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Schulungsübersicht
Einführung in die Ursachenanalyse (RCA)
- Definition und Bedeutung von RCA
- Arten von Ursachen: systemische, prozessbezogene und menschliche Faktoren
- RCA im Rahmen des internen Audits
Identifizierung und Definition von Auditbefunden
- Häufige Probleme in internen Audits
- Effektive Dokumentation von Befunden
- Unterscheidung zwischen Symptomen und Ursachen
Wichtige RCA-Techniken für interne Auditoren
- Die Methode der 5 Whys
- Ishikawa-Diagramm (Ursache-Wirkung-Diagramm)
- Fehlermodus- und Auswirkungsanalyse (FMEA)
- Pareto-Analyse zur Priorisierung von Ursachen
Durchführung einer RCA-Untersuchung
- Sammlung und Analyse von Daten
- Interviews mit interessierten Parteien zur Sachverhaltsklärung
- Entwicklung von Ursache-Wirkungs-Beziehungen
Entwicklung und Umsetzung von Korrekturmaßnahmen
- Übersetzung der RCA-Ergebnisse in umsetzbare Empfehlungen
- Gestaltung von Plänen für Korrektur- und Präventionsmaßnahmen (CAPA)
- Sicherstellung der langfristigen Wirksamkeit der Korrekturmaßnahmen
Integration von RCA in die Praxis des internen Audits
- Verankerung von RCA in der Auditplanung und Berichterstattung
- Einsatz von RCA für die kontinuierliche Verbesserung
- Überwachung und Überprüfung der RCA-Ergebnisse
Fallstudien und praktische Übungen
- Beispiele aus der Praxis: RCA im Auditwesen
- Gruppenübung: Durchführung einer RCA zu Beispielbefunden eines Audits
- Rollenspiel-Interviews zur Ursachenidentifizierung
Zusammenfassung und nächste Schritte
Voraussetzungen
- Grundlegendes Verständnis der Prozesse des internen Audits
- Erfahrung in der Risikobewertung und Compliance
- Vertrautheit mit den Richtlinien und Verfahren der Organisation
Zielgruppe
- Interne Auditoren
- Offiziere für Risikomanagement und Compliance
- Fachkräfte für Qualitätssicherung
- Spezialisten für Prozessverbesserung
14 Stunden
Erfahrungsberichte (1)
Lust zu sprechen
Jihan Fadila - BAF
Kurs - Root Cause Analysis (RCA) for Internal Audit
Maschinelle Übersetzung