Schulungsübersicht
Session 1: Strategisches Denken
- Die Bedeutung von „strategisch“;
- Drei Kernbereiche der Unternehmensstrategie;
- Prozess, Inhalt und Kontext;
- Die Verknüpfung der drei Kernbereiche durch Prozesse.
Session 2: Herausforderungen der Führung
- Management und Führung;
- Theorien zur Führung;
- Erwartungen an Führungskräfte sowie ihre Mitarbeiter;
- Erkennen von Führungsmerkmalen;
- Was macht eine gute Führungskraft aus?
- Inspiration, Einfluss und Charisma versus der „Einzelgänger“;
- Transformative Führung.
Fallstudie/Übung
Session 3: Entwicklung einer Vision
- „Mission“ versus „Vision“;
- Warum strategische Pläne scheitern und wie man dies vermeidet;
- Formulierung einer stabilen Vision;
- Die Notwendigkeit von Klarheit und Messbarkeit;
- Gewinnung der Zustimmung aller für die Vision.
Fallstudie/Übung
Session 4: Strategisch denken lernen
- Strategische Planung und Denkweise;
- Techniken zur Förderung des strategischen Denkens;
- Kommunikation;
- Identifizierung der Schlüsselfähigkeiten für Erfolg.
Fallstudie/Übung
Große Fallstudien-Workshop: In kleinen Gruppen sollen die Teilnehmer nach einer Analyse der aktuellen Geschäftsumgebung und deren Einflussfaktoren einen Plan für den Aufbau eines neuen Geschäfts oder einer neuen Strategie ausarbeiten. Dabei müssen sie Ressourcen sowie Vision berücksichtigen.
Session 5: Analyse der aktuellen Geschäftsumgebung und Einflussfaktoren
- Externe Umweltbedingungen;
- Die allgemeine geschäftliche Umgebung;
- Hauptursachen für Einflussfaktoren auf das Unternehmen;
- Lebenszyklen von Produkten und Dienstleistungen;
- Kundenanalyse.
Fallstudie/Übung
Session 6: Ressourcenanalyse
Analyse der Organisation
- Der ganzheitliche Ansatz;
- Probleme durch isolierte Abteilungen;
- Querorganisatorische Bewertung;
-
Analyse:
- Finanzen, Personal, Operationen, Systeme sowie Führungsstil.
Fallstudie/Übung
Session 7: Motivation und Change Management
- Theorien zur Motivation;
- Praktische Ansätze zur Motivation;
- Die Rolle des Geldes als Motivator;
- Veränderungsagenten;
- Widerstände gegen Veränderungen;
- Der DREC-Zyklus;
- Methoden des Change Managements.
Fallstudie/Übung
Session 8: Strategieentwicklung
- „Vision in die Realität umsetzen“;
- Erarbeiten strategischer Schritte;
- Entwicklung verschiedener Strategieoptionen;
-
Auswirkungen der Strategie:
- Identifizierung der Stakeholder;
- Querorganisatorische Zustimmung;
- Potenzielle Konfliktsituationen;
- Umgang mit Einwänden.
Fallstudie/Übung
Session 9: Projekte und Messgrößen für den Erfolg
- Neue Projekte versus gewohnte Geschäftsabläufe;
- Die Notwendigkeit von Schlüsselkennzahlen (KPIs);
- Messmethoden;
- Anwendung des Scorecard-Ansatzes;
- Wichtige Geschäftsantriebskräfte und deren Nachverfolgbarkeit;
- Quantitative und qualitative Messgrößen;
- Entwicklung eines Kennzahlensystems;
- Projektüberwachung;
- Risikoberichterstattung.
Fallstudie/Übung
Session 10: Implementierungsprozess
- Ressourcenallokation, strategische Planung und Kontrolle;
- Planungswerkzeuge;
- Ziele;
- Aufgabenstellungen;
- Kommunikation;
- Ressourcenverteilung;
- Merkmale von Ressourcen;
- Teamaufbau;
- Projekte versus gewohnte Geschäftsabläufe.
Fallstudie/Übung
Session 11: Management von strategischen Veränderungen sowie Konflikten
- Die Notwendigkeit von Konflikten – sind sie gesund?
- Konflikte als Problemquelle;
- Ursachen für Konflikte;
- Umgang mit Konflikten: Bewältigung oder Vermeidung;
- Auswirkungen von Veränderungsprozessen und deren Steuerung;
- Vermittlung der Vorteile einer Veränderung an die Organisation;
- Minimierung negativer Folgen;
- Sicherstellung des Fortschritts im Projektverlauf.
Fallstudie/Übung
Session 12: Analyse Ihres Teams
- Vorbereitende Arbeiten;
- Personalakten;
- Arbeitsberichte;
- Gespräche mit Kollegen;
- Besprechungen;
- Diskussionsgruppen und Foren.
Fallstudie/Übung: Zwei Teilnehmer spielen in einer Rollensimulation die Rollen eines Managers und eines Teammitglieds bei deren erstmaligem Kontakt. Anschließend folgt eine lockere Gruppendiskussion dazu.
Session 13: Umgang mit Menschen
- Führungsstile;
- Verhaltensweisen im Arbeitsalltag;
- Die Unternehmenskultur und -philosophie;
- Richtlinien der Bank und des Managements;
- Ihr persönlicher Führungsstil;
- Besprechungen;
- Einzelgespräche;
- Überwindung von Widerständen;
- Umgang mit Vorgesetzten;
- Vermittlung von Aufgaben und Herausforderungen an das Team.
Fallstudie/Übung: Ihr Vorgesetzter möchte, dass Sie einige Verantwortungsbereiche neu verteilen. Die betroffenen Mitarbeiter zeigen sich dagegen ängstlich – sie fürchten die Veränderungen. Wie gehen Sie damit um?
Session 14: Kommunikationsfähigkeiten
- Verschiedene Kommunikationsstile;
- Unternehmens- und Managmentkommunikation;
- Verbale, schriftliche sowie elektronische Kommunikation;
- Förderung der zweckorientierten Kommunikation;
- Stärkung des Teamgeistes;
- Einsatz von „Top-down“-Anweisungen;
- Umgang mit Widerständen.
Fallstudie/Übung: Ihr Vorgänger führte wöchentliche Teammeetings durch, leitete sie jedoch nicht selbst, sondern übertrug dies einem erfahrenen Mitarbeiter. Stimmen Sie dieser Vorgehensweise zu? Würden Sie etwas ändern – und wenn ja, was?
Session 15: Führungsstile
- Lehrbuch-Definitionen von Führungsstilen;
- Ihr bevorzugter Stil;
- Der Stil Ihrer Institution sowie Ihres Vorgesetzten;
- Was ist für Ihre Abteilung am besten geeignet?
- Was passt zu Ihrem Team am besten?
Fallstudie/Übung: Glauben Sie, dass der kollegiale Führungsstil – den viele Experten empfehlen – tatsächlich der beste ist?
Session 16: Die Rolle eines Managers
- Der Übergang vom Teammitglied zum Vorgesetzten;
- Sicherstellung, dass das Team die gesteckten Ziele erreicht;
- Kontinuierliche Verbesserungen des Teams anregen;
- Gesamte Verantwortung tragen – Zeitmanagement und Zielsetzung;
- „Führungspräsenz“: Wie man wie ein echter Leader auftritt;
- Auswirkungen des Verhaltens auf das Team und die einzelnen Mitglieder;
- Fokuspunkte eines effektiven Vorgesetzten.
Fallstudie: Sie wurden befördert – vor einem Kollegen, der offensichtlich enttäuscht ist. Wie gehen Sie damit um?
Session 17: Problembewältigung
- Informelle, halboffizielle und formelle Vorgehensweisen;
- Methoden zur Problemlösung;
- Hilfe holen und Ratschläge einholen;
- Lösungsfindung;
- Weiterleitung an zuständige Stellen.
Fallstudie/Übung: Ihre Mitarbeiter können ihre Arbeit nicht erledigen, weil die Arbeitslast zu groß ist. Ihr Vorgesetzter sieht das anders und fordert von Ihnen ein „Management“ der Situation. Wie bewältigen Sie diese scheinbar unmögliche Aufgabe?
Session 18: Motivation
- Grundlegende Motivationsfaktoren;
- Schaffung einer positiven Arbeitsatmosphäre;
- Zuckerbrot-und-Peitsche-Ansatz;
- Förderliche Unterstützung;
- Mentoring und Patenschaft.
Fallstudie/Übung: Wie überzeugen Sie Ihr Team, an einem Wochenende zu arbeiten – ohne zusätzliche Vergütung?
Session 19: Delegation
- Die Kunst der Aufgabenübertragung;
- Wann ist der richtige Zeitpunkt für eine Delegation?
- Aufsicht und Kontrolle;
- Vermeidung von Überdelegation;
- Monitoring der Fortschritte;
- Was ist Handelsfinanzierung?
Fallstudie: Sie haben Ihren Stellvertreter beauftragt, den vorläufigen Haushaltsplan für die Abteilung zu erstellen. Wie überwachen Sie diesen Prozess, ohne Einmischung vorzunehmen? Zu welchem Zeitpunkt greifen Sie ein – und wie vorgehen?
Session 20: Konflikte und deren Lösung
- Hauptursachen für Konflikte;
- Methoden zur Konfliktlösung;
- Einbindung der Geschäftsleitung;
- Umgang mit Herausforderungen an Ihre Autorität;
- Formelle Verfahren zur Konfliktbehandlung.
Fallstudie: Sie weisen einen Untergebenen an, eine Aufgabe zu erledigen. Er behauptet, zu beschäftigt zu sein – doch Sie bestehen darauf. Daraufhin lehnt er öffentlich ab. Wie reagieren Sie auf diese direkte Missachtung Ihrer Autorität?
Session 21: Mitarbeitergespräche und Beurteilungen
- Die Bedeutung von Leistungsbeurteilungen;
- Zielsetzung und Objektivität;
- Aspekte der Entlohnung;
- Durchführung der Beurteilungen;
- Ermutigung und Richtungsweisung für Mitarbeiter;
- Umgang mit Schwächen im Arbeitsverhalten.
Fallstudie: Man bittet Sie, aus zwei Kandidaten einen zur Beförderung auszuwählen – und beide müssen über die Entscheidung informiert werden. Wie gehen Sie mit dem erfolglosen Bewerber um?
Erfahrungsberichte (2)
Ausbildung und Feedback
Jochen Jung - Bachem
Kurs - DZM – delegating tasks and motivating employees
Maschinelle Übersetzung
Die Förderung der Interaktion zwischen Menschen.
Jose - Universidade de Evora
Kurs - Leadership 101
Maschinelle Übersetzung
