Strategische Entwicklung: Denken, Planung, Management und Führung Schulung

Sitzung 1: Strategisches Denken

• Die Bedeutung von 'Strategisch'
• Drei Kernbereiche der Corporate Strategy
• Prozess, Inhalt, Kontext
• Prozess, der die drei Kernbereiche verknüpft

Sitzung 2: Die Herausforderungen der Führung

• Management und Führung
• Führungstheorien
• Erwartungen an Führungskräfte und deren Mitarbeiter
• Identifizierung von Führungseigenschaften
• Was einen guten Leader ausmacht
• Inspiration, Wirkung und Charisma in der Führung im Vergleich zur "Einsamkeit"
• Transformatives Führung (Transformational Leadership)

Fallstudie/Übung

Sitzung 3: Etablierung einer Vision

• 'Mission' vs. 'Vision'
• Warum strategische Pläne scheitern und wie man Misserfolge vermeiden kann
• Einigungsverhalten auf einer robusten Vision
• Die Notwendigkeit von Klarheit und Messbarkeit
• Akzeptanz der Vision sicherstellen

Fallstudie/Übung

Sitzung 4: Strategisch denken lernen

• Strategische Planung und Denken
• Entwicklung von Techniken zum strategischen Denken
• Kommunikation
• Identifizierung der kritischen Fähigkeiten für den Erfolg

Fallstudie/Übung

Wichtige Fallstudie-Workshop: Die Teilnehmer werden in Kleingruppen gebeten, nach Durchführung einer Analyse der aktuellen Geschäftsumgebung und der Einflussfaktoren, einen Plan zur Einführung eines neuen Geschäfts oder einer neuen Geschäftsstrategie zu vereinbaren. Der Plan sollte die Ressourcen der aktuellen Geschäftsumgebung und der Einflussfaktoren im Vergleich zur Vision bewerten.

Sitzung 5: Analyse der aktuellen Geschäftsumgebung und Einflussfaktoren

• Externe Umgebungen
• Die allgemeine Umgebung
• Welche sind die wichtigsten Einflussfaktoren
• Geschäfts-/Produkt-/Service-Zyklen
• Kundenanalyse

Fallstudie/Übung

Sitzung 6: Ressourcenanalyse

Analyse der Organisation

• Der ganzheitliche Ansatz
• Silo-Probleme
• Querschnittsorganisatorische Bewertung
• Bewertung:
  • Finanzen, Human Resources, Operationen, Systeme, Stil

Fallstudie/Übung

Sitzung 7: Motivation und Änderungsmanagement

• Motivations-Theorie
• Praktische Motivation
• Geld als Motivator
• Change Agents (Änderungs-Agenten)
• Widerstand gegen Veränderung
• Die DREC-Kurve
• Ansätze zum Änderungsmanagement

Fallstudie/Übung

Sitzung 8: Etablierung der Strategie

• Die 'Vision' in die Realität verwandeln
• Schaffung strategischer Bewegung
• Entwicklung strategischer Optionen
• Strategie-Implicationen (Implikationen)
  1. Identifizierung der Stakeholder
  2. Querschnittsorganisatorische Akzeptanz
  3. Potenzielle Konfliktbereiche
  4. Entgegenwirken Einwänden

Fallstudie/Übung

Sitzung 9: Projekte und Erfolgsmaße

• Neue Projekte vs. Business as Usual
• Die Notwendigkeit von KPMs (Key Performance Measures)
• Messverfahren
• Nutzung des Scorecard-Ansatzes
• Wichtige Geschäfts-Treiber und Nachverfolgbarkeit
• Harte und weiche Maße
• Etablierung eines Metrik-Rahmens
• Projekt-Tracking
• Risikoberichterstattung

Fallstudie/Übung

Sitzung 10: Der Implementierungsprozess

• Ressourcenallokation, strategische Planung und Kontrolle
• Planungstools
• Ziele
• Aufgaben
• Kommunikation
• Ressourcenallokation
• Ressourceneigenschaften
• Aufbau des Teams
• Projekte vs. 'Business as Usual'

Fallstudie/Übung

Sitzung 11: Management des strategischen Wandels einschließlich Konfliktmanagement

• Die Notwendigkeit von Konflikt – ist es gesund?
• Konflikt als Problem
• Die Ursachen von Konflikten
• Management, Milderung und/oder Vermeidung von Konflikten
• Die Auswirkung der Veränderung und das Management der Effekte
• Vertrieb der Vorteile der Veränderung an die Organisation
• Minimierung der Nachteile
• Den Plan auf Kurs halten

Fallstudie/Übung

Sitzung 12: Bewertung Ihres Teams

• Vorbereitungsarbeit
• Personalakten
• Arbeitsaufzeichnungen
• Andere Kollegen
• Meetings
• Diskussionsgruppen und Foren

Fallstudie/Übung: Zwei Teilnehmer werden eine Rolle als Manager/Teammitglied bei einer ersten Begegnung spielen. Die Gruppe wird in freundlicher Manier debriefen und diskutieren.

Sitzung 13: Umgang mit Menschen

• Managementstile
• Verhaltensstile
• Bank-Kultur-Stil
• Bank- und Management-Politik-Stil
• Ihr persönlicher Stil
• Meetings
• Einzelgespräche
• Überwindung von Widerstand
• Umgang mit Ihren eigenen Vorgesetzten
• Verkauf von Themen und Herausforderungen an Ihr Team

Fallstudie/Übung: Ihr Chef möchte, dass Sie einige Verantwortlichkeiten neu zuweisen. ~die betroffenen Mitarbeiter werden es nicht mögen – sie sind nervös wegen der Veränderung. Wie gehen Sie damit um?

Sitzung 14: Kommunikationskompetenzen

• Verschiedene Stile
• Unternehmens-/Management-Stil
• Mündlich, schriftlich, elektronisch
• Förderung der Kommunikation in beide Richtungen
• Förderung des Teamgeistes (esprit de corps)
• Nutzung von "Top-down"-Anweisungen
• Umgang mit Widerstand

Fallstudie/Übung: Ihr Vorgänger hielt wöchentliche Teammeetings, entschied sich jedoch nicht, sie zu leiten, sondern wählte einen Senior-Mitarbeiter. Stimmen Sie diesem zu? Würden Sie es ändern? Wenn ja, wie?

Sitzung 15: Managementstile

• Lehrbuchdefinitionen
• Ihr bevorzugter Stil
• Der Stil Ihrer Institution, der Stil Ihres Chefs
• Was für Ihre Abteilung am besten funktioniert
• Was für das Team am besten funktioniert

Fallstudie/Übung: Halten Sie den kollegialen Managementstil, der von den meisten Management-Gurus bevorzugt wird, für den besten?

Sitzung 16: Die Rolle eines Managers

• Der Übergang vom Teammitglied zum Supervisor (Aufseher)
• Die Rolle bei der Sicherstellung, dass mein Team die Teamziele erreicht
• Sicherstellung der kontinuierlichen Verbesserung des Teams
• Management der gesamten Rolle – Zeitmanagement und effektives Zielsetting
• Führungs'Präsenz' – wie ein Leader aussehen
• Der Einfluss des Verhaltens des Supervisors – auf das Team, auf jedes Teammitglied
• Der Fokus des effektiven Supervisors

Fallstudie: Sie wurden vor einem Kollegen und Freund befördert, der offensichtlich enttäuscht ist. Wie sollten Sie damit umgehen?

Sitzung 17: Problembewältigung

• Umgang auf informeller, halbformeller und formeller Ebene
• Methoden der Problemlösung
• Einholen von Hilfe und Anleitung
• Auflösung (Resolution)
• Verweisung (Referral)

Fallstudie/Übung: Ihre Mitarbeiter leisten nicht, weil es zu viel Arbeit gibt. Ihr Chef widerspricht und sagt Ihnen, Sie sollen es managen. Wie gehen Sie mit dieser scheinbar unmöglichen Aufgabe um?

Sitzung 18: Motivation

• Grundlegende Motivationsfaktoren
• Schaffung der richtigen Umgebung
• Karotte/Stock-Ansatz (Belohnung/Bestrafung)
• Förderung (Nurturing)
• Patronage (Förderung durch Position)

Fallstudie/Übung: Wie würden Sie Ihr Team überzeugen, an einem Wochenende ohne zusätzliche Belohnung zu arbeiten?

Sitzung 19: Delegation

• Die Kunst der Delegation
• Wann delegieren
• Beaufsichtigung (Supervising)
• Vermeidung von Überforderung
• Monitoring
• Was ist Handelsfinanzierung (Trade Finance)

Fallstudie: Sie haben Ihren Stellvertreter gebeten, den vorläufigen Budget für Ihre Abteilung vorzubereiten. Wie überwachen Sie den Prozess, ohne auf Zehenspitzen zu gehen? An welchem Punkt würden Sie übernehmen und wie würden Sie dies handhaben?

Sitzung 20: Konflikt und Lösung

• Hauptursachen
• Lösungsverfahren
• Einbeziehung des Managements
• Umgang mit Herausforderungen Ihrer Autorität
• Formelle Verfahren

Fallstudie: Sie bitten einen Junior, eine Aufgabe auszuführen. Sie sagt, es sei zu viel beschäftigt, aber Sie bestehen darauf. Sie sagt wieder Nein, öffentlich. Wie sollten Sie mit dieser direkten Herausforderung Ihrer Autorität umgehen?

Sitzung 21: Mitarbeiterbewertungen

• Bedeutung
• Ziel
• Vergütungsüberlegungen
• Bewertung
• Ermutigung und Anleitung
• Umgang mit Schwächen

Fallstudie: Sie wurden gebeten, eine Person zur Beförderung aus zwei Kandidaten auszuwählen und beiden das Ergebnis mitzuteilen. Wie gehen Sie mit dem erfolglosen Einzelnen um?