CRM Schulungen

Course Aims

This Customer Relationship Management (CRM) course is designed for those in a sales or business development role to improve existing customer service skills and develop new techniques to enhance customers' experience.

Course Objectives:

At the end of this course you will be able to:

- Enhance existing customer service skills and develop new techniques to improve your customers’ experience
- Understand your own impact on customers and identify ways to improve it
- Understand the characteristics of ‘The Likeable Organisation’ and apply them
- Utilise a ‘toolkit’ that will enable you to build customer relationships
- Measure the importance of CRM for business success
- Identify how effective CRM will improve business performance

Learning Outcomes

At the end of this course you will:

- Have an action plan to implement on your return to work, enabling you to apply your learning with immediate effect and improve your performance in managing customer relationships
- Assess your own impact on customers and will have identified ways to improve it
- Have a “toolkit” that will facilitate the building of effective customer relationships, where the customer views you as a strategic partner
- Be able to identify how effective CRM will improve business performance

Odoo ist eine All-in-One-Unternehmensmanagement-Software, die eine vollständige Suite von Lösungen für verschiedene Geschäftsanwendungen einschließlich CRM, E-Commerce, Rechnungswesen, Buchhaltung, Fertigung, Lager- und Projektmanagement und Inventar bildet In diesem instruierten Live-Training lernen die Teilnehmer, wie sie Odoo nutzen und sich in Odoo für ihre Organisationen entwickeln können Am Ende dieses Trainings werden die Teilnehmer in der Lage sein: Installieren und konfigurieren Sie Odoo Verstehen Sie die Grundlagen von Odoo Erstelle ein eigenes Odoo-Modul Integrieren Sie Tools von Drittanbietern in Odoo Maximieren Sie die Nutzung der Funktionen von Odoo Publikum Entwickler IT-Fachleute Format des Kurses Teilvorlesung, Teildiskussion, Übungen und schwere Handsonsübungen Hinweis Um ein maßgeschneidertes Training für diesen Kurs anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte, um zu vereinbaren .

Dieses von Lehrern geleitete Live-Training (vor Ort oder Remote) richtet sich an Systemadministratoren, die ein Odoo-System installieren, konfigurieren und verwalten möchten.

Am Ende dieses Trainings können die Teilnehmer:

- Odoo installieren, konfigurieren und verwalten.
- Verstehen Sie die Grundlagen von Odoo.
- Erstellen Sie ihre eigenen Odoo-Module.
- Integrieren Sie Werkzeuge von Drittanbietern in Odoo.
- Maximieren Sie die Nutzung der Odoo-Funktionen.

Format des Kurses

- Interaktive Vorträge und Diskussion.
- Viele Übungen und Übungen.
- Praxisnahe Umsetzung in einem Live-Labor-Umfeld.

Optionen zur Anpassung an den Kurs

- Um ein maßgeschneidertes Training für diesen Kurs zu wünschen, kontaktieren Sie uns bitte, um uns zu organisieren.
- Mehr über Odoo erfahren Sie unter: https://www.odoo.com

Salesforce CPQ (früher Steelbrick CPQ) ist eine hochgradig konfigurierbare "QuotetoCash" -Anwendung, die auf der Salesforce-Plattform aufbaut und für die effiziente Erstellung und Bereitstellung von Angeboten, Verträgen und Rechnungen an Kunden verwendet wird In diesem instruierten Live-Training lernen die Teilnehmer die Architektur, das Design und die Betriebsfunktionen kennen, aus denen Salesforce CPQ besteht, während sie eine Installation von Salesforce CPQ einrichten, konfigurieren und warten Publikum Beginnende Administratoren Berater Verkauf OPS IT-Manager Power-User Format des Kurses Teilvorlesung, Teildiskussion, Übungen und schwere Handsonsübungen .

SAP ASE (SAP Adaptive Server Enterprise), früher bekannt als Sybase SQL Server, Sybase DB und Sybase ASE, ist eine relationale Datenbank für Unternehmen In diesem instruierten Live-Training lernen die Teilnehmer die Grundlagen der SAP ASE-Datenbankadministration kennen, während sie ein SAP-ASE-Datenbanksystem erstellen und bereitstellen Am Ende dieses Trainings werden die Teilnehmer in der Lage sein: Installieren und konfigurieren Sie SAP ASE für die Datenspeicherung sowie für Transaktionsvorgänge Verstehen und verwenden Sie SAP ASE-Komponenten, -Tools und -Utilities Integrieren Sie SAP ASE in Nicht-ASE-Anwendungen Publikum Datenbankadministratoren (DBA) Format des Kurses Teilvorlesung, Teildiskussion, Übungen und schwere Handsonsübungen .

SAP is an ERP (Enterprise Resource Planning) software application for streamlining business processes.

This instructor-led, live training (onsite or remote) is aimed at end users with no previous experience with SAP or ERP. We will demonstrate how to operate SAP's most important features to improve business processes in the areas of accounting, sales, production, human resources and finance.

By the end of this training, participants will be able to:

- Understand the concepts behind Enterprise Resource Planning.
- Understand and apply SAP's most important modules.
- Unify and streamline various key business processes within SAP's single integrated environment.
- Generate and export reports that can be used to gain valuable insights into a company's operations.

Format of the Course

- Interactive lecture and discussion.
- Lots of exercises and practice.
- Hands-on implementation in a live-lab environment.

Course Customization Options

- To request a customized training for this course, please contact us to arrange.

SAP FICO (Financial Accounting and Controlling) ist das zentrale Modul von SAP & #39; zur Speicherung von Finanztransaktionsdaten.

Dieses von Ausbildern geleitete Live-Training (vor Ort oder Remote) richtet sich an SAP-Stromverbraucher, die die Beratungskompetenzen zur Implementierung und Konfiguration von SAP FICO innerhalb einer Organisation erlernen möchten.

Am Ende dieses Trainings können die Teilnehmer:

- , SAP FICO und verwandte Teilmodule zu installieren.
- die Anforderungen des Geschäfts erfüllen und eine Organisation definieren, die & #39; Struktur
. - die Steuerung der Finanztransaktionen innerhalb einer Organisation.
- eine Organisation & #39; Prozesse verbessern und Möglichkeiten zur Optimierung des Arbeitsablaufs und zur Kostensenkung aufdecken.

Format der

- interaktiven Vortrag und Diskussion
. - Viele Übungen und Übungen
. - Hands-on-Umsetzung in einem Live-Labor-Umfeld
.

- Dieser Kurs richtet sich NICHT an die SAP FI-Zertifizierungsprüfung. Es ist praktischer Natur und soll die Anwender schnell mit SAP in Betrieb nehmen, um sich auf organisatorische Probleme zu übertragen.
- Um ein maßgeschneidertes Training für diesen Kurs anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte, um
zu arrangieren.

SAP Human Capital Management (HCM) is one of the main SAP modules and is used to organize and manage human resource processes within an enterprise.

This instructor-led, live training (onsite or remote) is aimed at persons who wish to implement and configure SAP HCM Core Modules based on their organization's business requirements as well as on SAP Best Practices.

By the end of this training, participants will be able to:

- Install SAP HCM and related modules.
- Gather business requirements and define appropriate HCM structures.
- Configure SAP HCM modules.

Format of the Course

- Interactive lecture and discussion.
- Lots of exercises and practice.
- Hands-on implementation in a live-lab environment.
- Course Customization Options

Course Customization Options

- This course is NOT aimed at the SAP HCM Certification exam. It is practical in nature and is designed to get users up and running quickly with SAP to begin applying to organizational problems.
- To request a customized training for this course, please contact us to arrange.

Zoho Creator is a SaaS-based platform for creating enterprise-class applications that run on any device.

In this instructor-led, live training (onsite or remote), participants will learn how to build a custom application fast using Zoho Creator.

By the end of this training, participants will be able to:

- Set up, configure and run their Zoho Creator account efficiently
- Create forms and dashboards
- Define workflows and business rules
- Automate recurring actions and build informative pages

Audience

- Developers
- Business managers

Format of the course

- Interactive lecture and discussion
- Lots of exercises and practice
- Hands-on implementation in a live-lab environment

Course Customization Options

- To request a customized training for this course, please contact us to arrange.

Zoho CRM is a SaaS-based Customer Relationship Management (CRM) system for tracking sales, managing contacts, conducting marketing activities, and engaging customers.

In this instructor-led, live training (onsite or remote), participants will learn how to set up and manage a Zoho CRM system.

By the end of this training, participants will be able to:

- Set up, configure and run their organization's account efficiently
- Manage users and automate sales processes
- Customize CRM solutions and secure customer data

Audience

- System administrators

Format of the Course

- Interactive lecture and discussion
- Lots of exercises and practice
- Hands-on implementation in a live-lab environment

Course Customization Options

- To request a customized training for this course, please contact us to arrange.