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Schulungsübersicht

Einführung

  • Geschichte der Prozessgestaltung
  • Die prozessorientierte Sichtweise
  • Prozessmanagement im Überblick
  • Modellierung, Analyse und Gestaltung von Prozessen
  • Rahmenwerk des Geschäftsprozessmanagements
  • Geschäftsprozessmanagement-Systeme (BPMS)
  • Architektur der Geschäftsprozesse

Strategien zur Implementierung von Geschäftsprozessen

  • Nutzen des Geschäftsprozessmanagements
  • Die BPM-Community
  • Warum sollte man Geschäftsprozesse automatisieren?
  • Aufbau einer SOA-Referenzarchitektur
  • Überblick über Anbieter von BPM-Tools sowie deren Ausrichtung

Ausrichtung von IT und Geschäftsbereich

  • Geschäftsprozessmanagement vs. BPMS
  • Wann ist ein BPMS sinnvoll?
  • Zusammenarbeit zwischen IT-Abteilung und Geschäftsbereich – passende Technologien für konkrete Herausforderungen
  • Einsatz eines geeigneten Entwicklungsmodells
  • Überblick über ein BPM-System
  • Relevante Begriffe und Konzepte

Grundsätzliche Konzepte und Architektur verstehen

  • Prozessmodellierung
  • Prozessanalyse
  • Gestaltung von Prozessen
  • Aufbau und Komponenten eines BPMS
  • Planung des unternehmensweiten Geschäftsprozessmanagements
  • Erforderliche Fähigkeiten, Rollen und Verantwortlichkeiten

Führung sowie Geschäftsstrategie

  • Vergangenheit: Daten/Funktionen im Gegensatz zu Objekten und Services
  • Zukunft: Kernlogik versus Prozesssteuerung
  • Auswirkungen auf die Arbeit von Architekten
  • Synergien zwischen Geschäfts- und IT-Aktivitäten
  • Die Rolle der strategischen Unternehmenssteuerung
  • Aufgaben von Analysten für Geschäftsregeln

Modellierung von Prozessen mit BPMN

  • Vorteile der BPMN-Methode
  • Möglichkeiten zur Modulbildung und Nutzung grundlegender Services
  • Förderung eines schrittweisen, iterativen Vorgehens
  • Warum sollten Anwendungsfälle die Grundlage des Projekts bilden?
  • Beschreibung von Nachrichteneigenschaften
  • Einsatz von Korrelationssätzen
  • Erstellung komplexer, paralleler Ausführungsabläufe
  • Gestaltung paralleler Prozesselemente
  • BPMN-Anwendungen bei verschiedenen Anbietern
  • Beispiel: Microsoft XLANG

Fehlerbehandlung und Umgang mit Ausnahmen

  • Definition von Ereignissen
  • Einrichten von Zeitüberschreitungen
  • Behebung auftretender Fehler
  • Aufspüren und Behandlung von Ausnahmen
  • Verwaltung von Kompensationsmaßnahmen

Geschäftsregeln

  • Gründe für die Einführung geschäftlicher Regeln
  • Grundkonzepte der Geschäftsregeltechnologie
  • Das Reifegradmodell für Geschäftsregeln (KPI RMM™)
  • Prinzipien des KPI STEP™-Standards
  • Veränderte Rollenverteilungen zwischen Geschäftsbereich und IT
  • Bedeutung von Geschäftsregeln im Unternehmenskontext
  • Einsatzszenarien für ein Konzept der Geschäftsregeln
  • Relevante Aspekte bei der Planung eines Regelprojekts
  • Wesentliche Bestandteile eines Projektplans für Geschäftsregeln
  • Bedeutung von Pilotprojekten im Umfeld geschäftlicher Regeln
  • Einblick in die Extraktion geschäftlicher Regeln aus Quellcode

Geschäftsprozessmanagement als Basis für SOA: zentrale Elemente

  • Anwendungsoberflächen
  • Grundlegende Services
  • Nutzen einer ESB-Architektur
  • Einsatz von Repositorien zur Speicherung von Informationen
  • Stärkung der Reaktionsfähigkeit des Unternehmens
  • Funktion des BPM-Gremiums
  • Verbreitung technischer Informationsmaterialien

Überwachung und Messung von Verbesserungsprozessen

  • Verwaltung des zentralen Repositoriums
  • Einrichtung einer Qualitätskontrolle
  • Die vier Erfolgsfaktoren im Geschäftsprozessmanagement

Kennzahlen und Messgrößen

  • Bedeutung von Kennzahlen für das betriebliche Gesamtergebnis
  • Merkmale aussagekräftiger Metriken
  • Hierarchie der Mess- und Steuerungsinstrumente
  • Geschäftsprozessmanagement – mehr als nur messen
  • Rollenverteilung im Bereich Messung und Prozesssteuerung
  • Relevante Managementfragen zur Beantwortung
  • Häufige Fehlerquellen bei der Gestaltung von Prozessen

Architektur eines BPM-Systems

  • Aspekte des EAI- und B2B-Managements
  • Aufbau sowie Skalierbarkeit der Systemstruktur
  • Einsatz geeigneter Designwerkzeuge
  • Verwendung von Deployment-Tools
  • Überwachung und Steuerung des Gesamtsystems
  • Funktion der Prozessengine
  • Speicherort für Prozessdefinitionen

Kernfunktionen und Schnittstellen von BPMS-Systemen

  • Unterstützung zentraler Repositorien
  • Datenbankintegrationen
  • Geschäftsprozess-Analytik (BAM)
  • Lösungen zur Verwaltung menschlicher Arbeitsabläufe

Voraussetzungen

Keine Vorkenntnisse erforderlich

 35 Stunden

Teilnehmerzahl


Preis je Teilnehmer (exkl. USt)

Erfahrungsberichte (1)

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