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Schulungsübersicht
Einführung in die kreative Problemlösung
- Verständnis von Kreativität und kreativem Denken
- Die Rolle der Kreativität in Problemlösung, Innovation und Entscheidungsfindung
- Barrieren kreativen Denkens und Wege, sie zu überwinden
- Der Prozess der kreativen Problemlösung: von der Problemidentifikation bis zur Implementierung einer Lösung
Problemdefinition und -rahmung
- Unterscheidung zwischen Symptomen und dem eigentlichen Problem
- Formulierung einer klaren und umsetzbaren Problemstellung
- Identifikation von Zielen, Rahmenbedingungen und gewünschten Ergebnissen
- Neuformulierung von Problemen, um neue Perspektiven zu entdecken
Sammlung und Analyse von Informationen
- Identifikation relevanter Informationen und Belege
- Stellung wirksamer Fragen zur Problembetrachtung
- Erfassung von Fakten, Annahmen und zugrunde liegenden Ursachen
- Strukturierung von Informationen zur Unterstützung der kreativen Analyse
Identifikation der Grundursachen
- Von Symptomen wegkommen, um zugrunde liegende Ursachen zu identifizieren
- Anwendung der 5-Warum-Methode
- Anfertigung eines Fischgräten- (Ishikawa-) Diagramms
- Verwendung der Ursachen-Wirkungs-Analyse zur Strukturierung komplexer Probleme
- Auswahl der relevantesten Ursachen für eine weiterführende Untersuchung
Generierung kreativer Lösungen und Alternativen
- Techniken zur Erzeugung einer breiten Bandbreite an Ideen
- Divergentes und konvergentes Denken
- Herausforderung von Annahmen und Erforschung alternativer Perspektiven
- Anwendung von De Bonos Sechs Denkhüten
- Entwicklung von Assoziationen und unkonventionellen Lösungen
- Praktische Übungen basierend auf realen geschäftlichen oder organisatorischen Herausforderungen
Bewertung und Auswahl von Lösungen
- Festlegung von Kriterien zur Bewertung von Ideen
- Objektiver Vergleich von Alternativen
- Bewertung der Machbarkeit, Wirkung, Risiken und Ressourcen
- Einsatz von StreuDiagrammen und anderen analytischen Werkzeugen, wo angemessen
- Gleichgewicht zwischen Kreativität und praktischen geschäftlichen Anforderungen
Strukturierte Problemlösung mit der 8D-Methode
- Einführung in den 8D-Ansatz zur Problemlösung
- Problemdefinition und Aufbau eines effektiven Problemlösungsteams
- Identifikation und Implementierung von Korrekturmaßnahmen
- Überprüfung der Ergebnisse und Verhinderung erneuter Auftritte
- Anwendung der Methode auf eine praktische Fallstudie
Von der Idee zur Handlung
- Umsetzung ausgewählter Lösungen in umsetzbare Pläne
- Festlegung von Verantwortlichkeiten, Ressourcen, Meilensteinen und Fristen
- Identifikation potenzieller Implementierungsrisiken
- Überwachung des Fortschritts und Messung der Ergebnisse
Einführung in Design Thinking
- Verständnis der Prinzipien des Design Thinking
- Empathie mit Nutzern und Verständnis ihrer Bedürfnisse
- Definition der Herausforderung aus Nutzersicht
- Generierung von Ideen, Prototyping und Testen von Lösungen
- Einsatz von Design Thinking für die Herangehensweise an mehrdeutige und komplexe Probleme
Integrierter Workshop zur kreativen Problemlösung
- Anwendung ausgewählter Techniken für kreatives Denken und Problemlösung auf eine praktische Herausforderung
- Kombination von Grundursachenanalyse, Ideengenerierung, Bewertung und Handlungsplanung
- Arbeit in Einzel- und/oder Teams an Problemen, die vom Trainer oder Kunden gestellt werden
- Präsentation der vorgeschlagenen Lösungen und Feedback
Retrospektive und kontinuierliche Verbesserung
- Nachbesprechung des Problemlösungsprozesses und der Ergebnisse
- Identifikation von Gelerntem, Nicht-Gelingendem und Verbesserungspotenzial
- Erstellung eines Verbesserungsplans
- Nutzung des START / STOP / CONTINUE-Retrospektiv-Frameworks
- Erfassung von Gelegenheiten, kreatives Denken im Arbeitsalltag anzuwenden
Zusammenfassung des Workshops
- Wiederholung der wichtigsten Prinzipien und Techniken
- Persönliche Aktionspunkte
- Transfer des Gelernten auf aktuelle Aufgaben und Projekte
- Schlussdiskussion und Fragerunde
Voraussetzungen
Keine
Zielgruppe
- Jeder, der seine Kenntnisse über die Mechanismen kreativen Denkens vertiefen und seine Effektivität steigern möchte
7 Stunden
Erfahrungsberichte (4)
Die Effizienz von Meetings ist etwas, das als relativ "grundlegend" gilt, aber wenig beachtet wird und dennoch erhebliche Auswirkungen auf die Zeit von Personen und Unternehmen hat. Das Verständnis dieser bewährten Praktiken und deren ständige Beachtung wird sofortige Vorteile bringen.
Dan Moffatt - Chris Courtemanche
Kurs - Personal Efficiency and Managing Meetings
Maschinelle Übersetzung
Die grundlegenden Konzepte wurden sehr klar und detailliert erklärt, wobei sie gut auf das Lernniveau des Teams abgestimmt waren. Die Übungen waren sehr spannend, und ich glaube, dass mein Team sich wohl gefühlt und aktiv mitgewirkt hat. Auch die Koordination mit dem Trainer verlief sehr reibungslos.
Christlan Tolentino - Canadian Blood Services
Kurs - Critical Thinking
Maschinelle Übersetzung
Ich schätzte besonders die Fähigkeit des Dozenten, gründliche und gut erklärte Antworten auf Fragen zu geben, die sich speziell auf meine persönliche Situation bezogen.
HASAN TAHA URLU - Huber Turkiye
Kurs - Assertiveness
Maschinelle Übersetzung
die Übungen und die Art, wie der Trainer erklärt hat
Sorana Haiduc - Ness
Kurs - Stress Management and Prevention
Maschinelle Übersetzung
