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Schulungsübersicht
Einführung
- Geschichte der Prozessgestaltung
- Die prozessorientierte Sichtweise
- Prozessmanagement im Überblick
- Modellierung, Analyse und Gestaltung von Prozessen
- Rahmenwerk des Geschäftsprozessmanagements
- Geschäftsprozessmanagement-Systeme (BPMS)
- Architektur der Geschäftsprozesse
Strategien zur Implementierung von Geschäftsprozessen
- Nutzen des Geschäftsprozessmanagements
- Die BPM-Community
- Warum sollte man Geschäftsprozesse automatisieren?
- Aufbau einer SOA-Referenzarchitektur
- Überblick über Anbieter von BPM-Tools sowie deren Ausrichtung
Ausrichtung von IT und Geschäftsbereich
- Geschäftsprozessmanagement vs. BPMS
- Wann ist ein BPMS sinnvoll?
- Zusammenarbeit zwischen IT-Abteilung und Geschäftsbereich – passende Technologien für konkrete Herausforderungen
- Einsatz eines geeigneten Entwicklungsmodells
- Überblick über ein BPM-System
- Relevante Begriffe und Konzepte
Grundsätzliche Konzepte und Architektur verstehen
- Prozessmodellierung
- Prozessanalyse
- Gestaltung von Prozessen
- Aufbau und Komponenten eines BPMS
- Planung des unternehmensweiten Geschäftsprozessmanagements
- Erforderliche Fähigkeiten, Rollen und Verantwortlichkeiten
Führung sowie Geschäftsstrategie
- Vergangenheit: Daten/Funktionen im Gegensatz zu Objekten und Services
- Zukunft: Kernlogik versus Prozesssteuerung
- Auswirkungen auf die Arbeit von Architekten
- Synergien zwischen Geschäfts- und IT-Aktivitäten
- Die Rolle der strategischen Unternehmenssteuerung
- Aufgaben von Analysten für Geschäftsregeln
Modellierung von Prozessen mit BPMN
- Vorteile der BPMN-Methode
- Möglichkeiten zur Modulbildung und Nutzung grundlegender Services
- Förderung eines schrittweisen, iterativen Vorgehens
- Warum sollten Anwendungsfälle die Grundlage des Projekts bilden?
- Beschreibung von Nachrichteneigenschaften
- Einsatz von Korrelationssätzen
- Erstellung komplexer, paralleler Ausführungsabläufe
- Gestaltung paralleler Prozesselemente
- BPMN-Anwendungen bei verschiedenen Anbietern
- Beispiel: Microsoft XLANG
Fehlerbehandlung und Umgang mit Ausnahmen
- Definition von Ereignissen
- Einrichten von Zeitüberschreitungen
- Behebung auftretender Fehler
- Aufspüren und Behandlung von Ausnahmen
- Verwaltung von Kompensationsmaßnahmen
Geschäftsregeln
- Gründe für die Einführung geschäftlicher Regeln
- Grundkonzepte der Geschäftsregeltechnologie
- Das Reifegradmodell für Geschäftsregeln (KPI RMM™)
- Prinzipien des KPI STEP™-Standards
- Veränderte Rollenverteilungen zwischen Geschäftsbereich und IT
- Bedeutung von Geschäftsregeln im Unternehmenskontext
- Einsatzszenarien für ein Konzept der Geschäftsregeln
- Relevante Aspekte bei der Planung eines Regelprojekts
- Wesentliche Bestandteile eines Projektplans für Geschäftsregeln
- Bedeutung von Pilotprojekten im Umfeld geschäftlicher Regeln
- Einblick in die Extraktion geschäftlicher Regeln aus Quellcode
Geschäftsprozessmanagement als Basis für SOA: zentrale Elemente
- Anwendungsoberflächen
- Grundlegende Services
- Nutzen einer ESB-Architektur
- Einsatz von Repositorien zur Speicherung von Informationen
- Stärkung der Reaktionsfähigkeit des Unternehmens
- Funktion des BPM-Gremiums
- Verbreitung technischer Informationsmaterialien
Überwachung und Messung von Verbesserungsprozessen
- Verwaltung des zentralen Repositoriums
- Einrichtung einer Qualitätskontrolle
- Die vier Erfolgsfaktoren im Geschäftsprozessmanagement
Kennzahlen und Messgrößen
- Bedeutung von Kennzahlen für das betriebliche Gesamtergebnis
- Merkmale aussagekräftiger Metriken
- Hierarchie der Mess- und Steuerungsinstrumente
- Geschäftsprozessmanagement – mehr als nur messen
- Rollenverteilung im Bereich Messung und Prozesssteuerung
- Relevante Managementfragen zur Beantwortung
- Häufige Fehlerquellen bei der Gestaltung von Prozessen
Architektur eines BPM-Systems
- Aspekte des EAI- und B2B-Managements
- Aufbau sowie Skalierbarkeit der Systemstruktur
- Einsatz geeigneter Designwerkzeuge
- Verwendung von Deployment-Tools
- Überwachung und Steuerung des Gesamtsystems
- Funktion der Prozessengine
- Speicherort für Prozessdefinitionen
Kernfunktionen und Schnittstellen von BPMS-Systemen
- Unterstützung zentraler Repositorien
- Datenbankintegrationen
- Geschäftsprozess-Analytik (BAM)
- Lösungen zur Verwaltung menschlicher Arbeitsabläufe
Voraussetzungen
Keine Vorkenntnisse erforderlich
35 Stunden
Erfahrungsberichte (1)
I really was benefit from the trainers subject matter expertise.
Simon
Kurs - Business Process Management
Maschinelle Übersetzung