Schulungsübersicht
Einleitung
Der Kunde steht im Mittelpunkt
- Vorausschau: Kundenbedürfnisse bereits vor deren Äußerung erkennen
- Kundenorientierung: Langfristige Beziehungen und Loyalität aufbauen
- Selbstbewusste Kommunikation: Ideen klar und überzeugend vermitteln
- Marktkenntnis: Immer auf dem neuesten Stand der Branche sowie Kundenerwartungen bleiben
Verbindung zum Unternehmen
- Netzwerken: Starke interne und externe berufliche Beziehungen knüpfen
- Teamwork: Zusammenarbeit, um gemeinsame Geschäftsziele zu erreichen
- Problemlösung: Herausforderungen schnell erkennen und bewältigen
- Anpassungsfähigkeit: Mit Veränderungen umgehen und Flexibilität zeigen
Zielorientiertes Handeln
- Entscheidungsfindung: Optionen sorgfältig bewerten und fundierte Entschlüsse fassen
- Disziplinierte Umsetzung: Konzentration sowie Beständigkeit wahren
- Lernen aus Erfahrungen: Aus vergangenen Situationen lernen, um zukünftige Aktionen zu verbessern
- Delegation: Aufgaben gezielt an Teammitglieder übertragen, um Produktivität zu steigern
Verantwortungsbewusstes Denken und Handeln
- Verhandlung: In Geschäftsgesprächen Win-Win-Lösungen erzielen
- Innovation: Kreativität sowie kontinuierliche Weiterentwicklung fördern
- Change Management: Teams erfolgreich durch Umbrüche führen
- Gewinnorientierung: Wachstum des Unternehmens mit finanzieller Stabilität in Einklang bringen
Zusammenfassung und nächste Schritte
Voraussetzungen
- Grundverständnis der Aufgaben und Pflichten im Vertriebs- und Managementbereich
- Erfahrung in Kundenkontakten sowie Geschäftsabläufen
Zielgruppe
- Vertriebsmanager
- Verkaufs- und Marketingteams
- Kundenbetreuungsverantwortliche
Erfahrungsberichte (4)
Die Effizienz von Meetings ist etwas, das als relativ "grundlegend" gilt, aber wenig beachtet wird und dennoch erhebliche Auswirkungen auf die Zeit von Personen und Unternehmen hat. Das Verständnis dieser bewährten Praktiken und deren ständige Beachtung wird sofortige Vorteile bringen.
Dan Moffatt - Chris Courtemanche
Kurs - Personal Efficiency and Managing Meetings
Maschinelle Übersetzung
Die grundlegenden Konzepte wurden sehr klar und detailliert erklärt, wobei sie gut auf das Lernniveau des Teams abgestimmt waren. Die Übungen waren sehr spannend, und ich glaube, dass mein Team sich wohl gefühlt und aktiv mitgewirkt hat. Auch die Koordination mit dem Trainer verlief sehr reibungslos.
Christlan Tolentino - Canadian Blood Services
Kurs - Critical Thinking
Maschinelle Übersetzung
Ich schätzte besonders die Fähigkeit des Dozenten, gründliche und gut erklärte Antworten auf Fragen zu geben, die sich speziell auf meine persönliche Situation bezogen.
HASAN TAHA URLU - Huber Turkiye
Kurs - Assertiveness
Maschinelle Übersetzung
die Übungen und die Art, wie der Trainer erklärt hat
Sorana Haiduc - Ness
Kurs - Stress Management and Prevention
Maschinelle Übersetzung
