Claude KI für den Kundensupport und die Service-Betriebstätigkeiten Schulung

Eintägiger Kurs für Entwickler, die bereits KI-Coding-Tools wie Cursor, Claude Code oder Copilot nutzen. Er behandelt die Delegierung kompletter Aufgaben an Agenten, den Aufbau des Personalisierungsstacks (Rules, AGENTS.md, Skills, MCP, Agents), das Anbinden und Erstellen von MCP-Servers, das parallele Ausführen von Agenten sowie einen strukturierten agentic Workflow. Das Material ist tool-agnostisch. Es schließt an den Grundlagenkurs an.

Eine zweiteilige Einführung in die KI-gestützte Softwareentwicklung für Personen, die mit diesen Tools noch nicht vertraut sind, einschließlich solcher mit wenigen oder keinen Programmierkenntnissen. Das Schulungsmaterial behandelt die Funktionsweise der Tools, die Steuerung durch Prompts sowie deren Anwendung bei gängigen Aufgaben: Erstellung eines kleinen Projekts von Grund auf, Arbeit an einer bestehenden Codebasis und Bewertung der Ergebnisse. Die Inhalte sind tool-agnostisch und gelten für Cursor, Claude Code, Copilot und ähnliche Lösungen. Diese Schulung geht der Weiterbildung "Agentic AI Development: Advanced Workflows" voraus.

Dieses zweiteilige Schulungsprogramm richtet sich an Softwareentwicklungs-Teams, die KI-gestützte Entwicklungsprozesse in ihre tägliche Arbeit mithilfe von Claude Code integrieren möchten.

Dieses von einem Dozenten geleitete Live-Training in Deutschland (online oder vor Ort) richtet sich an Einsteiger und fortgeschrittene Content-Ersteller, Autoren sowie Marketingprofis, die Claude AI zur Generierung, Bearbeitung und Zusammenfassung von Inhalten nutzen wollen – insbesondere für Blogs, Berichte und Werbematerialien.

Am Ende des Kurses werden die Teilnehmenden folgende Fähigkeiten besitzen:

• Claude AI zur Ideenfindung sowie konzeptionellen Entwicklung von Inhalten verwenden.
• Ihre Texte mithilfe künstlicher Intelligenz verbessern – durch automatisierte Korrekturen und Lektorate.
• Aus langen Texten und ausführlichen Berichten übersichtliche Zusammenfassungen erstellen.
• Marketingtexte für unterschiedliche Kanäle automatisiert verfassen.

Diese Live-Schulung zu Claude KI in Deutschland hilft Fachkräften, das Tool für Datenanalyse und BI-Aufgaben zu nutzen. Sie behandelt explorative Datenanalyse, SQL-Generierung und Dashboard-Design über Prompting mit natürlicher Sprache und zielt darauf ab, Workflows zu optimieren und die Gewinnung von Erkenntnissen aus Geschäftsdaten zu verbessern.

Dieses von einem Instruktor geleitete Live-Training in Deutschland – online oder vor Ort – richtet sich an Softwareentwickler und KI-Ingenieure mittleren Kenntnisstands, die Claude AI in ihre Anwendungen integrieren, KI-gestützte Chatbots entwickeln sowie deren Funktionalität durch automatisierte Prozesse verbessern möchten.

Am Ende dieses Trainings werden die Teilnehmer in der Lage sein zu:

• Die Claude AI-API zur Integration von KI in Anwendungen einzusetzen.
• KI-gestützte Chatbots sowie virtuelle Assistenten zu entwickeln.
• Anwendungen durch automatisierte Prozesse und Verarbeitung natürlicher Sprache zu erweitern.
• Claude AI-Modelle für verschiedene Anwendungsfälle zu optimieren und feinabzustimmen.

Dieses von einem Dozenten geleitete Live-Training in Deutschland (online oder vor Ort) richtet sich an Forscher, Analytiker sowie Wissensarbeiter mit mittlerem Erfahrungsstand, die Claude AI nutzen möchten, um große Datenmengen zu verarbeiten, Informationen zu synthetisieren und Forschungsaufgaben zu automatisieren.

Am Ende des Trainings werden die Teilnehmenden in der Lage sein:

• Claude AI für Literaturrecherchen sowie die Synthese wissenschaftlicher Ergebnisse einzusetzen.
• Berichte, Forschungsarbeiten und umfangreiche Dokumente zusammenzufassen.
• Wichtige Erkenntnisse sowie Trends sowohl aus strukturierten als auch unstrukturierten Daten zu extrahieren.
• Claude AI in bestehende Forschungs- und Wissensverwaltungsprozesse zu integrieren.

Dieses von einem Dozenten geleitete Live-Training in Deutschland (online oder vor Ort) richtet sich an Einsteiger, die Claude AI in ihre täglichen Arbeitsabläufe integrieren möchten, um Effizienz und Automatisierung zu verbessern.

Am Ende dieses Trainings werden die Teilnehmenden folgendes können:

• Claude AI zur Automatisierung repetitiver Aufgaben sowie zur Vereinfachung von Arbeitsabläufen nutzen.
• Durch KI-gesteuerte Automatisierung die eigene Produktivität sowie die des Teams erhöhen.
• Claude AI mit bestehenden Geschäftswerkzeugen und Plattformen integrieren.
• Entscheidungsfindung sowie Aufgabenverwaltung mithilfe der KI optimieren.

Dieser instruktionsgeleitete, live stattfindende Kurs in Deutschland (online oder vor Ort) richtet sich an leitende Führungskräfte und Executive Teams, die Claude als strategischen Geschäftspartner nutzen möchten, um die Entscheidungsfindung zu verbessern, Planungsprozesse zu beschleunigen und durch KI-unterstützte Führung einen Wettbewerbsvorteil aufzubauen.

Claude Code ist kein reines Tool zur automatischen Vervollständigung von Code – es handelt sich vielmehr um einen agenten-basierten Entwicklungsassistenten, der speziell für die Kommandozeile konzipiert wurde. Er versteht Ihren Code-Bestand, plant mehrere Schritte zur Umsetzung von Anforderungen, föhrt Tests durch und erledigt Aufgaben – alles basierend auf einer einzigen Anweisung. In diesem eintägigen Workshop erhalten die Teilnehmer praxisnahe Einblicke: Sie lernen, Claude Code für echte Projekte zu konfigurieren, Delegationsbefehle so zu formulieren, dass sie reproduzierbare Ergebnisse liefern, CLAUDE.md als dauerhaftes Gedächtnis für das Projekt einzusetzen sowie interne Tools mithilfe des Model Context Protocol anzubinden.

Dieses vom Instruktor geleitete Live-Training in Deutschland richtet sich an Entwickler mittleren Niveaus, die ein Projekt vom Konzept bis zur produktionsreifen Anwendung mit Claude Code umsetzen möchten.

Am Ende des Trainings können die Teilnehmer:

• Claude Code konfigurieren und mithilfe einer CLAUDE.md-Datei effektiv steuern.
• Eine Anwendung erstellen sowie Datenquellen und ein CMS integrieren.
• Tests entwickeln und die Qualitätssicherung mit Unteragenten realisieren.
• Eine automatische Bereitstellung auf Vercel oder Cloud Run einrichten.

Dieses von einem Trainer geleitete Live-Training in Deutschland (online oder vor Ort) richtet sich an Softwareentwickler sowie Entwicklungsteams, die Claude Code nutzen möchten, um ihre Entwicklungszyklen zu beschleunigen, die Codequalität zu verbessern und repetitive Programmieraufgaben zu automatisieren.

Im Anschluss an das Training verfügen die Teilnehmer über die Fähigkeit, Claude Code korrekt einzurichten, mehrdateige Codebasen mittels natürlicher Sprache zu bearbeiten sowie Freigabemodi sinnvoll anzuwenden und die Software mit Git sowie CI/CD-Systemen zu verknüpfen.

Dieses unter Anleitung eines Trainers durchgeführte Live-Training in Deutschland (online oder vor Ort) richtet sich an Geschäftsprofis mit Grundkenntnissen, Kundensupport-Teams sowie technikbegeisterte Personen, die die Grundlagen von Claude AI verstehen und es für geschäftliche Zwecke nutzen möchten.

Nach Abschluss dieses Trainings werden die Teilnehmenden folgendes können:

• Die Fähigkeiten sowie Einsatzbereiche von Claude AI erkennen.
• Claude AI erfolgreich einrichten und nutzen.
• Geschäftliche Prozesse mithilfe von konversationsbasierter KI automatisieren.
• Kundenbindung sowie Support durch KI-gestützte Lösungen verbessern.