ITIL® Foundation V4 Schulung

Dieses praxisnahe Schulungsprogramm unter Anleitung eines Instruktors in Deutschland (online oder vor Ort) richtet sich an erfahrene Fachkräfte, die die Funktionen zur Berichterstellung und zu Dashboards in ClickUp beherrschen wollen, um datengestützte Entscheidungen zu treffen und Arbeitsabläufe effizient zu optimieren.

Nach Abschluss dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein zu:

• Erweiterte Dashboards in ClickUp zu erstellen und anzupassen.
• Die Berichtswerkzeuge von ClickUp zur Überwachung wichtiger Leistungskennzahlen (KPIs) einzusetzen.
• Die Datenerfassung sowie deren Visualisierung zu automatisieren.
• Externe Datenquellen zu integrieren, um umfassende Analysen durchzuführen.
• Dashboards so zu optimieren, dass sie die Teamarbeit fördern und der Führungsebene eine fundierte Berichterstattung ermöglichen.

Dieser Kurs vermittelt den Teilnehmern Aufgaben und Verantwortlichkeiten eines Prozessverantwortlichen, sodass sie deren Tätigkeiten klar als solche bezeichnen können. Zudem bietet der Kurs die notwendige Ausbildung zur Überwachung von Entwurf, Umgestaltung sowie Verbesserung von IT-Service-Management-Prozessen – insbesondere im Rahmen des Agile Service Managements. Die Teilnehmer erlernen außerdem, wie sie Scrum-Praktiken in die Aufgaben eines Prozessverantwortlichen integrieren und dabei agile sowie lean-Prinzipien nutzen können, um „gerade ausreichend“ an Prozessen zu schaffen. So gewährleisten sie, dass die Prozessleistung stets mit den übergeordneten Unternehmenszielen übereinstimmt.

Dieses von einem Trainer geleitete Live-Training in Deutschland (online oder vor Ort) richtet sich an Fachkräfte mittleren Erfahrungsniveaus, die ihre Arbeitsabläufe durch den Einsatz der Automatisierungs- und Integrationsfunktionen von ClickUp optimieren möchten.

Am Ende dieses Trainings werden die Teilnehmer in der Lage sein zu:

• Die Automatisierungsmöglichkeiten von ClickUp sowie deren Anwendungsfälle zu verstehen.
• Automatisierungen zu erstellen und zu verwalten, um Arbeitsabläufe zu vereinfachen.
• ClickUp mit externen Tools wie Slack, Google Drive und Zapier zu verbinden.
• Trigger, Bedingungen sowie Aktionen für eine automatisierte Aufgabenverwaltung einzurichten.
• Die Teamarbeit durch Automatisierungen und Integrationen zu optimieren.

Dieses von einem Dozenten geleitete Live-Training in Deutschland (online oder vor Ort) richtet sich an Fachkräfte mit Grundkenntnissen, die agile Projektmanagement-Prinzipien mithilfe der Funktionen von ClickUp anwenden möchten.

Am Ende dieses Trainings werden die Teilnehmenden in der Lage sein zu:

• Die Einrichtung und Konfiguration von ClickUp für das agile Projektmanagement vorzunehmen.
• Sprints, Backlogs sowie Epics effektiv zu verwalten.
• Die Kanban-, List- und Zeitstrahlansichten von ClickUp zur Umsetzung agiler Workflows zu nutzen.
• Die Teamgeschwindigkeit, Burndown-Diagramme sowie weitere Leistungskennzahlen zu überwachen.
• Agile Prozesse zu automatisieren, um die Effizienz zu steigern.
• ClickUp mit anderen Entwicklungstools für agile Projekte zu integrieren.

Dieses von einem Trainer geleitete Live-Training in Deutschland (online oder vor Ort) richtet sich an erfahrene Fachkräfte, die ClickUp speziell für Geschäftsabläufe konfigurieren möchten, um Prozesse effizienter zu gestalten und skalierbare Workflows mittels Automatisierung einzuführen.

Am Ende dieses Trainings werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• ClickUp-Arbeitsbereiche, Ansichten und Vorlagen für Geschäftsabläufe anzupassen.
• Prozessmanagement-Workflows zu entwickeln und weiterzuentwickeln.
• Fortgeschrittene Automatisierungen zur Bewältigung wiederkehrender Aufgaben einzuführen.
• ClickUp mit anderen Geschäftstools sowie Datenquellen zu integrieren.
• Die Effizienz von Prozessen mittels der Reporting-Funktionen von ClickUp zu überwachen und auszuwerten.

Dieses von erfahrenen Trainern geleitete Live-Training in Deutschland (online oder vor Ort) richtet sich an Fachkräfte mit fortgeschrittenen Kenntnissen, die ClickUp nutzen möchten, um große Projekte zu verwalten, interdisziplinäre Zusammenarbeit zu fördern sowie die Effizienz im gesamten Unternehmen zu optimieren.

Am Ende dieses Trainings werden die Teilnehmenden in der Lage sein:

• ClickUp gemäß bewährten Praktiken im Unternehmen einzuführen.
• Arbeitsbereiche, Gruppenräume sowie Projekte für große Teams zu strukturieren.
• Fortgeschrittene Berichtsfunktionen und Dashboards zu nutzen, um Entscheidungsträgern wertvolle Einblicke zu liefern.
• Arbeitsabläufe zu automatisieren sowie ClickUp mit bestehenden Unternehmenssystemen zu integrieren.
• Governance, Compliance und Sicherheit innerhalb von ClickUp zu verbessern.

Dieser von einem Trainer geleitete Live-Kurs in Deutschland (online oder vor Ort) richtet sich an Einsteiger, die die Grundlagen von ClickUp für das Projekt- und Aufgabenmanagement sowie zur Steigerung der persönlichen Produktivität erlernen möchten.

Am Ende des Kurses werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Die Benutzeroberfläche sowie die Struktur von ClickUp-Arbeitsbereichen zu verstehen.
• Aufgaben, Listen und Projekte effizient zu erstellen und zu verwalten.
• Ansichten wie Liste, Board und Kalender zur besseren Organisation zu nutzen.
• Produktivitätsfunktionen wie Prioritäten, Tags sowie individuelle Statusangaben anzuwenden.
• Mithilfe von Kommentaren, Erwähnungen und gemeinsam genutzten Bereichen erfolgreich zusammenzuarbeiten.
• Eigene Produktivitäts-Workflows einzurichten, um den Alltag zu organisieren.

JIRA ist eine auf Java basierende Webanwendung, die Projekt- und Issue-Tracking zur Steigerung der Agilität in der Softwareentwicklung bereitstellt.

Dieser live geleitete Training (online oder vor Ort) führt die Teilnehmer durch die Deployment einer JIRA Instanz. Die Teilnehmer lernen die erweiterten Nutzung von JIRA, JIRA Installation, Konfiguration, Upgrading und Migration, wie man JIRA für ihre Projekte anpasst, hinzufügen, verwalten und Zuweisen von Benutzern, Gruppen und Projektrollen, Konfiguration und Verwaltung von Dashboards, Definitionen von E-Mails und Benachrichtigungen, Anwendung von JIRA Sicherheitsmechanismen, Verwaltung der JIRA Berechtigungen, Durchführung von JIRA Fehlerbehebung, Installation und Anpassung des JIRA Service Desk, Aufbau einer Wissensdatenbank, Verwaltung von Service-Desk-Benutzern und Bearbeitung von Service-Anfragen zusammen.

Bis zum Ende dieses Trainings werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Ein tiefes Verständnis von JIRA Administration zu haben.
• JIRA an ihre eigenen Geschäftsanforderungen anzupassen.
• JIRA E-Mails und Benachrichtigungen zu definieren.
• Benutzer, Gruppen und Projektrollen zu verwalten und zuzuweisen.
• JIRA Berechtigungen und Sicherheitsmechanismen zu verwalten.
• JIRA Fehlerbehebung durchzuführen.
• Den JIRA Service-Desk zu deployen und anzupassen.

Kursformat

• Interaktiver Vortrag und Diskussion.
• Viele Übungen und Praktiken.
• Hands-on Implementierung in einer Live-Lab-Umgebung.

Kursanpassungsoptionen

• Um eine maßgeschneiderte Schulung für diesen Kurs zu verlangen, kontaktieren Sie uns bitte zur Vereinbarung.

In diesem von einem Instruktor geleiteten Live-Training in Deutschland werden die fortgeschrittenen Funktionen von JIRA vermittelt. Zu diesen zählen das Erstellen und Verwalten verschiedener Arten von JIRA-Projekten, der Einsatz von JIRA im Rahmen agiler Entwicklung, die Konfiguration agiler Boards, das Management integrierter sowie individuell erstellter Felder, das Anlegen von Bildschirmen und Filtern, grundlegende wie auch komplexe Suchvorgänge nach Aufgaben, das Anwenden entsprechender Einstellungen für Bildschirme, die Verwaltung und Aktualisierung von Workflows sowie deren Konfiguration. Des Weiteren wird gezeigt, wie man Analysen durchführt und Berichte erstellt.

Am Ende dieses Trainings werden Sie in der Lage sein:

• Aufgaben effizient zu verwalten.
• Scrum- und Kanban-Projekte zu erstellen sowie auszuführen.
• Vorhandene sowie eigene Felder zu verwalten.
• Geschäftsprozesse, Workflows sowie deren Konfigurationen zu verstehen und zu steuern.
• Einfache wie auch komplexe Suchvorgänge durchzuführen und Analysen vorzunehmen.
• Berichte zu erstellen sowie deren Inhalte zu bewerten.

Dieses von einem Trainer geleitete Live-Training in Deutschland vermittelt das Vorgehen bei der Planung, Verfolgung sowie Auslieferung von Software mithilfe von JIRA – wobei die Teilnehmer dabei ein JIRA-Projekt erstellen und verwalten lernen.

Am Ende des Trainings werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Die Konzepte sowie Funktionalitäten der Benutzeroberfläche und Workflows von JIRA zu verstehen.
• Issues hinzuzufügen, zu ändern, zu klonen, miteinander zu verknüpfen und nach Priorität zu ordnen.
• Issues durch alle Phasen des Workflows voranzubringen.
• Suchanfragen auszuführen.
• Bildschirme sowie Filter zu verwalten und anzupassen.

Dieses von einem Trainer geleitete Live-Training in Deutschland (online oder vor Ort) richtet sich an Fachkräfte mittleren Niveaus, die die Teamzusammenarbeit durch die Nutzung fortgeschrittener Funktionen von ClickUp optimieren möchten.

Am Ende dieses Trainings werden die Teilnehmenden in der Lage sein zu:

• Die Einrichtung und Verwaltung kollaborativer Arbeitsbereiche für Teams.
• Die Nutzung fortgeschrittener Funktionen zur Aufgabenverwaltung von ClickUp zur besseren Teamkoordination.
• Die Verbesserung der Kommunikation im Team mittels der integrierten Tools von ClickUp.
• Den Einsatz von Berichten und Dashboards von ClickUp zur Überwachung der Teamleistung.
• Die Automatisierung von Arbeitsabläufen zur Optimierung der Prozesse im Team.
• Die Integration von ClickUp mit anderen Zusammenarbeitstools.

Dieses von erfahrenen Trainern geleitete Live-Training in Deutschland (online oder vor Ort) richtet sich an Business-Analysten mittleren Kenntnisniveaus, die die gängigen Methoden der Geschäftsanalyse erlernen sowie sich auf das PMI-PBA-Examen vorbereiten möchten.

Nach Abschluss dieser Schulung verfügen die Teilnehmer über folgende Fähigkeiten:

• Sie kennen die von PMI empfohlenen Werkzeuge, Methoden und Praktiken der Geschäftsanalyse.
• Sie beherrschen die fünf zentralen Bereiche der Geschäftsanalyse.
• Sie entwickeln praxisnahe Fertigkeiten zur Identifizierung von Bedürfnissen der Stakeholder, zum Anforderungsmanagement sowie zur Gewährleistung erfolgreicher Projektergebnisse.
• Sie verstehen den Zertifizierungsprozess nach PMI-PBA und sind bestens darauf vorbereitet, die Prüfung abzulegen.

Dieses Schulungsprogramm bereitet Sie auf die PMP®-Prüfung (Project Management Professional®) vor. Jeder Teilnehmer erhält ein Abschlusszertifikat über 35 Stunden PMP-Vorbereitungskurs.

Zielgruppe:

• Erfahrene Projektleiter, die ihre Qualifikationen verbessern und diese international mit dem angesehenen Zertifikat „Project Management Professional“ – (PMP®) nachweisen möchten.
• Weniger erfahrene Projektleiter sowie Mitglieder von Projektteams, die ihr Wissen und ihre Fähigkeiten im Projektmanagement erweitern wollen.
• Mittel- und Führungskräfte, die ihre Kompetenzen in Projektmanagement und -überwachung ausbauen möchten.
• Personen mit Erfahrung im Projektmanagement, die ihre Kenntnisse weiterentwickeln wollen.

Lernziele des Kurses:

• Umfassende Vorbereitung auf die Erlangung des Zertifikats „Project Management Professional“ (PMP®) durch das Systematisieren bereits vorhandener Kenntnisse sowie das Kennenlernen der Besonderheiten der PMP®-Prüfung.
• Erfüllung der offiziellen Voraussetzungen für die Zulassung zur PMP®-Prüfung, d. h. das Nachweisen von mindestens 35 sogenannten Kontaktstunden.
• Kennenlernen bewährter Praktiken, Techniken und Werkzeuge des Projektmanagements.

Kursgestaltung:

• Präsentationen zu zentralen Themen des Projektmanagements
• Fragen und Quizze zu den Inhalten der PMP®-Prüfung
• Analyse von Fragestellungen im Stil der PMP®-Zertifizierungsprüfung

Dieses von einem Dozenten geleitete Live-Training in Deutschland (online oder vor Ort) richtet sich an Projektmanager, die ihre Projekte mithilfe von Trello verwalten möchten.

Am Ende dieses Trainings werden die Teilnehmer in der Lage sein zu:

• Aufgaben effizient zu managen und zu verfolgen, um Arbeitsabläufe zu optimieren sowie die Produktivität des Teams zu steigern.
• Zusätzliche Funktionen und Erweiterungen einzurichten, die nicht im Standard-Trello enthalten sind, um komplexe Projekte nachzuverfolgen.
• Mehrere Projekte mit Trello zu organisieren.

Dieser Kurs richtet sich an Unternehmen, die ihre Arbeitsabläufe optimieren möchten, indem sie verschiedene digitale Plattformen wie Trello, QuickBooks, Google Workspace sowie die WhatsApp API in ihrer täglichen Arbeit verknüpfen.

In diesem praxisorientierten Live-Training unter Anleitung des Kursleiters (online oder vor Ort) erlernen die Teilnehmer Schritt für Schritt, wie sie Workflows automatisieren, Projekt- und Finanzkontrollprozesse verbessern sowie Informationen zentralisieren können – wodurch fundierte Entscheidungen ermöglicht werden.

Am Ende des Kurses verfügen die Teilnehmer über folgende Fähigkeiten:

• Verknüpfung und Automatisierung von Workflows zwischen Trello, QuickBooks sowie Google Workspace.
• Integration der Kommunikation via WhatsApp API in operative Prozesse.
• Entwicklung plattformübergreifender Automatisierungssysteme, die Effizienz und Kontrolle fördern.
• Implementierung von Sicherheits- und Überwachungsmaßnahmen für bestehende Integrationen.
• Dokumentation sowie kontinuierliche Pflege der automatisierten Prozesse.

Ablauf des Kurses

• Vermittlung theoretischer Grundlagen und anschließende praktische Demonstrationen.
• Durchführung realistischer Übungen basierend auf typischen Geschäftsprozessen.
• Arbeit an konkreten Aufgaben mittels firmenspezifischer Daten und Werkzeuge.

Individuelle Anpassungsmöglichkeiten des Kurses

• Anpassung des Lehrinhalts an die spezifischen Plattformen und Abläufe des jeweiligen Unternehmens.
• Einbeziehung zusätzlicher Werkzeuge wie Zapier, Make/Integromat oder Power Automate.
• Analyse und Gestaltung konkreter Datenaustausch-Szenarien nach tatsächlichen Anforderungen.