ITIL® Schulungen in München

Dieses von erfahrenen Trainern geleitete Live-Schulungsprogramm in München (online oder vor Ort) richtet sich an IT-Fachkräfte mittleren Kenntnisstands sowie ICT-Service-Manager, die die Grundlagen und Praktiken des ITSM gemäß den Vorgaben von ITIL 4 verstehen und umsetzen möchten.

Nach Abschluss dieser Schulung werden die Teilnehmenden in der Lage sein:

• Die zentralen Konzepte sowie die Struktur von ITIL 4 zu begreifen.
• Dienstleistungsdesign- und Architekturverfahren im Einklang mit den Prinzipien von ITIL 4 anzuwenden.
• Eine effektive Bereitstellung sowie langfristige Sicherstellung der Qualität von ICT-Diensten zu gewährleisten.
• Reale Anwendungsbeispiele zu analysieren und ITSM-Praktiken zu simulieren.

Dieses Training richtet sich an Fachkräfte, die bereits eine ITIL® 4 Foundation-Zertifizierung besitzen und ihr Wissen auf den neuesten ITIL® 5-Standard aktualisieren möchten.
Es bietet einen fokussierten und effizienten Übergang, indem es die wichtigsten Unterschiede, neuen Konzepte und erweiterten Praktiken hervorhebt, die in ITIL® 5 eingeführt wurden.

Entwickelt für IT-Mitarbeiter und Führungskräfte in München, bietet dieser Kurs ein ganzheitliches Verständnis des IT-Service-Managements und bereitet Kandidatinnen und Kandidaten auf die ITIL 4 Foundation-Prüfung vor. Dabei werden Schlüsselkonzepte, Leitprinzipien und wesentliche Praktiken abgedeckt, um die Wertschöpfung zu verbessern.

Diese Schulung bietet eine umfassende Einführung in ITIL® 5 – den modernen Rahmen für die Verwaltung digitaler Produkte und Dienste in heutigen, schnelllebigen Umgebungen. Sie vermittelt den Teilnehmenden ein fundiertes Verständnis dafür, wie Organisationen durch effektives Service-Management und Zusammenarbeit Wert schaffen können.