Schulungsübersicht
Einleitung
Der Kunde steht im Mittelpunkt
- Vorausschau: Kundenbedürfnisse bereits vor deren Äußerung erkennen
- Kundenorientierung: Langfristige Beziehungen und Loyalität aufbauen
- Selbstbewusste Kommunikation: Ideen klar und überzeugend vermitteln
- Marktkenntnis: Immer auf dem neuesten Stand der Branche sowie Kundenerwartungen bleiben
Verbindung zum Unternehmen
- Netzwerken: Starke interne und externe berufliche Beziehungen knüpfen
- Teamwork: Zusammenarbeit, um gemeinsame Geschäftsziele zu erreichen
- Problemlösung: Herausforderungen schnell erkennen und bewältigen
- Anpassungsfähigkeit: Mit Veränderungen umgehen und Flexibilität zeigen
Zielorientiertes Handeln
- Entscheidungsfindung: Optionen sorgfältig bewerten und fundierte Entschlüsse fassen
- Disziplinierte Umsetzung: Konzentration sowie Beständigkeit wahren
- Lernen aus Erfahrungen: Aus vergangenen Situationen lernen, um zukünftige Aktionen zu verbessern
- Delegation: Aufgaben gezielt an Teammitglieder übertragen, um Produktivität zu steigern
Verantwortungsbewusstes Denken und Handeln
- Verhandlung: In Geschäftsgesprächen Win-Win-Lösungen erzielen
- Innovation: Kreativität sowie kontinuierliche Weiterentwicklung fördern
- Change Management: Teams erfolgreich durch Umbrüche führen
- Gewinnorientierung: Wachstum des Unternehmens mit finanzieller Stabilität in Einklang bringen
Zusammenfassung und nächste Schritte
Voraussetzungen
- Grundverständnis der Aufgaben und Pflichten im Vertriebs- und Managementbereich
- Erfahrung in Kundenkontakten sowie Geschäftsabläufen
Zielgruppe
- Vertriebsmanager
- Verkaufs- und Marketingteams
- Kundenbetreuungsverantwortliche
Erfahrungsberichte (3)
Die grundlegenden Konzepte wurden sehr klar und detailliert erklärt, wobei sie gut auf das Lernniveau des Teams abgestimmt waren. Die Übungen waren sehr spannend, und ich glaube, dass mein Team sich wohl gefühlt und aktiv mitgewirkt hat. Auch die Koordination mit dem Trainer verlief sehr reibungslos.
Christlan Tolentino - Canadian Blood Services
Kurs - Critical Thinking
Maschinelle Übersetzung
die Übungen und die Art, wie der Trainer erklärt hat
Sorana Haiduc - Ness
Kurs - Stress Management and Prevention
Maschinelle Übersetzung
Die SMART-Goal-Sitzung war der angenehmste Teil des Trainings, der mir half, meine Zeit besser zu verwalten. Sie half mir, meine Ziele klarer zu definieren und ich konnte wirklich sehen, dass das Festlegen von SMART-Zielen auf fast alles anwendbar ist, wie zum Beispiel Finanzen, Sozialleben, Karriere und persönliches Wachstum.
Manot Sae - MVCI (Thailand) Limited
Kurs - Workshop: Boost your productivity with this new method!
Maschinelle Übersetzung
