Schulungsübersicht
Einführung in Oracle Communications Billing and Revenue Management
- Was ist Abrechnungs- und Umsatzmanagement?
- Die Bedeutung des Abrechnungs- und Umsatzmanagements für das Unternehmen
- Übersicht über Oracle BRM
- Navigation in der Oberfläche von Oracle BRM
- Einrichtung von Benutzern und Rollen
Verwaltung von Abrechnungsprozessen
- Arten von Abrechnungsprozessen
- Der Lebenszyklus eines Abrechnungsprozesses
- Konfiguration der Abrechnungsparameter
- Verwaltung von Abrechnungsprozessen
- Zahlungsabwicklung
- Automatisierung und Workflow-Organisation
Umsatzverwaltung
- Die verschiedenen Einnahmequellen verstehen
- Die Relevanz des Umsatzmanagements im Telekommunikationsbereich
- Preisgestaltung und Tarifbestimmung
- Verwaltung der Einnahmequellen
- Grundlagen der Umsatzerfassung
- Umsetzung von Richtlinien zur Umsatzerfassung
- Einsatz von Berichten zur Überwachung der Umsatzentwicklung
- Erstellung individueller Berichte und Dashboards
Fortgeschrittene Funktionen und Optimierungsmöglichkeiten
- Verwaltung von Kundenkonten und -profilen
- Bearbeitung von Anfragen und Problemen der Kunden
- Definition und Verwaltung von Produkten sowie Dienstleistungen
- Einrichtung von Produktkatalogen und -paketen
- Integration von Oracle BRM in ERP- und CRM-Systeme
- Gewährleistung eines reibungslosen Datenaustauschs zwischen Systemen
- Sicherstellung der Datensicherheit im Abrechnungs- und Umsatzmanagement
- Einhaltung von Branchenstandards sowie gesetzlichen Vorgaben
- Leistungsoptimierung der Systeme
Individuelle Anpassungen und bewährte Praktiken
- Individualisierung von Benutzeroberflächen sowie Workflows
- Erweiterung der Funktionalität mittels Add-ons und Plug-ins
- Anwendung bewährter Verfahren im Abrechnungs- und Umsatzmanagement
- Häufige Probleme sowie deren Lösungen
- Nutzung der Unterstützungsangebote von Oracle
Zusammenfassung und weitere Schritte
Voraussetzungen
- Grundverständnis der Oracle-Anwendungen
- Kenntnisse der Prozesse im Abrechnungs- und Umsatzmanagement
Zielgruppe
- Abrechnungsmanager
- Umsatzmanager
- Systemadministratoren
- Geschäftsanalysten
Erfahrungsberichte (3)
Gute Erläuterungen zu jedem Punkt und eine Übungsaufgabe zur Praxis.
Piseth Ben - ACLEDA Bank Plc.
Kurs - Oracle Database 19c: SQL Tuning Workshop
Maschinelle Übersetzung
Präsentationsfähigkeiten, schnelle Antworten auf alle Fragen
Oana - OPEN COURSE
Kurs - Oracle SQL LP - Fundamentals
Maschinelle Übersetzung
Es war sehr gut strukturiert, sowohl nach Tagen als auch nach Modulen, und leicht zu verfolgen.
Melania - DB Global Technology SRL
Kurs - Oracle SQL for beginners
Maschinelle Übersetzung