Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (MB-220) Schulung

Diese von einem Trainer geleitete Live-Schulung (online oder vor Ort) richtet sich an Business-Analysten, die mit Microsoft Dynamics 365 Marketing- und Vertriebsprozesse optimieren wollen.

Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Nutzen Sie die verschiedenen Module in Microsoft Dynamics 365, um Prozessabläufe zu verwalten.
• Integrieren Sie die Power Platform in Microsoft Dynamics 365.
• Strukturieren Sie verschiedene gängige Datenmodelle wie Datensätze, Segmentdiagramme und mehr.
• Prozesse mit der Microsoft Flow-Integration automatisieren.

Diese Live-Schulung in Deutschland (online oder vor Ort) richtet sich an Business-Analysten auf mittlerem Niveau, die Initiativen zur kontinuierlichen Verbesserung von Geschäftsprozessen und Systemerweiterungen in ihrem Unternehmen leiten möchten.

Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• ein umfassendes Verständnis von Dynamics 365 zu erlangen.
• Verschiedene Komponenten von Dynamics 365 einzurichten, zu konfigurieren und zu verwalten.
• Bestehende Geschäftsprozesse zu analysieren und Empfehlungen zur Optimierung mit Hilfe von Dynamics 365 Funktionalitäten zu geben.
• Migrationen und Aktualisierungen innerhalb von Dynamics 365 zu managen.

Ziele des Kurses

Dieser Customer Relationship Management (CRM) Kurs richtet sich an Personen, die im Vertrieb oder in der Geschäftsentwicklung tätig sind, um ihre bestehenden Fähigkeiten im Bereich Kundenservice zu verbessern und neue Techniken zu entwickeln, um die Kundenerfahrung zu verbessern.

Kursziele:

Am Ende dieses Kurses werden Sie in der Lage sein:

• Verbesserung bestehender Fähigkeiten im Kundenservice und Entwicklung neuer Techniken zur Verbesserung der Kundenerfahrung
• Ihre eigene Wirkung auf die Kunden zu verstehen und Wege zur Verbesserung zu finden
• die Merkmale der "sympathischen Organisation" zu verstehen und sie anzuwenden
• Nutzung eines "Werkzeugkastens", mit dem Sie Kundenbeziehungen aufbauen können
• Die Bedeutung von CRM für den Unternehmenserfolg messen
• Erkennen, wie effektives CRM die Unternehmensleistung verbessern kann

Lernergebnisse

Am Ende dieses Kurses werden Sie:

• Sie verfügen über einen Aktionsplan, den Sie bei Ihrer Rückkehr an den Arbeitsplatz umsetzen können, so dass Sie das Gelernte sofort anwenden und Ihre Leistung im Management von Kundenbeziehungen verbessern können
• Sie können Ihren eigenen Einfluss auf Kunden einschätzen und haben Wege gefunden, diesen zu verbessern.
• Sie verfügen über ein "Toolkit", das den Aufbau effektiver Kundenbeziehungen erleichtert, in denen der Kunde Sie als strategischen Partner sieht.
• Sie sind in der Lage zu erkennen, wie effektives CRM die Unternehmensleistung verbessern wird.

Odoo ist eine All-in-One-Unternehmensmanagement-Software, die eine vollständige Suite von Lösungen für verschiedene Geschäftsanwendungen einschließlich CRM, E-Commerce, Rechnungswesen, Buchhaltung, Fertigung, Lager- und Projektmanagement und Inventar bildet In diesem instruierten Live-Training lernen die Teilnehmer, wie sie Odoo nutzen und sich in Odoo für ihre Organisationen entwickeln können Am Ende dieses Trainings werden die Teilnehmer in der Lage sein: Installieren und konfigurieren Sie Odoo Verstehen Sie die Grundlagen von Odoo Erstelle ein eigenes Odoo-Modul Integrieren Sie Tools von Drittanbietern in Odoo Maximieren Sie die Nutzung der Funktionen von Odoo Publikum Entwickler IT-Fachleute Format des Kurses Teilvorlesung, Teildiskussion, Übungen und schwere Handsonsübungen Hinweis Um ein maßgeschneidertes Training für diesen Kurs anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte, um zu vereinbaren .

Diese von einem Trainer geleitete Live-Schulung in Deutschland (online oder vor Ort) richtet sich an Projektmanager auf Anfängerniveau, die OpenText Exstream v16 nutzen möchten, um personalisierte Kundenkommunikation effektiv zu entwerfen, umzusetzen und zu verwalten.

Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Die Architektur und die Komponenten von OpenText Exstream v16 zu verstehen.
• Sie lernen, Exstream-Anwendungen effektiv zu verwalten, zu betreiben und bereitzustellen.
• Personalisierte Kundenkommunikation mit Exstream Design Manager entwerfen und erstellen.
• Das OpenText Support Portal für Ressourcen, Software und Ticket Management zu nutzen.

Diese von einem Ausbilder geleitete Live-Schulung (online oder vor Ort) richtet sich an Berater, die Kenntnisse auf mittlerem Niveau in der Verwaltung von Peoplesoft-Anwendungen erwerben möchten.

Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Konzepte und Architektur von Peoplesoft kennenlernen.
• Konfigurieren und Verwalten von Server-Domänen.
• Verfolgung, Fehlersuche und Optimierung der Peoplesoft-Systemleistung.

Salesforce CPQ (ehemals Steelbrick CPQ) ist eine hochgradig konfigurierbare "Quote-to-Cash" -Anwendung, die auf der Salesforce-Plattform aufbaut und zum effizienten Generieren und Liefern von Angeboten, Verträgen und Rechnungen an Kunden verwendet wird.

In diesem von einem Kursleiter geführten Live-Training lernen die Teilnehmer die Architektur, das Design und die Betriebsfunktionen von Salesforce CPQ kennen, während sie eine Salesforce CPQ-Beispielinstallation einrichten, konfigurieren und warten.

Publikum

• Anfänger mit Administratoren
• Berater
• Vertrieb OPS
• IT-Manager
• Power-User

Format des Kurses

• Teilvorlesung, Teildiskussion, Übungen und viel praktisches Üben

Diese von einem Trainer geleitete Live-Schulung (online oder vor Ort) richtet sich an Entwickler, die Anwendungen für die Unicode-Unterstützung implementieren, entwickeln und anpassen möchten.

Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Die Unterschiede zwischen RICEF-Programmen unter Unicode- und Nicht-Unicode-Umgebungen verstehen.
• Ansprechen von Problemen, die sich aus Unicode- und Nicht-Unicode-Umgebungen ergeben.
• Anforderungen sammeln und die Dauer einer SAP Unicode-Konvertierung abschätzen.
• Implementierung einer SAP Unicode-Konvertierung und Messung der Auswirkungen.

Diese von einem Trainer geleitete Live-Schulung (online oder vor Ort) richtet sich an Business-Analysten und Datenanalysten auf Anfängerniveau, die grundlegende Kenntnisse in der Verwendung von SAP BusinessObjects BI zur Umwandlung von Rohdaten in aussagekräftige Erkenntnisse erwerben möchten.

Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:

Navigieren und Verwenden der SAP BusinessObjects BI-Schnittstelle. Erstellen und Anpassen von Geschäftsberichten und Dashboards. Ad-hoc-Analysen mit verschiedenen BI-Tools durchführen. Erweiterte Funktionen für eine tiefgehende Datenexploration nutzen.

Dieses von einem Trainer geleitete Live-Training (online oder vor Ort) richtet sich an Personen, die OpenText StreamServe innerhalb ihrer SAP dokumentengesteuerten Geschäftsprozesse einsetzen möchten, um die Effizienz der Dokumentenverwaltung und -verteilung zu verbessern.

Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Verstehen Sie die Beziehung zwischen OpenText StreamServe und SAP Document Presentment.
• Installieren Sie die notwendigen SAP Add-ons, um OpenText StreamServe zu nutzen.
• Nutzen Sie OpenText StreamServe, um die Erstellung, Änderung, Kontrolle und Verteilung von Dokumenten zu verbessern.
• Anpassen von Dokumenten für verschiedene Arten von Zielmedien (E-Mail, SMS, Web, Drucker, Fax, etc.).

Diese von einem Trainer geleitete Live-Schulung in Deutschland (online oder vor Ort) richtet sich an Business-Intelligence-Experten auf mittlerem Niveau, die ein umfassendes Verständnis und praktische Fähigkeiten für die Integration von PowerBI mit SAP B1 erwerben möchten.

Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Die Grundlagen von SAP Business One und PowerBI zu verstehen.
• PowerBI erfolgreich mit SAP B1 zu integrieren, einschließlich der Einrichtung der notwendigen Tools und Konnektoren.
• Effizientes Extrahieren von Daten aus SAP B1 und deren Umwandlung in PowerBI für effektive Analysen.
• Erstellung dynamischer und aufschlussreicher Berichte und Dashboards in PowerBI unter Verwendung von Daten aus SAP B1.

Dieses von einem Trainer geleitete Live-Training (online oder vor Ort) richtet sich an Fachberater, die die SAP S/4 HANA Business Suite einrichten, migrieren und verwalten möchten.

Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Installieren und konfigurieren Sie SAP S/4 Hana vor Ort oder in der Cloud
.
• Verstehen der SAP S/4 Hana-Architektur und -Funktionen
• Migrieren von bestehenden Versionen von SAP Business Suite zu SAP S/4 Hana
• Verstehen, wie Sicherheit in SAP S/4 Hana implementiert ist
• Mobilität von SAP Anwendungen mit SAP Fiori verbessern
• Testen, Debuggen und Bereitstellen von SAP S/4 Hana in der Produktion
• Untersuchen Sie, wie SAP S/4 mit SAP S/4 Cloud integriert werden kann, um eine umfassende Unternehmenslösung zu schaffen
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Diese von einem Trainer geleitete Live-Schulung (online oder vor Ort) richtet sich an Entwickler und Entwicklungsberater, die die Funktionen und Möglichkeiten von CDS bei der Erstellung von Datenbankansichten erlernen und nutzen möchten.

Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Analysieren und Einrichten von Views in ABAP CDS.
• Den Unterschied zwischen CDS-Views und normalen Datenbank-Views verstehen.
• Lernen Sie die SQL-Funktionen in CDS-Views kennen und nutzen Sie sie.
• Die CDS-spezifischen Konzepte nutzen und die üblichen Anwendungsfälle für CDS-Views verstehen.

Dieses von einem Trainer geleitete Live-Training (online oder vor Ort) richtet sich an Entwickler, die die Programmiersprache ABAP zur Erstellung von SAP-Anwendungen nutzen möchten.

Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Eine Entwicklungsumgebung einrichten, um mit dem Schreiben von SAP Anwendungen zu beginnen.
• Lesen, verstehen, schreiben, modifizieren, ausführen und debuggen von ABAP-Code.
• Anwendungen für SAP Unternehmenssysteme bereitstellen.

Diese von einem Trainer geleitete Live-Schulung (online oder vor Ort) richtet sich an Anwender, die sich auf die Zertifizierungsprüfung der Version C_ACTIVATE13 vorbereiten möchten (umfasst ACT100 und ACT200).