DeepSeek für die Automatisierung des Kundensupports Schulung
DeepSeek AI ist ein leistungsstarkes Sprachmodell, das die Automatisierung des Kundensupports erheblich verbessern kann – beispielsweise durch KI-gesteuerte Chatbots, die Analyse der Stimmungen von Nutzern sowie die automatisierte Bearbeitung von Anfragen.
Dieses von einem Instruktor geleitete Live-Training (online oder vor Ort) richtet sich an Einsteiger aus verschiedenen Berufsgruppen, die DeepSeek AI zur Automatisierung des Kundensupports einsetzen möchten.
Nach Abschluss dieses Trainings werden die Teilnehmenden in der Lage sein:
- DeepSeek AI erfolgreich in Chatbot-Systeme zu integrieren.
- Kundensupport-Antworten mithilfe von KI automatisch zu generieren.
- Kundeninteraktionen durch datengestützte Einblicke zu analysieren und zu optimieren.
- Die Abläufe der Chatbots so anzupassen, dass das Nutzererlebnis verbessert wird.
Aufbau des Kurses
- Interaktive Vorlesungen sowie Diskussionen.
- Zahlreiche Übungen und praktische Aufgaben.
- Praktische Umsetzung in einer Live-Laborumgebung.
Möglichkeiten zur individuellen Anpassung des Kurses
- Falls Sie ein auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes Training wünschen, kontaktieren Sie uns bitte, um die Details zu besprechen.
Schulungsübersicht
Einführung in den Einsatz von KI im Kundensupport
- Die Entwicklung künstlicher Intelligenz im Bereich des Kundensupports
- Vorteile der automatisierten Verarbeitung durch KI
- Überblick über die Fähigkeiten von DeepSeek AI
DeepSeek AI – Grundlagen für den Einsatz im Kundensupport
- Was ist DeepSeek AI?
- Inwiefern verbessert DeepSeek die Interaktionen mit Kunden?
- Praktische Anwendungsfälle von DeepSeek AI bei der Automatisierung des Supports
Erstellung von KI-Chatbots mit DeepSeek
- Einrichtung von DeepSeek AI für die Chatbot-Integration
- Entwicklung intelligenter, automatisierter Antworten
- Bewältigung häufig gestellter Fragen sowie Standardanfragen der Kunden
Sentimentanalyse und Erkenntnisse aus dem Kundensupport
- Nutzung von DeepSeek zur Analyse der Stimmungen der Nutzer
- Anpassung der Chatbot-Antworten entsprechend der emotionalen Bedürfnisse der Kunden
- Gewinnung relevanter Erkenntnisse aus den Kundeninteraktionen
Integration von DeepSeek AI in bestehende Support-Systeme
- Verknüpfung von DeepSeek AI mit vorhandenen Chatbot-Plattformen
- Einsatz von APIs zur automatischen Ticketverwaltung und Kundensupport-Prozessen
- Best Practices für eine reibungslose Implementierung der KI-Lösung
Optimierung des durch KI unterstützten Kundensupports
- Testen sowie Verbessern der von der KI erstellten Antworten
- Ausbalancieren zwischen Automatisierung und menschlichem Eingreifen
- Überwachung der Leistungsfähigkeit der KI sowie Zufriedenheit der Kunden
Compliance, Ethik und verantwortungsvoller Umgang mit KI im Supportbereich
- Gewährleistung ethischer Richtlinien bei der Nutzung von KI im Kundensupport
- Umgang mit Datenschutz- und Sicherheitsaspekten
- Aufbau von Vertrauen durch verantwortungsvolles Handeln mittels KI-Tools
Zusammenfassung sowie weitere Schritte
Voraussetzungen
- Ein grundlegendes Verständnis der Abläufe im Kundensupport
- Kenntnisse über Chatbots sowie Automatisierungstools sind empfehlenswert, aber nicht zwingend erforderlich
Zielgruppe
- Kundensupport-Teams
- Geschäftsfachleute
- IT-Spezialisten, die Kundeninteraktionen automatisieren möchten
Offene Schulungskurse erfordern mindestens 5 Teilnehmer.
DeepSeek für die Automatisierung des Kundensupports Schulung - Buchung
DeepSeek für die Automatisierung des Kundensupports Schulung - Anfrage
DeepSeek für die Automatisierung des Kundensupports - Beratungsanfrage
Kommende Kurse
Kombinierte Kurse
Fortgeschrittene KI-gestützte Programmierung mit DeepSeek Coder
14 StundenDieses von einem Trainer geleitete Live-Training in Deutschland (online oder vor Ort) richtet sich an Entwickler mittleren Niveaus, Dateningenieure sowie Softwareteams, die DeepSeek Coder für künstlich-intelligente Verfahren zur Optimierung ihrer Softwareentwicklung nutzen möchten.
Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmenden in der Lage sein zu:
- KI-basierte Codegenerierung sowie Refaktorisierung bei groß angelegten Projekten umzusetzen.
- Mithilfe von KI-gestütztem Debugging die Zuverlässigkeit der Software zu steigern.
- DeepSeek Coder in DevOps- und CI/CD-Pipelines einzubinden.
- KI für intelligente Automatisierungsprozesse innerhalb ihrer Entwicklungsabläufe einzusetzen.
DeepSeek: Fortgeschrittene Optimierung und Bereitstellung von Modellen
14 StundenDieses von einem Instruktor geleitete Live-Training in Deutschland (online oder vor Ort) richtet sich an erfahrene KI-Ingenieure sowie Datenwissenschaftler mit mittlerer bis hoher Kompetenz, die die Leistungsfähigkeit der DeepSeek-Modelle steigern, Latenzzeiten minimieren und mithilfe moderner MLOps-Verfahren KI-Lösungen effizient bereitstellen möchten.
Am Ende dieses Trainings werden die Teilnehmer in der Lage sein zu:
- Die DeepSeek-Modelle hinsichtlich Effizienz, Genauigkeit und Skalierbarkeit zu optimieren.
- Bewährte Verfahren im Bereich MLOps sowie Modellversionierung umzusetzen.
- DeepSeek-Modelle sowohl in Cloud- als auch lokalen Infrastrukturen einzusetzen.
- KI-Lösungen effektiv zu überwachen, zu warten und zu skalieren.
Fortgeschrittene Prompt-Engineering-Techniken für das DeepSeek LLM
14 StundenDieses von einem Dozenten geleitete Live-Training in Deutschland (online oder vor Ort) wendet sich an fortgeschrittene KI-Ingenieure, Entwickler und Datenanalysten, die Prompt-Engineering-Strategien beherrschen wollen, um die Effektivität des DeepSeek LLM in praktischen Anwendungen zu maximieren.
Am Ende dieses Trainings werden die Teilnehmenden folgendes leisten können:
- Fortgeschrittene Prompts entwerfen, um KI-Antworten zu optimieren.
- Vom System erzeugten Text präzise kontrollieren und verfeinern.
- Prompt-Ketten sowie Techniken zur Kontextverwaltung erfolgreich nutzen.
- Bias-Phänomene reduzieren und eine ethische Nutzung von KI im Prompt Engineering sicherstellen.
KI für Architekturentwürfe: Integration von DeepSeek, OpenAI und Revit
21 StundenDieses von einem Trainer geleitete Live-Training in Deutschland (online oder vor Ort) richtet sich an Architekten, Stadtplaner und Designfachleute mittleren bis fortgeschrittenen Kenntnisstands, die KI in ihren gesamten Entwurfsprozess – von der Konzeption bis zu den endgültigen Ergebnissen – integrieren möchten.
Nach Abschluss dieses Trainings werden die Teilnehmenden folgende Fähigkeiten erlangen:
- Generierung von Entwurfsvarianten mithilfe KI-gestützter Werkzeuge zur Erstellung von Text-zu-Video- und Bildgenerierungen.
- Nutzung der KI zur Erstellung von Grundrissen, Schnitten, Ansichten sowie Materialvorschlägen.
- Gewährleistung der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben durch KI-gestützte Entwurfsvalidierung.
- Integration von KI-basierten Arbeitsabläufen in Revit sowie weitere Render-Werkzeuge.
Entwicklung von KI-Anwendungen mit den DeepSeek-APIs
14 StundenDieses von einem Instruktor geleitete Live-Training in Deutschland (online oder vor Ort) richtet sich an Entwickler, Softwareingenieure sowie Datenwissenschaftler mit mittleren Kenntnissen, die die DeepSeek-APIs zur Erstellung KI-basierter Anwendungen nutzen möchten.
Am Ende dieses Trainings werden die Teilnehmer in der Lage sein:
- Die Funktionen der DeepSeek-APIs zu verstehen.
- Die DeepSeek-APIs erfolgreich in eigene Anwendungen zu integrieren.
- KI-gestützte Automatisierungen sowie Chatbots umzusetzen.
- Die API-Leistung zu optimieren und API-Aufrufe effektiv zu verwalten.
Entwicklung unternehmensweiter KI-Lösungen mit DeepSeek-Modellen
14 StundenDieses von einem Dozenten geleitete Live-Training in Deutschland (online oder vor Ort) richtet sich an erfahrene KI-Architekten, Entwickler in Unternehmen sowie CTOs, die DeepSeek-Modelle in geschäftlichen Umgebungen einsetzen, optimieren und skalieren möchten – unter Berücksichtigung von Sicherheit, Compliance sowie ethischen Grundsätzen im Umgang mit KI.
Nach Abschluss dieses Trainings werden die Teilnehmenden in der Lage sein zu:
- DeepSeek-Modelle in unternehmensweiten Umgebungen einzusetzen.
- KI-Modelle hinsichtlich Leistung und Skalierbarkeit zu optimieren.
- Datensecurity sowie Compliance in KI-Anwendungen sicherzustellen.
- Ethische KI-Prinzipien in geschäftlichen Lösungen umzusetzen.
DeepSeek für fortgeschrittene KI-Agenten und autonome Systeme
14 StundenDieses von einem Trainer geleitete Live-Training in Deutschland (online oder vor Ort) richtet sich an fortgeschrittene KI-Ingenieure, Robotik-Entwickler sowie Automatisierungsspezialisten, die DeepSeek nutzen möchten, um intelligente KI-Agenten und autonome Systeme zu entwickeln.
Am Ende dieses Trainings werden die Teilnehmenden in der Lage sein:
- Die Architektur sowie Fähigkeiten von DeepSeek-KI-Modellen zu verstehen.
- DeepSeek in KI-Agenten zur Entscheidungsfindung und Automatisierung zu integrieren.
- Verstärkungslernmethoden für die Ausbildung autonomer Systeme anzuwenden.
- KI-gesteuerte autonome Agenten in realen Umgebungen einzusetzen.
DeepSeek: KI für Nachhaltigkeit
14 StundenDieses von einem Dozenten geleitete Live-Training in Deutschland (online oder vor Ort) richtet sich an Fachkräfte mittleren Kenntnisstands, die im Bereich Nachhaltigkeit arbeiten – dazu gehören Forscher sowie KI-Entwickler. Sie lernen den gezielten Einsatz von DeepSeek zur Analyse umweltbezogener Daten, prädiktiven Modellen für das Klimamanagement sowie ethisch verantwortlichen KI-Anwendungen zum gesellschaftlichen Nutzen.
Im Anschluss an das Training sind die Teilnehmenden in der Lage zu:
- Der Nutzung von DeepSeek-Modellen für datenbasierte Analysen im Nachhaltigkeitskontext.
- Dem Einsatz von KI-Technologien zur Modellierung des Klimawandels, Optimierung der Ressourcennutzung sowie Überwachung der Artenvielfalt.
- Der Entwicklung von KI-basierten Lösungen zur sozialen Wirkung und Erreichung der Ziele für nachhaltige Entwicklung (SDGs).
- Der Gewährleistung ethisch vertretbarer KI-Anwendungen in nachhaltigkeitsbezogenen Projekten.
DeepSeek für die automatisierte Inhaltserstellung
14 StundenDieses von einem Dozenten geleitete Live-Training in Deutschland (online oder vor Ort) richtet sich an Content-Ersteller mit mittleren Vorkenntnissen, Marketingfachleute sowie Medienprofis, die DeepSeek nutzen möchten, um KI-gestütztes Schreiben, automatisierte Medienerstellung und optimierte Inhaltsproduktionsprozesse zu realisieren.
Nach Abschluss des Trainings werden die Teilnehmer in der Lage sein zu:
- Hochwertige Texte mithilfe der DeepSeek-Modelle zu generieren.
- Automatisierte Workflows zur Erstellung von Blogbeiträgen, Social-Media-Posts sowie Marketingkampagnen einzurichten.
- KI-Tools nahtlos in bestehende Content-Management-Systeme zu integrieren.
- Mit Hilfe der KI kreative Ideen zu entwickeln und Inhalte strukturiert zu gestalten.
DeepSeek für Business-Analyse und Entscheidungsfindung
14 StundenDieses von einem Trainer geleitete Live-Training in Deutschland (online oder vor Ort) richtet sich an Business-Analysten, Manager und Entscheider mit mittleren Kenntnissen, die DeepSeek für prädiktive Modellierung, Datenvisualisierung sowie strategische Planung nutzen möchten.
Am Ende des Trainings werden die Teilnehmer folgende Fähigkeiten beherrschen:
- DeepSeek zur Analyse von Geschäftsdaten und Generierung wertvoller Erkenntnisse einsetzen.
- Prädiktive Modelle für geschäftsbezogene Prognosen anwenden.
- Berichterstattung sowie Prozesse im Bereich Business Intelligence automatisieren.
- Entscheidungsprozesse mithilfe KI-gestützter Analysen optimieren.
DeepSeek für Unternehmen: No-Code-KI
14 StundenDieses von einem Dozenten geleitete Live-Training in Deutschland (online oder vor Ort) richtet sich an Anfänger ohne technischen Hintergrund sowie an Unternehmer, die die Open-Source-Modelle von DeepSeek für Content-Erstellung, Automatisierung und Geschäftsanalyse einsetzen möchten.
Nach Abschluss des Kurses verstehen die Teilnehmer:
- Die Grundlagen von No-Code-KI sowie deren Einsatzmöglichkeiten im Unternehmenskontext.
- Wie man DeepSeek-Modelle zur Erstellung und Automatisierung von Inhalten nutzt.
- Wie KI-Tools in bestehende Arbeitsabläufe über Plattformen wie Zapier, Make und Notion integriert werden können.
- Wie man Geschäftsdaten mit Hilfe von KI analysiert und daraus handlungsrelevante Erkenntnisse gewinnt.
- Wie man KI-basierte Strategien entwickelt, um Produktivität zu erhöhen und bessere Entscheidungen zu treffen.
DeepSeek Coder – Ein KI-gestützter Assistent für die Programmierung
14 StundenDieses von einem Trainer geleitete Live-Training in Deutschland (online oder vor Ort) richtet sich an Programmierer und Entwickler mit Grund- bis Mittelkenntnissen, die DeepSeek Coder nutzen möchten, um ihre Programmiergeschwindigkeit sowie Produktivität zu steigern.
Am Ende des Kurses werden die Teilnehmenden in der Lage sein:
- Die Fähigkeiten und Grenzen von DeepSeek Coder zu verstehen.
- Mithilfe der KI hochwertige Codeabschnitte zu generieren.
- DeepSeek Coder zur Fehlerbehebung sowie zur Optimierung bestehenden Codes einzusetzen.
- Repetitive Programmieraufgaben mithilfe von KI-Tools zu automatisieren.
DeepSeek für Cybersicherheit und Bedrohungserkennung
14 StundenDieses von einem Trainer geleitete Live-Training in Deutschland (online oder vor Ort) richtet sich an Cybersicherheitsexperten mittleren Kenntnisstands, die DeepSeek zur fortgeschrittenen Bedrohungserkennung und Automatisierung einsetzen möchten.
Am Ende dieses Trainings werden die Teilnehmer in der Lage sein zu:
- Die KI von DeepSeek für die Echtzeit-Erkennung und Analyse von Bedrohungen zu nutzen.
- KI-gestützte Methoden zur Anomalieerkennung umzusetzen.
- Sicherheitsüberwachung sowie Reaktion mittels DeepSeek automatisch abzuwickeln.
- DeepSeek nahtlos in bestehende Cybersicherheitsstrukturen zu integrieren.
DeepSeek für Digital Marketing: KI-gestützte Inhalte und Strategien
14 StundenDieses praxisnahe Training unter Anleitung eines Dozenten in Deutschland (online oder vor Ort) richtet sich an Einsteiger im Bereich Digital Marketing, die ihre Strategien mithilfe von KI-Automatisierung und datenbasierten Erkenntnissen verbessern möchten.
Nach Abschluss dieses Seminars werden die Teilnehmenden in der Lage sein zu:
- Mit DeepSeek hochwertige Marketinginhalte zu erstellen.
- Die Interaktion mit dem Publikum sowie die Verbreitung von Inhalten in sozialen Netzwerken zu automatisieren.
- Nutzerdaten zu analysieren, um Zielgruppenansprache und Personalisierung zu optimieren.
- KI-basierte Tools nahtlos in ihre Marketingprozesse zu integrieren.
DeepSeek für Bildung und Ausbildung
14 StundenDieses von einem Instruktor geleitete Live-Training in Deutschland (online oder vor Ort) richtet sich an Lehrkräfte, Ausbilder und Unterrichtsgestalter mittleren Kenntnisstands, die DeepSeek-KI-Modelle nutzen möchten, um die Schülerbindung zu stärken, Bewertungsprozesse zu optimieren sowie Bildungsinhalte automatisch zu erstellen.
Am Ende des Trainings werden die Teilnehmer in der Lage sein:
- KI von DeepSeek zur Erstellung individuell abgestimmter Lernangebote einzusetzen.
- Notenvergabe und Rückmeldungen mithilfe künstlich-intelligenter Bewertungstools zu automatisieren.
- Hochwertige Bildungsinhalte mit DeepSeek-Modellen zu generieren.
- KI in LMS-Plattformen zu integrieren, um das Lerngenmanagement zu verbessern.