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Schulungsübersicht
Einführung in Salesforce für Versicherung und Leasing
- Übersicht über die Salesforce Financial Services Cloud
- Wichtige Konzepte: Konten (Accounts), Kontakte, Chancen, Policen
- Branchenspezifische Datenmodelle und -erweiterungen
Versicherungsverkaufskalkulation (Quote Rate Apply)
- Produktangebote und Kalkulationsstrukturen
- Zinstabellen, Rabattregeln und Genehmigungsprozesse
- Erfassung der Kundenbedürfnisse und Vorverkaufs-Konfigurationen
Bedarfserhebung und Systemkonfiguration
- Erfassung von Geschäftsbedürfnissen und Übersetzung in Systemlogik
- Nutzung benutzerdefinierter Objekte, Workflows (Flows) und Automatisierungen
- Sicherheits- und Zugriffskonfigurationen für Versicherungsrollen
Schadensfallmanagement und Dienstleistungen nach dem Verkauf
- Schadensfall-Workflows und Automatisierung
- Veranstaltungsregistrierung und Validierungslogik
- Automatische Zahlung und Abwicklungsprozesse
Versicherungspolicenverwaltung (IPA)
- Modellierung des Policelebenszyklus über Branchen hinweg
- Versionsverfolgung, Verlängerungen und Ausläufe von Policen
- Anpassungen für die regionale regulatorische Einhaltung
Integration und Reporting
- Datenintegration mit externen Systemen (z. B. Aktuarik, Finanzen)
- Dashboards und KPIs für Versicherungsoperationen
- Erstellung von Berichten für Risikoprüfung, Schadensfälle und Compliance
Zusammenfassung und nächste Schritte
Voraussetzungen
- Grundkenntnisse in CRM-Konzepten
- Verständnis von Arbeitsabläufen in der Versicherung und/oder im Leasing
- Erfahrung mit der Salesforce-Plattform oder ähnlichen Tools ist von Vorteil
Zielgruppe
- Salesforce-Entwickler, die in der Versicherungs- oder Leasingbranche tätig sind
- Produktmanager, die für Versicherungsangebote verantwortlich sind
- IT-Fachkräfte, die die Policenverwaltung und Dienstleistungen nach dem Verkauf unterstützen
21 Stunden
Erfahrungsberichte (2)
praktischer Teil
irina filip - True Lens Services Ltd
Kurs - Salesforce for End Users
Maschinelle Übersetzung
Die Art der Interaktion mit Studierenden
izabela - BCA Polska Sp. z.o.o.
Kurs - Salesforce for Sales and Administration
Maschinelle Übersetzung