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Schulungsübersicht

Einführung in Oracle Communications Billing and Revenue Management

  • Was ist Abrechnungs- und Umsatzmanagement?
  • Die Bedeutung des Abrechnungs- und Umsatzmanagements für das Unternehmen
  • Übersicht über Oracle BRM
  • Navigation in der Oberfläche von Oracle BRM
  • Einrichtung von Benutzern und Rollen

Verwaltung von Abrechnungsprozessen

  • Arten von Abrechnungsprozessen
  • Der Lebenszyklus eines Abrechnungsprozesses
  • Konfiguration der Abrechnungsparameter
  • Verwaltung von Abrechnungsprozessen
  • Zahlungsabwicklung
  • Automatisierung und Workflow-Organisation

Umsatzverwaltung

  • Die verschiedenen Einnahmequellen verstehen
  • Die Relevanz des Umsatzmanagements im Telekommunikationsbereich
  • Preisgestaltung und Tarifbestimmung
  • Verwaltung der Einnahmequellen
  • Grundlagen der Umsatzerfassung
  • Umsetzung von Richtlinien zur Umsatzerfassung
  • Einsatz von Berichten zur Überwachung der Umsatzentwicklung
  • Erstellung individueller Berichte und Dashboards

Fortgeschrittene Funktionen und Optimierungsmöglichkeiten

  • Verwaltung von Kundenkonten und -profilen
  • Bearbeitung von Anfragen und Problemen der Kunden
  • Definition und Verwaltung von Produkten sowie Dienstleistungen
  • Einrichtung von Produktkatalogen und -paketen
  • Integration von Oracle BRM in ERP- und CRM-Systeme
  • Gewährleistung eines reibungslosen Datenaustauschs zwischen Systemen
  • Sicherstellung der Datensicherheit im Abrechnungs- und Umsatzmanagement
  • Einhaltung von Branchenstandards sowie gesetzlichen Vorgaben
  • Leistungsoptimierung der Systeme

Individuelle Anpassungen und bewährte Praktiken

  • Individualisierung von Benutzeroberflächen sowie Workflows
  • Erweiterung der Funktionalität mittels Add-ons und Plug-ins
  • Anwendung bewährter Verfahren im Abrechnungs- und Umsatzmanagement
  • Häufige Probleme sowie deren Lösungen
  • Nutzung der Unterstützungsangebote von Oracle

Zusammenfassung und weitere Schritte

Voraussetzungen

  • Grundverständnis der Oracle-Anwendungen
  • Kenntnisse der Prozesse im Abrechnungs- und Umsatzmanagement

Zielgruppe

  • Abrechnungsmanager
  • Umsatzmanager
  • Systemadministratoren
  • Geschäftsanalysten
 14 Stunden

Teilnehmerzahl


Preis je Teilnehmer (exkl. USt)

Erfahrungsberichte (3)

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