SAP Qualitätsmanagement Schulung

Einführung in das Qualitätsmanagement

• Überblick über SAP Qualitätsmanagement (QM)
• Verständnis der Prozesse sowie verfügbarer Lösungen

Grundlagen des Qualitätsmanagements

• Einsatz von QM in der Logistik, Lieferkette und Unternehmensprozessen
• Nutzung von QM im Einkauf
• Nutzung von QM in der Produktion
• Nutzung von QM im Vertrieb und Marketing

Qualitätsplanung

• Eigenschaften der Qualitätsplanung verstehen
• Umgang mit grundlegenden sowie spezifischen Daten
• Inspektionsplanung
• Auswirkungen möglicher Fehlerquellen erkennen
• Einfluss von Wirkungsanalyse und Kontrollplänen verstehen

Qualitätsinspektion und -kontrolle

• Überblick über Qualitätskontrolle im Allgemeinen
• Grundlagen zur Anwendung von Kontrollkarten für die Qualität
• Erstellung eines Inspektionsvorgangs
• Abschluss der Bearbeitung eines solchen Vorgangs

Qualitätszertifikate

• Basiskenntnisse im Umgang mit SAP-Skripten
• Einführung in Qualitätszertifikate
• Nutzung von Bedingungsregeln sowie Formularen bei der Erstellung solcher Zertifikate
• Erstellung und Definition der Inhalte von Qualitätszertifikaten
• Manueller Versand von Zertifikaten durchführen
• Verständnis der Struktur und Eigenschaften eines Zertifikatprofils

Qualitätsmeldungen

• Einführung in das Konzept der Qualitätsmeldungen
• Erstellung sowie Bearbeitung solcher Meldungen vornehmen
• Struktur und Ablauf einer Qualitätsmeldungsdokumentation verstehen
• Umgang mit Beschwerden, Problemen oder Defekten erlernen
• Überwachung des Status der anfallenden Aufgaben
• Auswahl und Bewertung von vorliegenden Qualitätsmeldungen durchführen
• Festlegung sowie Änderung des Benutzerstatus möglich sein
• Bearbeitung von Rücksendungen und deren Abläufe verstehen
• Verständnis der Funktionen bei der Bearbeitung zurückgegebener Lieferungen erlangen
• Anwendung im Bereich Online-Qualitätsmeldungen praktizieren

Verwaltung von Prüfgeräten

• Erstellung einer Aufgabenliste unter Einbezug von QM-Daten
• Aufzeichnungsprotokolle sowie zeitliche Abläufe erkennen können
• Verwaltung betreffender Artikel sowie zu verrichtender Arbeiten beherrschen
• Einrichten geeigneter Prüfgeräte realisieren
• Behandlung von Messpunkten und Pflegeplänen verstehen

Logistische Kontrollmaßnahmen

• Konzept logistischer Kontrollmechanismen erklärt werden
• Durchführung anlassbezogener Inspektionen möglich sein
• Ausarbeitung qualitätsrelevanter Vereinbarungen nötig erscheinen
• Bearbeitung von Produktcodes und deren Nutzung im QM verstehen

Anwendung von SAP QM in der Produktion sowie im Vertrieb (SD)

• Einsatz planerischer Maßnahmen zur Umsetzung von Inspektionen möglich sein
• Übertragung der gesammelten Ergebnisse leicht bewerkstelligt werden können
• Nachträgliche Zuweisungen an vorliegende Teilmengen realisiert werden dürfen
• Auswirkungen des Lieferprozesses klar erkennbar sein müssen

Grundfunktionen sowie Schnittstellen im SAP QM-Modul

• Aufträge anlegen und pflegen beherrschbar erscheinen
• Vorhandene Aufträge kopieren oder löschen möglich sein sollen
• Erstellung sowie Anwendung geeigneter Arbeitslisten praktizierbar ist
• Auslösen zyklischer oder anlassbezogener Inspektionen durchführbar sein sollten
• Dokumentation der gemessenen Werte ohne Schwierigkeiten realisiert werden dürfen
• Erstellung individueller Arbeitsvarianten unproblematisch möglich wäre
• Bearbeitung bereits vorhandener Inspektionsvorgänge problemlos durchführbar ist
• Unterschiedliche Arten von QM-Schnittstellen erklärt werden können sollten
• Einsatz logischer Sperrverfahren und Schutzmechanismen verstehen
• Nutzung statistischer Datenauswertungen sinnvoll erscheint
• Struktur vorliegender SAP-Anwendungsdaten klar erkennbar ist

Spezifische Aspekte im Einkaufsbereich bei der Anwendung von SAP QM

• Anforderungen hinsichtlich Qualität im Einkauf erfahren sein nötig
• Einstellung vorläufiger Lieferungsverbote oder Einschränkungen verstehen
• Grundsätzliche Struktur von QM-Systemen für den Kaufbereich begreifen

Stabilitätsstudien im Rahmen des Qualitätsmanagements

• Ablauf sowie Schritte einer Stabilitätsstudie kenntlich machen können
• Zielsetzung solcher Analysen prägnant darlegen verstehen

Fazit und weitere Maßnahmen