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Schulungsübersicht

Einführung in die Ursachenanalyse (RCA)

  • Definition und Bedeutung von RCA
  • Arten von Ursachen: systemische, prozessbezogene und menschliche Faktoren
  • RCA im Rahmen des internen Audits

Identifizierung und Definition von Auditbefunden

  • Häufige Probleme in internen Audits
  • Effektive Dokumentation von Befunden
  • Unterscheidung zwischen Symptomen und Ursachen

Wichtige RCA-Techniken für interne Auditoren

  • Die Methode der 5 Whys
  • Ishikawa-Diagramm (Ursache-Wirkung-Diagramm)
  • Fehlermodus- und Auswirkungsanalyse (FMEA)
  • Pareto-Analyse zur Priorisierung von Ursachen

Durchführung einer RCA-Untersuchung

  • Sammlung und Analyse von Daten
  • Interviews mit interessierten Parteien zur Sachverhaltsklärung
  • Entwicklung von Ursache-Wirkungs-Beziehungen

Entwicklung und Umsetzung von Korrekturmaßnahmen

  • Übersetzung der RCA-Ergebnisse in umsetzbare Empfehlungen
  • Gestaltung von Plänen für Korrektur- und Präventionsmaßnahmen (CAPA)
  • Sicherstellung der langfristigen Wirksamkeit der Korrekturmaßnahmen

Integration von RCA in die Praxis des internen Audits

  • Verankerung von RCA in der Auditplanung und Berichterstattung
  • Einsatz von RCA für die kontinuierliche Verbesserung
  • Überwachung und Überprüfung der RCA-Ergebnisse

Fallstudien und praktische Übungen

  • Beispiele aus der Praxis: RCA im Auditwesen
  • Gruppenübung: Durchführung einer RCA zu Beispielbefunden eines Audits
  • Rollenspiel-Interviews zur Ursachenidentifizierung

Zusammenfassung und nächste Schritte

Voraussetzungen

  • Grundlegendes Verständnis der Prozesse des internen Audits
  • Erfahrung in der Risikobewertung und Compliance
  • Vertrautheit mit den Richtlinien und Verfahren der Organisation

Zielgruppe

  • Interne Auditoren
  • Offiziere für Risikomanagement und Compliance
  • Fachkräfte für Qualitätssicherung
  • Spezialisten für Prozessverbesserung
 14 Stunden

Teilnehmerzahl


Preis je Teilnehmer (exkl. USt)

Erfahrungsberichte (1)

Kommende Kurse

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