Schulungsübersicht

Session 1: Strategisches Denken

  • Die Bedeutung von 'Strategisch'
  • Drei Kernbereiche der Unternehmensstrategie
  • Prozess, Inhalt und Kontext
  • Verknüpfung der drei Kernbereiche durch den Prozess

Session 2: Die Herausforderungen der Führungskraft

  • Management und Führung
  • Führungslehren
  • Erwartungen an Führer und ihr Personal
  • Identifizierung von Führungsmerkmalen
  • Was macht einen guten Führer aus?
  • Inspiration, Impact und Charisma im Vergleich zum 'Einsiedler'
  • Transformationale Führung

Fallstudie/Übung

Session 3: Die Vision aufbauen

  • 'Mission' vs. 'Vision'
  • Warum strategische Pläne scheitern und wie man Scheitern vermeiden kann
  • Übereinkunft über eine robuste Vision
  • Die Notwendigkeit von Klarheit und Messbarkeit
  • Unterstützung für die Vision

Fallstudie/Übung

Session 4: Strategisch werden

  • Strategisches Planen und Denken
  • Entwicklung von Techniken zum strategischen Denken
  • Kommunikation
  • Identifizierung der kritischen Fähigkeiten, die zum Erfolg führen

Fallstudie/Übung

Gruppen-Workshop: Hauptfallstudie: Teilnehmer werden in kleinen Gruppen gebeten, einen Plan für den Start eines neuen Unternehmens oder einer Geschäftsidee zu entwickeln, nachdem sie die aktuelle Geschäftsumgebung und Einflussfaktoren analysiert haben. Der Plan sollte Ressourcen und Einflussfaktoren gegen die Vision abwägen.

Session 5: Analyse der aktuellen Geschäfts- und Einflussumgebung

  • Externe Umgebungen
  • Die allgemeine Umgebung
  • Welche sind die wichtigsten Einflüsse?
  • Geschäftliche Produkt-/Dienstleistungskreisläufe
  • Kundenanalyse

Fallstudie/Übung

Session 6: Analyse der Ressourcen

Unternehmensanalyse

  • Der holistische Ansatz
  • Silo-Probleme
  • Cross-Organisationsbewertung
  • Bewertung:
    • Finanzen, Personalressourcen, Betrieb, Systeme, Stil

Fallstudie/Übung

Session 7: Motivation und Change Management

  • Motivationslehre
  • Praktische Motivation
  • Geld als Motivator
  • Change Agenten
  • Widerstand gegen Veränderungen
  • Die DREC-Kurve
  • Ansätze des Change Managements

Fallstudie/Übung

Session 8: Strategie aufbauen

  • 'Vision in die Realität umsetzen'
  • Schaffung strategischer Bewegungen
  • Entwicklung von Strategieoptionen
  • Strategische Implikationen
    1. Identifizierung der Stakeholder
    2. Cross-Organisationsunterstützung
    3. Potentielle Konflikte
    4. Widerstand entgegnen

Fallstudie/Übung

Session 9: Projekte und Erfolgsmessung

  • Neue Projekte vs. Geschäftsalltag
  • Die Notwendigkeit von KPIs
  • Messmethoden
  • Verwendung des Scorecard-Ansatzes
  • Schlüsselgeschäftstreibkräfte und Nachverfolgbarkeit
  • Harte und weiche Messgrößen
  • Aufbau eines Metrikenrahmens
  • Projekttracking
  • Risikobewertung

Fallstudie/Übung

Session 10: Der Implementierungsprozess

  • Ressourcenallokation, strategisches Planen und Kontrolle
  • Planungstools
  • Ziele
  • Aufgaben
  • Kommunikation
  • Ressourcenallokation
  • Ressenziele
  • Teamaufbau
  • Projekte vs. 'Geschäftsalltag'

Fallstudie/Übung

Session 11: Management der strategischen Veränderung einschließlich Konfliktmanagement

  • Die Notwendigkeit von Konflikten – sind sie gesund?
  • Konflikt als Problem
  • Ursachen von Konflikten
  • Management, Minderung und/oder Vermeidung von Konflikten
  • Die Auswirkungen der Veränderung und das Management dieser Effekte
  • Die Vorteile der Veränderung für die Organisation verkaufen
  • Minimierung des Nachteils
  • Das Planungsziel auf den richtigen Kurs bringen

Fallstudie/Übung

Session 12: Ihre Teambewertung

  • Vorbereitung
  • Personalakten
  • Arbeitsaufzeichnungen
  • Andere Kollegen
  • Treffen
  • Diskussionsgruppen und Foren

Fallstudie/Übung: Zwei Teilnehmer spielen Manager/Teammitglied in einem anfänglichen Gespräch. Die Gruppe debrieft freundlich und diskutiert.

Session 13: Umgang mit Menschen

  • Managementstile
  • Verhaltensweisen
  • Bankkulturell
  • Bank- und Management-Richtlinien
  • Ihr persönlicher Stil
  • Treffen
  • Einzelgespräche
  • Widerstand überwinden
  • Umgang mit Vorgesetzten
  • Herausforderungen und Themen der Teamverkaufung

Fallstudie/Übung: Ihr Chef möchte, dass Sie einige Verantwortlichkeiten neu zuweisen. Die betroffenen Mitarbeiter werden das nicht mögen – sie fürchten sich vor Veränderungen. Wie werden Sie damit umgehen?

Session 14: Kommunikationstechniken

  • Verschiedene Stile
  • Corporate-/Management-Stil
  • Mündlich, schriftlich, elektronisch
  • Förderung der bidirektionalen Kommunikation
  • Förderung des Kollektivgeists
  • Nutzung von 'Top-Down'-Direktiven
  • Widerstand überwinden

Fallstudie/Übung: Ihr Vorgänger hielt wöchentliche Teamentingungen ab, aber leitete sie nicht selbst, sondern wählte eine Senior-Employee. Stimmen Sie dem zu? Würden Sie das ändern? Wenn ja, wie?

Session 15: Managementstile

  • Textbuch-Definitionen
  • Ihr bevorzugter Stil
  • Der Stil Ihrer Institution, der Stil Ihres Vorgesetzten
  • Was am besten für Ihre Abteilung funktioniert
  • Was am besten für das Team funktioniert

Fallstudie/Übung: Glauben Sie, dass der kollegiale Führungsstil, den die meisten Managementspezialisten bevorzugen, der beste ist?

Session 16: Die Rolle eines Managers

  • Der Wechsel von Teammitglied zu Vorgesetztem
  • Die Rolle bei der Sicherstellung, dass das Team die Teamziele erreicht
  • Sicherstellung ständiger Verbesserungen im Team
  • Management der gesamten Rolle – Zeitmanagement und effektives Zielsetzen
  • Führungs-'Präsenz' – wie man wie ein Führer wirkt
  • Der Einfluss des Vorgesetztenverhaltens – auf das Team, auf jedes Teammitglied
  • Der Fokus eines effektiven Vorgesetzten

Fallstudie: Sie wurden vor einem Kollegen und Freund befördert, der offensichtlich enttäuscht ist. Wie sollten Sie damit umgehen?

Session 17: Problemlösung

  • Informelle, semi-formelle und formelle Vorgehensweisen
  • Methoden der Problemlösung
  • Einbeziehung von Hilfe und Anleitung
  • Lösung
  • Weiterverweis

Fallstudie/Übung: Ihre Mitarbeiter erbringen nicht die gewünschte Leistung, da sie zu viel Arbeit haben. Ihr Chef ist anderer Meinung und fordert Sie auf, das Management zu übernehmen. Wie handhaben Sie diese scheinbar unmögliche Anforderung?

Session 18: Motivation

  • Grundlegende Motivationsfaktoren
  • Schaffung einer geeigneten Umgebung
  • Karotte-und-Zehe-Ansatz
  • Förderung
  • Patronage

Fallstudie/Übung: Wie würden Sie Ihr Team dazu überreden, am Wochenende zu arbeiten, ohne zusätzliche Belohnungen?

Session 19: Delegation

  • Die Kunst der Delegation
  • Wann zu delegieren ist
  • Überwachung
  • Überdurchschnittliche Beteiligung vermeiden
  • Monitoring
  • Was ist Handelsfinanzierung?

Fallstudie: Sie haben Ihren Stellvertreter gebeten, den vorläufigen Haushalt für Ihre Abteilung zu erstellen. Wie überwachen Sie den Prozess ohne in die Füße zu treten? Wann würden Sie übernehmen und wie würden Sie damit umgehen?

Session 20: Konflikt und Lösung

  • Hauptursachen
  • Lösungsansätze
  • Einbeziehung von Management
  • Umgang mit Herausforderungen Ihrer Autorität
  • Formelle Verfahren

Fallstudie: Sie bitten einen Junior-Mitarbeiter, eine Aufgabe zu erledigen. Er behauptet, zu beschäftigt zu sein, aber Sie bestehen darauf. Er lehnt es öffentlich ab. Wie handhaben Sie diese direkte Herausforderung Ihrer Autorität?

Session 21: Mitarbeiterbewertungen

  • Bedeutung
  • Ziel
  • Entgeltbetrachtungen
  • Bewertung
  • Förderung und Anleitung
  • Umgang mit Schwächen

Fallstudie: Sie werden gebeten, eine Person von zwei Kandidaten zur Beförderung auszuwählen und beiden das Ergebnis mitzuteilen. Wie handhaben Sie die unerfolgreiche Person?

 35 Stunden

Teilnehmerzahl


Preis je Teilnehmer (exkl. USt)

Erfahrungsberichte (5)

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