Schulungsübersicht

Einleitung zu ChatGPT for E-commerce

  • Was ist ChatGPT und wie funktioniert es?
  • Überblick über ChatGPT's Rolle in der E-Commerce-Branche

Verbesserter Kundensupport mit ChatGPT

  • Verwendung von ChatGPT für den automatisierten Kundensupport
  • Beantwortung häufig gestellter Fragen mit ChatGPT
  • Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerden mit ChatGPT

Personalisierte Produktempfehlungen mit ChatGPT

  • Nutzung von ChatGPT zur Erstellung von personalersonnenen Produktvorschlägen
  • Verbesserung von Cross-Selling und Upselling mit ChatGPT
  • Implementierung von ChatGPT-gestützten Empfehlungssystemen

Rationalisierung des Einkaufserlebnisses mit ChatGPT

  • Nutzung von ChatGPT für dialogorientierte Einkaufserlebnisse
  • Unterstützung der Kunden bei der Produktsuche und -auswahl mit ChatGPT
  • Führung der Kunden durch den Kaufprozess mit ChatGPT

Integration von ChatGPT in E-Commerce-Plattformen

  • Einbettung von ChatGPT in Websites und Online-Shops
  • Integration von ChatGPT in beliebte E-Commerce-Plattformen
  • Anpassung und Feinabstimmung ChatGPT für spezifische E-Commerce-Anwendungsfälle

Bewährte Praktiken für ChatGPT im elektronischen Geschäftsverkehr

  • Optimierung der Leistung und Genauigkeit von ChatGPT
  • Umgang mit potenziellen Verzerrungen und Gewährleistung der Fairness von Empfehlungen
  • Überwachung und Bewertung von ChatGPT Interaktionen zur kontinuierlichen Verbesserung

Ethische Verwendung von ChatGPT im elektronischen Geschäftsverkehr

  • Sicherstellung eines verantwortungsvollen Einsatzes von KI in Anwendungen des elektronischen Handels
  • Überlegungen zum Datenschutz und zur Datensicherheit
  • Ethische Überlegungen beim Einsatz von KI-gestützten Chatbots im elektronischen Handel

Künftige Trends und Entwicklungen

  • Erforschung von Fortschritten in ChatGPT und deren Auswirkungen auf den elektronischen Handel
  • Innovationen und neue Anwendungsfälle im KI-gestützten E-Commerce
  • Chancen und Herausforderungen für die Zukunft von ChatGPT im elektronischen Handel

Zusammenfassung und nächste Schritte

Voraussetzungen

  • Grundlegende Computerkenntnisse
  • Vertrautheit mit Konzepten und Plattformen des elektronischen Geschäftsverkehrs

Publikum

  • Fachleute für den elektronischen Handel
  • Digitalvermarkter
  • Kundenservice-Mitarbeiter
  • Business Inhaber
  14 Stunden
 

Teilnehmerzahl


Beginnt

Endet


Die Termine sind abhängig von der Verfügbarkeit und finden zwischen 09:30 und 16:30 statt.
Offene Schulungskurse erfordern mindestens 5 Teilnehmer.

Erfahrungsberichte (3)

Kombinierte Kurse

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