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Schulungsübersicht

Einführung in Salesforce für Versicherung und Leasing

  • Übersicht über die Salesforce Financial Services Cloud
  • Wichtige Konzepte: Konten (Accounts), Kontakte, Chancen, Policen
  • Branchenspezifische Datenmodelle und -erweiterungen

Versicherungsverkaufskalkulation (Quote Rate Apply)

  • Produktangebote und Kalkulationsstrukturen
  • Zinstabellen, Rabattregeln und Genehmigungsprozesse
  • Erfassung der Kundenbedürfnisse und Vorverkaufs-Konfigurationen

Bedarfserhebung und Systemkonfiguration

  • Erfassung von Geschäftsbedürfnissen und Übersetzung in Systemlogik
  • Nutzung benutzerdefinierter Objekte, Workflows (Flows) und Automatisierungen
  • Sicherheits- und Zugriffskonfigurationen für Versicherungsrollen

Schadensfallmanagement und Dienstleistungen nach dem Verkauf

  • Schadensfall-Workflows und Automatisierung
  • Veranstaltungsregistrierung und Validierungslogik
  • Automatische Zahlung und Abwicklungsprozesse

Versicherungspolicenverwaltung (IPA)

  • Modellierung des Policelebenszyklus über Branchen hinweg
  • Versionsverfolgung, Verlängerungen und Ausläufe von Policen
  • Anpassungen für die regionale regulatorische Einhaltung

Integration und Reporting

  • Datenintegration mit externen Systemen (z. B. Aktuarik, Finanzen)
  • Dashboards und KPIs für Versicherungsoperationen
  • Erstellung von Berichten für Risikoprüfung, Schadensfälle und Compliance

Zusammenfassung und nächste Schritte

Voraussetzungen

  • Grundkenntnisse in CRM-Konzepten
  • Verständnis von Arbeitsabläufen in der Versicherung und/oder im Leasing
  • Erfahrung mit der Salesforce-Plattform oder ähnlichen Tools ist von Vorteil

Zielgruppe

  • Salesforce-Entwickler, die in der Versicherungs- oder Leasingbranche tätig sind
  • Produktmanager, die für Versicherungsangebote verantwortlich sind
  • IT-Fachkräfte, die die Policenverwaltung und Dienstleistungen nach dem Verkauf unterstützen
 21 Stunden

Teilnehmerzahl


Preis je Teilnehmer (exkl. USt)

Erfahrungsberichte (2)

Kommende Kurse

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