Zoho CRM Schulungen in Deutschland

Zoho Desk ist eine cloudbasierte Helpdesk-Plattform, die durch Automatisierung, omnichannel Unterstützung, Ticketsverfolgung und Leistungsanalysen den Kundendienstvorgänge vereinfacht.

Diese unterrichtsführende Live-Ausbildung (online oder vor Ort) richtet sich an Benutzer der Anfänger- bis Mittelstufe, die Zoho Desk effektiv konfigurieren, verwalten und optimieren möchten, um Kundendienst-Prozesse zu unterstützen.

Am Ende dieser Ausbildung werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Die Zoho Desk-Umgebung für ihr Team zu konfigurieren und anzupassen.
• Tickets, SLAs und Workflows über mehrere Support-Kanäle hinweg zu verwalten.
• Aufschlussreiche Berichte und Dashboards zur Verfolgung der Service-Performance zu erstellen.
• Beste Praktiken für Automatisierung, Änderungsmanagement und Zusammenarbeit umzusetzen.

Format des Kurses

• Interaktive Vorlesungen und Diskussionen.
• Viele Übungen und praktische Anwendungen.
• Händisches Implementieren in einer Live-Lab-Umgebung.

Möglichkeiten zur Anpassung des Kurses

• Um eine angepasste Ausbildung für diesen Kurs anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte zum Abschließen der Vereinbarung.

Zoho CRM ist eine weit verbreitete cloubasierte Plattform zur Verwaltung von Kundenbeziehungen, Automatisierung von Verkaufsprozessen und Analyse der Geschäftsausgangslage.

Diese von einem Trainer geführte Live-Ausbildung (online oder vor Ort) richtet sich an fortgeschrittene Benutzer und Administratoren, die ihre Fähigkeiten in der Datenverwaltung, Berichterstattung, Anpassung und Systemkontrolle innerhalb von Zoho CRM verbessern möchten.

Am Ende dieser Ausbildung werden die Teilnehmer folgende Aufgaben durchführen können:

• Berichte und Dashboards erstellen und anpassen für eine handlungsorientierte Analyse.
• Best Practices für Veränderungskontrolle umsetzen, einschließlich Prüfprotokolle und Konfigurationsverwaltung.
• Module, Workflows und Benutzerrollen konfigurieren, um sie den Geschäftsprozessen anzupassen.
• Systemnutzung überwachen, Aufgaben automatisieren und die Nutzung von CRM sowie das Governance verbessern.

Ablauf des Kurses

• Interaktive Vorlesungen und Diskussionen.
• Viele Übungen und Praxisarbeit.
• Hände-on Implementation in einer Live-Lab-Umgebung.

Anpassungsoptionen des Kurses

• Für eine angepasste Ausbildung für diesen Kurs, kontaktieren Sie uns bitte zur Anmeldung.

Zoho CRM ist ein SaaS-basiertes CRM-System (Customer Relationship Management ) zur Verfolgung von Verkäufen, zur Verwaltung von Kontakten, zur Durchführung von Marketingaktivitäten und zur Kundenbindung.

In diesem von einem Kursleiter geleiteten Live-Training (vor Ort oder remote) lernen die Teilnehmer, wie sie ein Zoho CRM System einrichten und verwalten.

Am Ende dieser Schulung können die Teilnehmer:

• Richten Sie das Konto Ihrer Organisation effizient ein, konfigurieren Sie es und führen Sie es aus
• Verwalten Sie Benutzer und automatisieren Sie Verkaufsprozesse
• Passen Sie CRM-Lösungen an und sichern Sie Kundendaten

Publikum

• Systemadministratoren

Format des Kurses

• Interaktiver Vortrag und Diskussion
• Viele Übungen und Übungen
• Praktische Implementierung in einer Live-Laborumgebung

Anpassungsoptionen für den Kurs

• Um ein individuelles Training für diesen Kurs anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte, um dies zu arrangieren.

Zoho Creator ist eine SaaS-basierte Plattform zum Erstellen von Unternehmensanwendungen, die auf jedem Gerät ausgeführt werden können.

In diesem von einem Kursleiter durchgeführten Live-Training (vor Ort oder per Fernzugriff) lernen die Teilnehmer, wie sie mit Zoho Creator schnell eine benutzerdefinierte Anwendung erstellen.

Am Ende dieser Schulung können die Teilnehmer:

• Richten Sie Ihr Zoho Creator-Konto effizient ein, konfigurieren Sie es und führen Sie es aus
• Erstellen Sie Formulare und Dashboards
• Definieren Sie Workflows und Geschäftsregeln
• Automatisieren Sie wiederkehrende Aktionen und erstellen Sie informative Seiten

Publikum

• Entwickler
• Business

Format des Kurses

• Interaktiver Vortrag und Diskussion
• Viele Übungen und Übungen
• Praktische Implementierung in einer Live-Laborumgebung

Anpassungsoptionen für den Kurs

• Um ein individuelles Training für diesen Kurs anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte, um dies zu arrangieren.