Online Zoho CRM Training in Deutschland

Zoho Desk ist eine im Cloud basierte Helpdesk-Plattform, die durch Automatisierung, omnichannel-Support, Ticketverfolgung und Leistungsanalyse die Kundendienstoperationen vereinfacht.

Dieser von einem Dozenten geführte Live-Kurs (online oder vor Ort) richtet sich an Benutzer mit grundlegendem bis mittlerem Niveau, die Zoho Desk effektiv konfigurieren, verwalten und optimieren möchten, um Kundendienst-Workflows zu unterstützen.

Am Ende des Trainings werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Die Umgebung von Zoho Desk für ihr Team zu konfigurieren und anzupassen.
• Tickets, SLAs und Workflows über mehrere Supportkanäle hinweg zu verwalten.
• Einblicke in Berichte und Dashboards zu erstellen, um die Dienstleistungsleistung zu verfolgen.
• Best Practices für Automatisierung, Veränderungskontrolle und Zusammenarbeit umzusetzen.

Format des Kurses

• Interaktive Vorlesungen und Diskussionen.
• Viele Übungen und Praxis.
• Händische Implementierung in einer Live-Lab-Umgebung.

Anpassungsoptionen des Kurses

• Um eine angepasste Ausbildung für diesen Kurs zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte zur Absprache.

Zoho CRM ist eine weit verbreitete cloubasierte Plattform, die zur Verwaltung von Kundenzusammenhängen, Automatisierung der Vertriebsprozesse und Analyse des Geschäftsauftritts eingesetzt wird.

Dieser von einem Trainer geleitete Live-Workshop (online oder vor Ort) richtet sich an fortgeschrittene Benutzer und Administratoren, die ihre Fähigkeiten in der Verwaltung von Daten, Berichterstattung, Anpassung und Systemkontrolle innerhalb von Zoho CRM verbessern möchten.

Am Ende des Workshops werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Erstellung und Anpassung von Berichten und Dashboards für handlungsorientierte Analysen durchzuführen.
• Best Practices der Änderungssteuerung umzusetzen, einschließlich Audit Trails und Konfigurationsmanagement.
• Modul-, Workflows- und Benutzerrollenkonfiguration zur Ausrichtung an Geschäftsprozesse durchzuführen.
• Systemnutzung zu überwachen, Aufgaben zu automatisieren und die Verwendbarkeit und Steuerung von CRM zu verbessern.

Format des Kurses

• Interaktive Vorlesungen und Diskussionen.
• Viele Übungen und praktische Arbeiten.
• Praxisorientierte Implementierung in einer Live-Lab-Umgebung.

Anpassungsoptionen des Kurses

• Um eine angepasste Ausbildung für diesen Kurs zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte zum Abschließen der Anfrage.

Zoho Creator ist eine SaaS-basierte Plattform zum Erstellen von Unternehmensanwendungen, die auf jedem Gerät ausgeführt werden können.

In diesem von einem Kursleiter durchgeführten Live-Training (vor Ort oder per Fernzugriff) lernen die Teilnehmer, wie sie mit Zoho Creator schnell eine benutzerdefinierte Anwendung erstellen.

Am Ende dieser Schulung können die Teilnehmer:

• Richten Sie Ihr Zoho Creator-Konto effizient ein, konfigurieren Sie es und führen Sie es aus
• Erstellen Sie Formulare und Dashboards
• Definieren Sie Workflows und Geschäftsregeln
• Automatisieren Sie wiederkehrende Aktionen und erstellen Sie informative Seiten

Publikum

• Entwickler
• Business

Format des Kurses

• Interaktiver Vortrag und Diskussion
• Viele Übungen und Übungen
• Praktische Implementierung in einer Live-Laborumgebung

Anpassungsoptionen für den Kurs

• Um ein individuelles Training für diesen Kurs anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte, um dies zu arrangieren.

Zoho CRM ist ein SaaS-basiertes CRM-System (Customer Relationship Management ) zur Verfolgung von Verkäufen, zur Verwaltung von Kontakten, zur Durchführung von Marketingaktivitäten und zur Kundenbindung.

In diesem von einem Kursleiter geleiteten Live-Training (vor Ort oder remote) lernen die Teilnehmer, wie sie ein Zoho CRM System einrichten und verwalten.

Am Ende dieser Schulung können die Teilnehmer:

• Richten Sie das Konto Ihrer Organisation effizient ein, konfigurieren Sie es und führen Sie es aus
• Verwalten Sie Benutzer und automatisieren Sie Verkaufsprozesse
• Passen Sie CRM-Lösungen an und sichern Sie Kundendaten

Publikum

• Systemadministratoren

Format des Kurses

• Interaktiver Vortrag und Diskussion
• Viele Übungen und Übungen
• Praktische Implementierung in einer Live-Laborumgebung

Anpassungsoptionen für den Kurs

• Um ein individuelles Training für diesen Kurs anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte, um dies zu arrangieren.