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Schulungsübersicht

Einleitung

Microsoft Dynamics 365 als Unternehmensplattform

  • Module sowie Prozesse innerhalb von Microsoft Dynamics 365

Grundlagen zu CRM und ERP

  • Arbeitsabläufe und Geschäftsprozesse in der IT-Umgebung
  • Das Modell des Software-as-a-Service-Angebots
  • Normalisierte versus denormalisierte Datenstrukturen

Erste Schritte mit Microsoft Dynamics 365

  • Registrierung und Anmeldung bei Microsoft Dynamics 365
  • Navigation durch die Oberflächen von Microsoft Dynamics 365

Die wichtigsten Module von Microsoft Dynamics 365

  • Nutzung und Verständnis des Vertriebsmoduls
  • Nutzung und Verständnis des Marketingmoduls
  • Nutzung und Verständnis der Service-Module
  • Nutzung und Verständnis des Finanzmoduls

Datenstrukturierung in Microsoft Dynamics 365

  • Erstellen sowie Anheften von Datensätzen
  • Anlegen von Geschäftschancen
  • Erstellung einer Aktivität und deren Umwandlung in eine Geschäftschance
  • Leads erstellen und qualifizieren
  • Erstellung eines Angebots

Automatisierung mittels Microsoft Flow

  • Verknüpfung von Microsoft Flow mit Microsoft Dynamics 365
  • Erstellung eines Flows anhand einer Vorlage
  • Entwicklung eines Flows ohne vorgefertigte Vorlagen
  • Testen des erstellten Flows

Datenvisualisierung mit Power BI

  • Verbindung von Power BI mit Microsoft Dynamics 365
  • Hinzufügen eines Power-BI-Dashboards
  • Erstellung einer ansprechenden Visualisierung

Zusammenfassung und Abschluss des Kurses

Voraussetzungen

  • Grundlegende Computerkenntnisse sind erforderlich

Zielgruppe

  • Geschäftsanalysten
 14 Stunden

Teilnehmerzahl


Preis je Teilnehmer (exkl. USt)

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