mit anderen
  • Mit ihren Emotionen und ihrem Stresslevel in Zeiten der Unsicherheit und des Drucks umgehen können.
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Motivation assessment in interviews

 7 Stunden
Die Schulung richtet sich an Führungskräfte, Personalverantwortliche und alle, die für die Durchführung von Beurteilungsgesprächen mit Mitarbeitern zuständig sind. Durch die Teilnahme an der Schulung werden die Manager :
- die Bedeutung der Mitarbeiterbeurteilung zu schätzen wissen,
- lernen sie, Beurteilungssysteme zu nutzen, um Motivation und Engagement zu fördern,
- werden als faire Beurteiler wahrgenommen,
- lernen, wie sie schwierige Gespräche mit Mitarbeitern führen können,
- lernen, welche Verhaltensstandards sie bei Beurteilungsgesprächen an den Tag legen sollten,
- ihre kommunikativen Stärken und Schwächen kennen lernen und Instrumente zur Verbesserung erhalten,
- das Selbstvertrauen im Umgang mit Untergebenen und in schwierigen Situationen zu stärken.
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Cross-cultural differences in teamwork

 14 Stunden
Kulturelle Unterschiede können erhebliche Auswirkungen auf die Teamarbeit haben. Verschiedene Kulturen bevorzugen unterschiedliche Kommunikationsstile, wie z. B. direkt, indirekt, ausdrucksstark oder eher ausweichend. Dies kann zu Unterschieden in der Interpretation von Botschaften führen. Gesten, Tonfall und verwendete Worte können in verschiedenen Kulturen unterschiedliche Bedeutungen haben. Was in einer Kultur akzeptabel ist, kann in einer anderen beleidigend sein. Unterschiedliche Kulturen können unterschiedliche Ansätze zur Hierarchie am Arbeitsplatz haben. In manchen Kulturen ist die Hierarchie stärker ausgeprägt, und Entscheidungen werden von den höheren Ebenen der Hierarchie getroffen. Kulturen unterscheiden sich in ihrer Einstellung zu Arbeitszeit und Pünktlichkeit. Manche Kulturen legen mehr Wert auf Pünktlichkeit, während andere flexibler sind. Verschiedene Kulturen haben unterschiedliche Herangehensweisen an Konflikte. Einige Kulturen vermeiden Konfrontationen, während andere eine offene Konfliktlösung bevorzugen. In einigen Kulturen werden Entscheidungen nach Konsultationen und Teamdiskussionen getroffen, während in anderen Kulturen die Entscheidungen von einer einzigen Führungskraft getroffen werden. Unterschiedliche Kulturen haben unterschiedliche Auffassungen und Herangehensweisen an die Vielfalt. Es ist wichtig, ein Bewusstsein für kulturelle Unterschiede am Arbeitsplatz zu schaffen und diese zu respektieren. In der Teamarbeit ist das Verständnis und die Achtung kultureller Unterschiede von zentraler Bedeutung. Der Aufbau einer Atmosphäre der offenen Kommunikation, des Respekts und der Flexibilität zur Akzeptanz von Vielfalt kann dazu beitragen, kulturelle Unterschiede zu bewältigen und ein effektives Arbeitsumfeld zu schaffen. Dies öffnet auch die Tür, um durch unterschiedliche Perspektiven und Ideen von der Vielfalt zu profitieren.
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Customer Care Strategy

 21 Stunden
Eine Kundenservice-Strategie spielt eine wichtige Rolle bei der Erhöhung der Kundenzufriedenheit, hilft Ihnen, loyale Kunden zu erhalten und die Niveaus der Wiederholung des Unternehmens zu erhöhen.  Durch den guten Kundenservice gewinnen Sie das Vertrauen des Kunden, verbessern Sie das Image des Unternehmens und stärken Sie Ihren Wettbewerbsvorteil auf dem Markt. Dieser Kurs konzentriert sich auf Strategien und Fähigkeiten, um lebenslange Kundenbeziehungen durch die Entwicklung wertvollen und wirksamen Kundenbetreuungsstrategien aufzubauen.  Zufriedenen Kunden können, durch Gespräche und Geschichten erzählen, freiwillige Botschafter für Ihr Unternehmen werden und sind sehr wahrscheinlich, Ihre Dienstleistungen an andere zu empfehlen. Dieser Workshop wird auch den Teilnehmern helfen, in allen Situationen effizient, angemessen und klar zu kommunizieren. Ziele
  • Kompetenzen im Bereich der professionellen Kundenbetreuung entwickeln
  • Verbesserung der Effizienz der Kommunikation mit Kunden
  • Erreichung des Wissens darüber, wie man die grundlegenden Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden erfüllt
  • Aufbau starker und nachhaltiger Beziehungen zu Kunden
  • Erweitern Sie das positive Bild des Unternehmens auf dem Markt
  • Identifizieren, reduzieren und Widersprüche und Hindernisse überwinden
  • Lernen Sie über Persönlichkeiten und Kommunikationspräferenzen, wenn Sie mit Kunden umgehen
  • Einrichtung der Fähigkeit, eine offene Umgebung für die Kommunikation zu schaffen
  • Fähigkeiten zu entwickeln, um klar und effektiv zu kommunizieren
  • Hindernisse für eine wirksame Kommunikation
  • Mastering Körpersprache und nonverbal Kommunikation
Methoden
  • Rolle spielen
  • Selbstbewertungstests
  • Übungen in Gruppen
  • Individuelle Arbeit
  • Übungssitzungen
  • Lesungen
  • Diskussionen
Lernen Outcomes Nach Abschluss des Kurses können die Teilnehmer:
  • Anwendung einer fokussierten Kundenbetreuungsstrategie
  • Identifizieren Sie wichtige Kundenprobleme
  • Erstellen Sie das professionelle Bild des Unternehmens
  • Anpassung an spezifische Kundenverhaltensstile
  • Erhöhung der Kundendienst durch außergewöhnliche Kundendienst
  • Kommunikationsfähigkeiten mit Kunden entwickeln
  • Verwendung von Techniken, um Beziehungen zu bauen
  • Entwickeln Sie einen persönlichen Aktionsplan zur Verbesserung der Kundenservice-Fähigkeiten
  • Zeigen Sie Geste von Großzügigkeit und qualitativ hochwertige Kundenbetreuung
  • Verwenden Sie Techniken, um schwierige Situationen zu behandeln
  • Erkennen Sie Hindernisse für die Bereitstellung hervorragender Kundendienst
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Change management

 14 Stunden
Veränderungsmanagement ist ein Prozess, der darauf abzielt, Veränderungen in einer Organisation wirksam umzusetzen, um die gewünschten Ziele zu erreichen und sich an ein verändertes Umfeld anzupassen. Es setzt voraus, dass man versteht, warum eine Veränderung notwendig ist, und dass man Bereiche identifiziert, die verändert werden müssen, sowie eine klare Definition der Ziele und des Nutzens, der aus der Veränderung gezogen werden soll. Veränderungsmanagement ist ein dynamischer Prozess, der Flexibilität, Offenheit für Feedback und die Bereitschaft erfordert, Strategien entsprechend den Reaktionen der Menschen und den sich verändernden Bedingungen anzupassen. Daher ist es wichtig, einen Plan zu erstellen, der sowohl die organisatorischen Ziele als auch die Bedürfnisse des Einzelnen im Veränderungsprozess berücksichtigt.
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Stakeholder engagement and management – budowanie systemu wsparcia dla projektu

 14 Stunden
Ziel des Trainings ist es, die Kompetenzen zu überprüfen und zu verbessern, die zur Erreichung von Unternehmenszielen erforderlich sind, sowohl in Bezug auf die Einzel- als auch auf die Teamarbeit, insbesondere durch den Erwerb folgender Fähigkeiten durch die Teilnehmer: - Aufbau eines effektiven Kommunikationsstils mit anderen - Praktische Diagnose von Kommunikationsbarrieren und Techniken zur aktiven Verhinderung ihres Auftretens - Die Fähigkeit, effektiv Einfluss zu nehmen und Überzeugungsarbeit zu leisten - Änderung der eigenen Einstellung und Modellierung konstruktiven Verhaltens (z. B. durchsetzungsfähige Haltung)
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Negotiation Skills

 14 Stunden
Dieser zweitägige Kurs richtet sich an Menschen, die bessere Ergebnisse bei ihren Verhandlungen mit Kunden, Lieferanten und Kollegen erzielen möchten Es vermittelt die Fähigkeiten und Taktiken, die von effektiven Unterhändlern verwendet werden, und schafft das nötige Selbstvertrauen, um erfolgreich zu sein Die Teilnehmer lernen die verschiedenen Verhandlungsstile kennen und erfahren, wie sie ihre persönliche Stärke maximieren und wichtige Beziehungen schützen können Der Kurs ist sehr partizipativ mit einer Kombination aus Vortrag, Diskussion, Coaching und Übungen .
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Conflict Resolution, Assertiveness and Self Confidence

 14 Stunden
In einer zunehmend globalisierten Welt arbeiten wir in einem zunehmend multikulturellen Umfeld, in dem Konflikte zwischen Einzelnen und Gruppen möglich sind. Die Grundüberzeugung, die der Konfliktlösung zugrunde liegt, ist, dass Konflikte unvermeidlich sind, aber dass sie bewältigt werden können. Assertiveness, Selbstvertrauen, Verhandlungsgeschick, zwischenmenschliche und andere Fähigkeiten sind für die Konfliktlösung von zentraler Bedeutung. In unserem Alltag begegnen wir vielen Gelegenheiten, bei denen wir bewusst oder unbewusst (mit Familienmitgliedern, Freunden, Kunden, Geschäftspartnern) Konflikte austragen. Die Beherrschung der Konfliktlösung hilft uns, Konflikte effektiv zu lösen, besser zu kommunizieren, effizienter zu überzeugen, die Geschäftsergebnisse zu verbessern sowie das Verhalten und die Leistung von Organisationen und Personen zu steigern. Dieser Kurs bietet eine Mischung aus Theorien und Konzepten, kombiniert mit Gruppenübungen und individuellen Aktivitäten, die es den Teilnehmern ermöglichen, Ideen auszutauschen und ihre Fähigkeiten zu entwickeln. Zielsetzungen:
  • Verständnis der Grundlagen und Nuancen von Konflikten in Organisationen
  • Untersuchung von Schlüsselkonzepten, Faktoren, Theorien, Typen und Modellen zur Konfliktlösung
  • Entdeckung der Persönlichkeitstypen, Führungsstile und Verhandlungsfähigkeiten
  • Erlernen der Kunst der Selbstbehauptung und des Selbstbewusstseins
  • Experimentieren, Erleben und Üben von Konfliktlösungen
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Coping With Job Burnout Syndrome, Stress and Difficult Emotions

 14 Stunden
Der Kurs wurde als interaktiver Kurs vorbereitet. Die Aktivität der Teilnehmer nimmt über 80% der Kurszeit in Anspruch. Jede Sitzung verläuft nach einer ähnlichen Dynamik, die auf einer Methode basiert, die Kolbs Lernzyklus berücksichtigt: Übungseröffnung für eine neue Gewohnheit (Bewusstseinsbildung), kurze Vorlesung über Techniken (Wissen), neue Taktiken und Techniken (Fertigkeiten und Erfahrungen) ). Nach jedem Sitzungsschluss erhalten die Teilnehmer alle Flugblätter zu der gerade beendeten Sitzung. Praktische Fragen werden immer mit kurzen Vorlesungen abgeschlossen, in denen die grundlegenden psychologischen Mechanismen erklärt werden, die mit der Erfahrung der Teilnehmer aus der gemeinsamen Arbeit in einer Klasse verbunden sind.
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Design Thinking

 4 Stunden
Überblick : Es gibt fünf Schritte im Design Thinking (DT) Prozess (empathisieren, das Problem definieren, Ideen, Prototypen, Test). In einer zunehmend komplexen Welt lösen wir Probleme, die spezielle Ansätze benötigen können. Design Thinking hilft mit komplexen Problemen umzugehen. Mastering Design-Thinking hilft, komplexe Probleme effektiv zu bewältigen, besser zu kommunizieren, effizient zu überzeugen, Geschäftsergebnisse zu verbessern und organisatorisches und persönliches Verhalten und Leistung zu verbessern.
  • Wie DTwirkt: von Menschen und Problemen lernen, Muster finden, Designmodell (Modell drift), das Modell testen, das Modell bewerten und neu-Ingenieur.
  • Beziehung zwischen DT, Innovation und Unternehmertum.
  • DT-Methoden und Werkzeuge: persona, Interessenträgerkarte, Kundenreisekarte, Serviceplanung, Geschäftsmodellinnovation.
  • Anwendung von DT: Design Mindset, störende Innovation, iterative Ansatz, agile Schätzungstechnik, kritisches Denken, Problemlösung, Teamarbeit, Führungsbereitsamkeit, Kommunikationsfähigkeiten, technologische Bewusstsein, voranges Denken, interkulturelle und ethische Kompetenz, emotionale Intelligenz, Selbstbewusstsein, Verhandlungsfähigkeiten, Konfliktlösung.
Die Ziele:
  • Die Grundlagen und Nuancen des DT zu verstehen
  • Um wichtige Konzepte, Faktoren, Theorien, Typen und Modelle in DT zu erkunden
  • Experimentieren, Erfahrung und Übung DT
Lieferung : Dies ist ein 1 Tag (4 Stunden) Trainingskurs und besteht aus:
  • Vorträge (40% - Präsentation von Theorien, Konzepte, Modelle und Interaktionen),
  • Gruppenübungen (30% - Gruppendynamik, Spiele, Gruppendiskussion und Mock-Konfliktlösungsübungen),
  • Individuelle Aktivitäten (15% - Schreiben, Entwerfen und Diskussionen)
  • und andere (15% - Videos, Lesen)
Hinweis: Aufgrund der Art dieses Kurses gibt es eine Mindestgruppe Größe von 3  
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Win Win Negotiation Skills

 14 Stunden
Überblick über das Programm Da es sich bei der Zielgruppe um Führungskräfte der mittleren und oberen Ebene handelt, verfügen diese mit Sicherheit über Verhandlungserfahrung. Unser Ziel ist es, komplexere Ansätze zu entwickeln, die es uns ermöglichen, effektivere Verhandlungsführer zu werden. Dieser Kurs baut auf dem Wissen auf, das die Teilnehmer bereits haben, um sie zu stärkeren und erfahreneren Verhandlungsführern weiterzuentwickeln. Der Win-Win-Ansatz konzentriert sich darauf, Wege zu finden, die beiden Seiten zum Erfolg verhelfen, anstatt sich nur darauf zu konzentrieren, das zu bekommen, was wir wollen. Diese Methodik trägt dazu bei, langfristige Beziehungen und Partnerschaften aufzubauen - mit Kunden, Lieferanten und innerhalb unserer eigenen Organisation - und schafft eine positive Grundlage für künftige Verhandlungen. Es hat keinen Sinn, die andere Partei in einer Verhandlung zu vernichten, nur um dann festzustellen, dass man wieder mit dieser Organisation zusammenarbeiten muss. Das Ergebnis eines solchen Szenarios ist, dass künftige Geschäfte nur schwer zu sichern sind. Wir wollen Führungskräfte in die Lage versetzen, ihre eigenen Stärken und persönlichen Erfahrungen zu nutzen, ihre natürlichen Fähigkeiten weiterzuentwickeln und einen Rahmen zu nutzen, der wirklich funktioniert. Sie werden lernen, jede Verhandlung mit einem Plan und dem Wissen und der Zuversicht anzugehen, dass Sie in der Lage sein werden, Ihre Ziele zu erreichen. Der Kurs ist sehr interaktiv und fesselnd und Sie lernen Verhandlungsführung von einigen der besten Business Schools der Welt. Lernergebnisse: Nach dem Kurs werden die Teilnehmer in der Lage sein:
  • Eine sachliche Verhandlung zu führen und ein positives Ergebnis zu erzielen.
  • zur Planung von Verhandlungen beizutragen, z. B. um der anderen Partei Raum für Kompromisse zu lassen, um ein günstiges Ergebnis zu erzielen.
  • Verhandlungsziele und BATNA festzulegen.
  • Emotionale Intelligenz und nonverbale Kommunikation und ihre Bedeutung zu verstehen.
  • Wissen, wann man verhandeln und wann man aufgeben sollte.
  • Techniken zur Steigerung der Überzeugungskraft erlernen.
  • Suchen Sie nach Gemeinsamkeiten mit Ihrem Verhandlungspartner.
  • Einfühlungsvermögen einsetzen, um den Standpunkt des anderen zu erkennen und Probleme zu lösen.
  • Lernen Sie Verhaltensweisen, mit denen Sie sich einen Vorteil verschaffen können.
  • Kennen Sie den Unterschied zwischen Interessen und Problemen.
  • Seien Sie sich der schmutzigen Tricks bewusst und bekämpfen Sie manipulative Techniken.
  • Minimierung und Lösung von Konflikten.
  • Wie man effektiv mit verschiedenen Persönlichkeitsstilen und -typen verhandelt.
  • Lernen Sie die vier Schritte des Verhandlungsprozesses kennen.
  • Entdecken Sie verschiedene Verhandlungstechniken und -strategien, um Optionen für einen Gewinn zu schaffen und die Verhandlungen von der Verhandlung zum Abschluss zu bringen.
Nach Abschluss des Kurses werden die Teilnehmer wissen, wie sie effektiv verhandeln und ihre Geschäftsbeziehungen festigen können. Format des Kurses
  • Die Kursmethodik umfasst strukturierte Diskussionen, Brainstorming, Analysen, Problemlösungen, Rollenspiele und Simulationen, Präsentationen und Fallstudien.
  • Die Teilnehmer werden in allen Phasen aktiv einbezogen.
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How to Manage Stress and Avoid Burnout

 7 Stunden
Dieses von einem Ausbilder geleitete Live-Training (online oder vor Ort) richtet sich an gestresste Menschen, die mit ihrem Stress effektiv umgehen und einen ruhigeren, klareren und energiegeladeneren Zustand im täglichen Leben erreichen wollen. Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:
  • Verstehen Sie die beiden Arten von Stress: Distress und Eustress.
  • Ihre personal-Indikatoren und Entlastungsfaktoren für Stress herausarbeiten.
  • Erstellen Sie einen Plan mit spezifischen Routinen, um Ruhe, Klarheit und Energie zu fördern und gleichzeitig den im Laufe des Tages angesammelten Stress zu minimieren.
  • Negative Emotionen umwandeln und positive Emotionen mit bewährten Techniken verstärken.
  • Beseitigen Sie stressverursachende  entmündigende Glaubenssätze rund um Arbeit, Leben und Beziehungen.
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Digital Transformation: Disrupting the Common Delivery of the Common Business Landscape

 7 Stunden
Am Ende dieser Ausbildung können die Teilnehmer:
  • Entwickeln Sie eine stärkere Vorstellung über die verschiedenen Ansätze zur zeitgenössischen Erbringung des Lernens.
  • Fähig, die aktuelle Lieferung mit neuen und frischen Ansätzen in der Lernen Lieferung zu verbinden.
  • Entwickeln Sie ein adaptives und proaktives Curriculum, das die Digitalisierung und alle ihre Vorteile maximieren würde.
  • Führen Sie die Organisation in der Anwendung der digitalen Transformation in Richtung Lernen
  Format des Kurses
  • Instructor Led Training durch Online-Zulieferung
  • Interaktive Planung mit Ausgängen
  • Digitale Icebreaker
  • Kursarbeit
 
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MBTI Personality Types

 14 Stunden
Dieses von einem Ausbilder geleitete Live-Training (online oder vor Ort) richtet sich an Personalverantwortliche, Unternehmensteams und Einzelpersonen in einer Organisation, die sich mit ihrer Vielfalt auseinandersetzen und auf professioneller Ebene wirksam werden wollen. Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:
  • Die grundlegenden psychologischen Konzepte hinter dem MBTI-Instrument zu verstehen.
  • Ihren eigenen personality-Typus und seine Auswirkungen auf den Arbeitsplatz erkennen.
  • Mit personality-Schwächen umgehen und Stärken in den Vordergrund stellen.
  • Andere MBTI personality-Typen am Arbeitsplatz erkennen und entsprechend zusammenarbeiten.
  • Mit Unterschieden zwischen Teamkollegen umgehen und bessere Verbindungen aufbauen.
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Company Values

 4 Stunden
Dieses von einem Ausbilder geleitete Live-Training (online oder vor Ort) richtet sich an neu eingestellte Mitarbeiter und Organisationsteams, die sich mit der Identität des Unternehmens verbinden, ein gesundes Arbeitsumfeld schaffen und ihren Kooperationsgeist stärken wollen. Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:
  • Unternehmenswerte verstehen und als Eckpfeiler der Unternehmenskultur erkennen.
  • Eine positive Atmosphäre zwischen Mitarbeitern, Arbeitgebern und Kunden schaffen.
  • Die erlernten Grundwerte für die Erreichung von Projektzielen anwenden.
  • Die Rolle von Unternehmenszielen für die allgemeine Persönlichkeitsentwicklung erkennen.
Format des Kurses
  • Interaktive Vorlesung und Diskussion.
  • Viele Übungen und Praktiken.
  • Praktische Umsetzung in einer Live-Laborumgebung.
Optionen zur Kursanpassung
  • Wenn Sie eine maßgeschneiderte Schulung für diesen Kurs wünschen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, um dies zu vereinbaren.
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Emotional Intelligence (EQ)

 7 Stunden
Diese von einem Ausbilder geleitete Live-Schulung (online oder vor Ort) richtet sich an Teams, die den individuellen und den Team-EQ beurteilen, verwalten und bewerten möchten. Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:
  • Messen Sie den individuellen EQ, um zu verstehen, wie Sie besser mit Ihren Kollegen interagieren können.
  • Die Emotionen und Verhaltensweisen anderer Menschen verstehen, um die Beziehungen zu den Teamkollegen zu verbessern.
  • Emotionale Intelligenz nutzen, um ein positives und produktives Arbeitsumfeld zu schaffen.
  • Emotionale Intelligenz nutzen, um mit Veränderungen und Konflikten bei der Arbeit umzugehen.
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Managing Remote Teams

 7 Stunden
Diese von einem Ausbilder geleitete Live-Schulung (online oder vor Ort) richtet sich an Manager und Führungskräfte, die die richtigen Tools, Fähigkeiten und Methoden für das Management von Remote-Teams einsetzen möchten. Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:
  • Erforschen Sie Führung, Strukturen und Komponenten für die erfolgreiche Anpassung eines Remote-Arbeitsplatzes.
  • Vertrauen, Ziele, Kultur und Teamarbeit entwickeln, um ein effektives und produktives Remote-Team zu schaffen.
  • Vorhandene Tools und Technologien nutzen, um die virtuelle Kommunikation und Zusammenarbeit zu verbessern.
  • Einführung von Methoden zur Zielsetzung und zum Projektmanagement, um die Leistung eines Remote-Teams zu messen.
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Creativity in thinking

 7 Stunden
Das Ishikawa-Diagramm, auch bekannt als Fischgräten-Diagramm oder Ursache-Wirkungs-Diagramm, ist ein von Kaoru Ishikawa entwickeltes Instrument. Es wird verwendet, um die potenziellen Ursachen eines bestimmten Ereignisses oder Problems visuell darzustellen und so die Analyse der Faktoren zu erleichtern, die zu einem bestimmten Problem beitragen könnten. Das Diagramm ähnelt dem Skelett eines Fisches, daher der Name "Fischgräte", und wird verwendet, um die Ursachen eines Problems systematisch zu ermitteln und zu organisieren. Es ist besonders nützlich in der Produktentwicklung und im Qualitätsmanagement, wo die Identifizierung der Grundursachen von Problemen entscheidend ist. Das Ishikawa-Diagramm hilft Teams beim Brainstorming und bei der Kategorisierung von Ursachen, wie z. B. Methoden, Maschinen, Materialien, Arbeitskräfte und Umwelt, um die Grundursache eines Qualitäts- oder Leistungsproblems zu finden.
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Customer Care Academy

 28 Stunden
Ein Kundenbetreuungskurs soll den Teilnehmern die Grundlagen für einen außergewöhnlichen Service und die Betreuung von Kunden vermitteln. Der Schwerpunkt liegt auf dem respektvollen und freundlichen Umgang mit Kunden, dem Aufbau einer emotionalen Bindung und der Sicherstellung ihrer Zufriedenheit und Loyalität. Diese Kurse decken eine Reihe von Themen ab, darunter Kommunikationsfähigkeiten, Zeitmanagement, Deeskalationstechniken und bewährte Verfahren der Branche. Anhand von Beispielen aus dem wirklichen Leben und praktischen Übungen erhalten die Lernenden Einblicke in den effektiven Umgang mit Kundenanfragen, Beschwerden und Feedback. Ziel ist es, die Teilnehmer mit den notwendigen Fähigkeiten auszustatten, um einen professionellen, hilfsbereiten und qualitativ hochwertigen Service an den verschiedenen Interaktionspunkten mit dem Kunden zu bieten und so das Kundenerlebnis insgesamt zu verbessern.
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Workshop: Boost your productivity with this new method!

 7 Stunden
Dieses 1-1-Live-Training (online) in Deutschland richtet sich an alle, die mehr Struktur und Produktivität in ihrem Job erreichen wollen. Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:
  • Mehr vom Leben haben.
  • Sie kontrollieren ihre Zeit.
  • Den Fokus zurückgewinnen.
  • Ihre Woche effektiv planen.
  • Wissen, wie man mit Stress umgeht.
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Meditation 101: Mindfulness Meditation

 14 Stunden
Dieses von einem Ausbilder geleitete Live-Training (online oder vor Ort) richtet sich an Organisationsteams, die Achtsamkeitsmeditation anwenden möchten, um personal und berufliche Entwicklung und Verbesserung zu erreichen. Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:
  • Die Grundlagen der Meditation und Achtsamkeitspraxis verstehen.
  • Stress abbauen und Klarheit, Ruhe, Zufriedenheit und Mitgefühl steigern.
  • Den Geist fokussieren und sich besser mit anderen verbinden.
  • Aufmerksames Gewahrsein im gegenwärtigen Moment kultivieren.
  • Mit geistigem und körperlichem Schmerz umgehen.
  • Ein gesünderes und glücklicheres Leben führen.
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Mindfulness Workshop

 14 Stunden
Dieser von einem Ausbilder geleitete Live-Workshop (online oder vor Ort) richtet sich an Menschen, die sich mit Achtsamkeit auseinandersetzen möchten, um eine intensive personal und berufliche Entwicklung und Verbesserung zu erreichen. Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:
  • Die Prinzipien der Achtsamkeit verstehen.
  • Positive mentale Gesundheit kultivieren.
  • Selbstwahrnehmung, Selbstdisziplin, soziales Bewusstsein und soziale Effektivität entwickeln.
  • In Zeiten von Stress oder Krisen weise Entscheidungen treffen.
  • Ein glücklicheres und gesünderes Leben führen.
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Stress Management and Prevention

 7 Stunden
Ein eintägiger Kurs über Stressbewältigung und Prävention
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Personal Efficiency and Managing Meetings

 7 Stunden
Publikum Manager, Teamleiter und Mitarbeiter, die das Gefühl haben:
  • Sie nehmen an zu vielen Meetings teil
  • Ihre Zeit wird von anderen Leuten "gestohlen"
  • Aufgrund mangelnder Planung, Voraussicht oder Priorisierung können sie ihrer täglichen Arbeit nicht auf den Grund gehen
Format des Kurses Der Kurs wird eine hochgradig interaktive Kombination sein aus:
  • Erleichterte Diskussionen
  • Folienpräsentationen
  • Übungen und Fallstudien
Am Ende des Kurses können die Teilnehmer:
  • Schätzen Sie die Notwendigkeit, Meetings effektiv zu verwalten - unter Berücksichtigung des Zeitdrucks derjenigen, die sie zu Meetings einladen
  • Befolgen Sie die Standardprozesse zum Aufrufen, Verwalten und Vorbereiten der Ausgabe von Besprechungen
  • Schätzen Sie einige der Möglichkeiten, sich selbst und ihre Zeit effizienter zu gestalten, besser ein: intelligenter arbeiten, nicht härter ...
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Kommunikation und Beeinflussung - Für Manager und Teamleiter

 14 Stunden
Publikum Mitarbeiter, die sich der Probleme im Zusammenhang mit Kommunikation und Einflussnahme voll bewusst sein müssen:
  • Ihre Kollegen
  • Ihre Chefs
  • Ihre internen und externen Kunden und Stakeholder
Format des Kurses Der Kurs wird eine hochgradig interaktive Kombination sein aus:
  • Erleichterte Diskussionen
  • Folienpräsentationen
  • Übungen und Fallstudien
Am Ende des Kurses können die Teilnehmer:
  • Schätzen Sie die Notwendigkeit, ihr eigenes Verhalten zu managen, bevor sie das Verhalten anderer beeinflussen können
  • Verstehen Sie die Stärken und Schwächen der verschiedenen verfügbaren Kommunikationsmedien
  • Verwalten Sie ihre internen und externen Kunden und Stakeholder
  • Erklären Sie, wie Sie mit den schwierigen Situationen im Büro umgehen können
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Leadership 101

 7 Stunden
Dieser Kurs soll Auszubildende dazu anregen, Führungspositionen einzunehmen, indem gezeigt wird, was eine Führungskraft ausmacht oder bricht.
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Strategic Development: Thinking, Planning, Management and Leadership

 35 Stunden
Überblick Dieser 5-Tage-Kurs wird den Delegierten helfen, ihre strategischen Denken, Planung und Management-Fähigkeiten zu entwickeln, einschließlich der taktischen und operativen Anforderungen für eine erfolgreiche Umsetzung in einer Bankumgebung. Der Kurs wird mit den schwierigen Fragen des Konfliktmanagements, der Veränderungsmanagement, was einen guten Führer macht und wie man ein Team motiviert. Mit interaktiven Fallstudien sowie Sektor Beispiele werden die Delegierten ermutigt, Erfahrungen und Herausforderungen zu teilen, um praktische und arbeitsorientierte Lösungen zu entwickeln, die sie zurückgreifen und tatsächlich nutzen können. Das Kernziel des Programms ist es, die Führungskräfte mit den Fähigkeiten auszustatten, um die Geschäftsumgebung zu scannen, um profitable Geschäftsmöglichkeiten zu entdecken, sowie Strategien zu entwickeln, um einen Wettbewerbsvorteil in einer zunehmend konkurrenzfähigen Geschäftsumgebung zu gewinnen. Unter anderem wird das Programm auch Einblicke in die Führung der besten Praktiken und Verhaltensweisen, die die Fähigkeit der Führungskräfte stärken, die Komplexität und Unsicherheiten der Verwaltung einer hohen Leistungsfähigkeit Finanzinstitution zu bewältigen. Lernziele Nach der Teilnahme an diesem Kurs können Delegate:
  • Beschreiben Sie die wichtigsten Probleme, mit denen eine große Bank konfrontiert ist;
  • Erläutern Sie die verschiedenen Ansätze zur organisatorischen Entwicklungsplanung;
  • Analyse der aktuellen Geschäftsumgebung und Einflüsse, die die Organisation beeinflussen;
  • Analyse von Ressourcen innerhalb und außerhalb der Organisation;
  • Erläutern Sie die verschiedenen Ansätze zur Verwaltung der Strategie und legen Sie sie in den Geschäftsplan;
  • Bewerten Sie die alternativen Entwicklungsstrategien, um die am besten den Bedürfnissen des Unternehmens angemessenen zu empfehlen.
  • einen tieferen Verständnis der strategischen Entwicklungspläne anwenden;
  • objektive Diskussion über die Risiken, Vorteile und Kosten, die die Umsetzung der neuen Strategie einschließlich Konfliktsmanagement in einem Team begleiten;
  • Methoden zur Verwaltung der identifizierten Risiken definieren;
  • Analysieren Sie die möglichen Auswirkungen auf Ihr Unternehmen (sowohl positiv als auch negativ), die sich aus der Umsetzung der neuen Strategie ergeben;
  • Entwerfen von Richtlinien, Systemen und Prozessen zur erfolgreichen Umsetzung der neuen strategischen Pläne;
  • Abdecken Sie die wichtigsten Schritte im Wechselmanagement
Wer sollte warten
  • Produkt / Service Manager
  • Neu benannte sowie etablierte Manager und Teamleiter
  • Führer der Operationen
  • Senior Bank Manager
  • Human Resource Manager
  • Operationsmanager
  • Marketing Die Führung
Methodologie Der Kurs besteht aus erleichterten Workshops, ergänzt von Fallstudien aus einer Kombination von veröffentlichten echten Lebens Beispielen und / oder praktischen Erfahrungen. Es gibt auch Möglichkeiten für die Teilnehmer, in kleinen Gruppen zu arbeiten, Ideen und Strategien zu synthetisieren und das Material im Kontext ihrer eigenen Organisationen / Abteilungen anzuwenden. Auch die Open-Forum-Diskussionen werden ein Schlüsselelement sein.
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Advisory & Leadership Skills

 14 Stunden
Dieser Kurs ist Teil der Fähigkeiten von Data Scientist (Bereich: Beratung und Leadership ).
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DZM – delegowanie zadań i motywowanie pracowników

 14 Stunden
Aufgaben zu delegieren und Mitarbeiter zu motivieren sind Schlüsselkompetenzen für ein effektives Teammanagement. Dazu gehört es, die Kompetenzen der Mitarbeiter zu verstehen, die Erwartungen klar zu definieren und gleichzeitig Vertrauen zu haben und Verantwortung zu delegieren. Überprüfen Sie regelmäßig die Fortschritte und geben Sie konstruktives Feedback, um die Mitarbeiter zu motivieren: Würdigen Sie Leistungen: Die öffentliche und private Anerkennung der Erfolge der Mitarbeiter stärkt die Motivation, weiterzuarbeiten. Die Einbeziehung der Mitarbeiter in Entscheidungsprozesse gibt ihnen das Gefühl, dass sie eine wichtige Rolle im Unternehmen spielen. Eine Unternehmenskultur, die Respekt, Unterstützung und eine ausgewogene Work-Life-Balance fördert, motiviert die Mitarbeiter zu besseren Leistungen. Handeln Sie nach den Werten und Erwartungen, die Sie an Ihre Mitarbeiter stellen, um sie zur Leistung zu inspirieren. Effektive Delegation und Motivation von Mitarbeitern erfordert Flexibilität, Einfühlungsvermögen und ständige Anpassung an die Bedürfnisse des Teams. Die Unterstützung der Mitarbeiter, das Verständnis ihrer Motivationen und die Entwicklung ihrer Fähigkeiten sind Schlüsselelemente für den Erfolg in diesem Bereich.
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Leadership in the new economy

 21 Stunden
Am Ende des Kurses sollten die Teilnehmer in der Lage sein:
  1. Erlangen Sie ein Verständnis von Selbstbeherrschung als Grundlage für die Inspiration von Führungskräften
  2. Stärkung und Aufrechterhaltung ihrer Umsetzungsfähigkeiten und Beitrag zur Schaffung einer Hochleistungskultur
  3. Führen Sie kulturelle Transformations- und Veränderungsprozesse in ihren jeweiligen Einflussbereichen mithilfe emotionaler Intelligenz und Change-Management-Tools
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Leadership Development for Engineers

 14 Stunden
Diese von einem Ausbilder geleitete Live-Schulung (online oder vor Ort) richtet sich an technische Führungskräfte und Ingenieure, die ihre Führungsqualitäten analysieren, verwalten und weiterentwickeln möchten. Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein, ihre Stärken zu nutzen, Werte anzuwenden, Stress zu bewältigen, Probleme zu lösen und einen Entwicklungsplan zu erstellen, um eine effektive technische Führungskraft zu sein.
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Women in Leadership

 7 Stunden
Diese von einem Ausbilder geleitete Live-Schulung (online oder vor Ort) richtet sich an Frauen, die etwas über die Rolle und die Erwartungen von Frauen in Führungspositionen erfahren möchten. Durch eine Vielzahl von Übungen und Diskussionen werden die Teilnehmerinnen ihr Selbstvertrauen stärken und wesentliche Management- und Geschäftsfähigkeiten als Führungskraft auf ihrem Weg zur Vorbildfunktion in ihrem Unternehmen entwickeln. Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:
  • Verständnis der Rolle weiblicher Führungskräfte in Organisationen.
  • Eine Führungsmentalität entwickeln.
  • Demonstrieren Sie Führungsqualitäten in der Teamleitung und Entscheidungsfindung.
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Personen- und Teammanagement

 21 Stunden
Publikum Mitarbeiter, die sich der Themen rund um People and Team Management bewusst sein müssen, für:
  • Sich
  • Ihre Kollegen (Peers)
  • Ihre Chefs
  • Ihre Teammitglieder
  • Ihre internen und externen Kunden und Stakeholder
Format des Kurses Der Kurs wird eine hochgradig interaktive Kombination sein aus:
  • Erleichterte Diskussionen
  • Folienpräsentationen
  • Übungen und
  • Fallstudien
Am Ende des Kurses können die Teilnehmer:
  • Schätzen Sie die Notwendigkeit, ihr eigenes Verhalten zu managen, bevor sie das Verhalten anderer beeinflussen können
  • Verstehen Sie die Stärken und Schwächen der verschiedenen verfügbaren Kommunikationsmedien
  • Schätzen Sie, wie Sie Ihre Teammitglieder managen, motivieren und weiterentwickeln können
  • Verwalten Sie ihre internen und externen Kunden und Stakeholder
  • Erklären Sie, wie Sie mit den schwierigen Situationen im Büro umgehen können
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Influence in Action

 14 Stunden
Pfizer, Hewlett Packard, DellEMC und VMware haben von diesem Programm profitiert, indem sie einen ausgewogeneren Einfluss auf ihren Stil entwickelt und eine belastbare Reaktion auf Herausforderungen am Arbeitsplatz demonstriert haben. Wenn Sie: • leistungsstarke Arbeitsteams aufbauen möchten, • konsequent Aufträge aus dem Pitching gewinnen möchten, • die besten Deals erfolgreich aushandeln möchten, • Jahr für Jahr den Shareholder Value steigern möchten, dann benötigen Sie unser Beeinflussungsprogramm
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Róznice pokoleniowe w zarządzaniu. Pracownicy pokoleń XYZ. Jak z nimi funkcjonować

 14 Stunden
Fortbildung 'Generationsunterschiede im Management. Mitarbeiter der Generationen XYZ. Wie man mit ihnen arbeitet" richtet sich an Teamleiter und vermittelt Kenntnisse und Fähigkeiten im Bereich der Kommunikation und Motivation von Mitarbeitern der Generationen X, Y und Z. Der Kurs basiert auf einer interaktiven Methodik und legt den Schwerpunkt auf praktische Übungen und Minivorträge, die den effektiven Erwerb der für die Leitung eines Teams in einem generationsübergreifenden Umfeld erforderlichen Fähigkeiten ermöglichen.
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Erfahrungsberichte(23)

SAMART Goal und Verhandlungskonzept

Withaya - Babcock Power (Thailand)

Kurs - Negotiation Skills

Maschinelle Übersetzung

Die SMART Goal-Sitzung war der angenehmste Teil der Schulung, der mir geholfen hat, meine Zeit richtig einzuteilen. Sie hat mir geholfen, meine Ziele klarer zu formulieren, und ich konnte wirklich sehen, dass die Festlegung von SMART Goal sich auf fast alles beziehen kann, wie Finance, soziales Leben, Karriere und persönliches Wachstum.

Manot Sae - MVCI (Thailand) Limited

Kurs - Workshop: Boost your productivity with this new method!

Maschinelle Übersetzung

Klarheit der Diskussion. Der Trainer stellt eine Verbindung zu den Teilnehmern her. Angenehme und fröhliche Ausstrahlung des Trainers.

Mona Liza - IT

Kurs - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness

Maschinelle Übersetzung

Da es sich um ein 1:1 handelte, war die Personalisierung der Inhalte sehr wichtig.

Patricia - Embraer

Kurs - Influencing and Avoiding Conflict

Maschinelle Übersetzung

Hervorragender Trainer, dessen Vortrag genau auf die Zuhörer zugeschnitten war. Eine Menge Inhalt.

Carole - Axway

Kurs - Communicating and Influencing For Team Members

Maschinelle Übersetzung

Ich mochte das Engagement der Trainerin und wie ihre Energie auch die Teilnehmer miteinbezog. Das Training war interessant, mit vielen praktischen Fakten und Beispielen, praktischen Übungen. Es war großartig!

Jelizaveta (Liza) - ASSTRA Forwarding AG

Kurs - Stress Management and Prevention

Maschinelle Übersetzung

Offene Atmosphäre ohne Urteil

Agnieszka - AXA XL

Kurs - Business Communication Skills

Maschinelle Übersetzung

Style of trainer although at time very fast and leaving littel rom for thinking. (not all can follow at his pace)

Paul - GEA Refrigeration Netherlands N.V. IT

Kurs - Communication and Teamwork

all topics from list were addressed but trainer adapt it to the question from the group

Iwona - LKQ Polska Sp. z o. o.

Kurs - Team Building and Management

examples from trainer's daily life like some stories, anectodes and jokes

Aleksandra Krupa - LKQ Polska Sp. z o. o.

Kurs - Różnice międzykulturowe w pracy zespołowej

Explains well the topic.

Gilbert Pineda - Quartzelec Ltd (Philippines Branch)

Kurs - Leadership 101

Adam was very knowledgeable and had a great layout.

Corey Reis - Lockheed Martin

Kurs - Advanced Slide Design in PowerPoint

Clearly explained theory combined with trainer enthusiastically recounting his past experience, making the concepts much more relatable / memorable. Friendly and passionate trainer.

Jacob Tan - Singapore Management University

Kurs - Leadership Development for Engineers

gutes Gleichgewicht zwischen Theorie und Praxis

Ákos Hegyi - BioLife Plazma Hungary Kft. / Sanaplasma Kft.

Kurs - Conflict Resolution, Assertiveness and Self Confidence

Maschinelle Übersetzung

Ich mag die Einstellung und den Humor des Trainers sehr

zherald ametlli - SPOC S.A.

Kurs - Efektywna komunikacja interpersonalna i rozwiązywanie konfliktów

Maschinelle Übersetzung

einige kleine Tricks zur Bildformatierung und Vorlagen - sehr nützlich :)

Natalia Wawrzyniak - Akademia Morska w Szczecinie

Kurs - Advanced MS PowerPoint

Maschinelle Übersetzung

Info about RPA, AI and IoT.

Jubilee Petil - Accenture Inc.

Kurs - Digital Transformation: Disrupting the Common Delivery of the Common Business Landscape

Reflecting own my self to learn others

Roy Dekker - Axway GmbH

Kurs - People and Team Management

It had a lot of practical exercises

Fernando Sousa - GMV Innovating Solutions Sp. z o.o.

Kurs - Effective communication skills

the pace, the information provided. the way it as taught with theory and practice cases, handouts, exercises, etc.

Carlos Abascal - Hewlett-Packard Centro de Servicios Globales, S. de R.L. de C.V.

Kurs - Influence in Action

We could practice on real situation and Helen gave to me a lot of practical tips.

Elisa Venturini

Kurs - Assertiveness

The team vs. team exercise. It made me cognizant of the negative behaviours of my strong areas.

Jordan Ruegg

Kurs - Building an Effective Team with Belbin Team Roles

I generally was benefit from the interaction and flexibility.

Olivier Pugliesi-Conti

Kurs - Communicating and Influencing - For Managers and Team Leaders

Andere Regionen in Deutschland

Andere Länder

Diese Kurse sind auch in anderen Ländern verfügbar
Sozialkompetenz Schulung, Sozialkompetenz boot camp, Sozialkompetenz Abendkurse, Sozialkompetenz Wochenendkurse, Sozialkompetenz Kurs, Sozialkompetenz Training, Sozialkompetenz Seminar, Sozialkompetenz Seminare, Sozialkompetenz Privatkurs, Sozialkompetenz Coaching, Sozialkompetenz Lehrer