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Schulungsübersicht
Das Design-Thinking-Mindset und die Innovationslandschaft
- Die 5 Phasen: Tiefgehende Einführung in Empathie, Definition, Ideenfindung, Prototyping und Testen.
- Innovationstheorie: Verständnis des Zusammenhangs zwischen DT, disruptiver Innovation und Unternehmertum.
- Der Problemmraum: Lernen, Muster und Problemdefinitionen zu erkennen und zu verstehen, warum das „Finden des richtigen Problems“ wichtiger ist als die Lösung.
- Gruppenübung: „Warum“ vs. „Wie“ – Identifizierung eines realen, komplexen Problems, das im Laufe des Tages gelöst werden soll.
Empathie, Nutzerforschung und Problemdefinition
- Empathie-Mapping: Techniken zum Verständnis der Schmerzpunkte, Bedürfnisse und Motivationen der Nutzer.
- Stakeholder-Mapping: Identifizierung der Betroffenen und Strategien zur Einbindung.
- Die Persona: Erstellung von Archetypen der Zielgruppe.
- Problemdefinition: Formulierung effektiver Problemstatements (Point-of-View-Aussagen) und „How Might We“-Fragen (HMW), um die Herausforderung zu rahmen.
- Workshop: Entwurf von Personas und Problemstatements für die gewählte Fallstudie der Gruppe.
Ideenfindung und divergentes Denken
- Generierung von Ideen: Techniken zum Überwinden kreativer Blockaden (SCAMPER, Regeln für Brainstorming, Die schlechtmögliche Idee).
- Ideenselektion: Methoden zum Filtern und Priorisieren von Ideen (Dot Voting, Impact/Effort-Matrix).
- Agile Schätzung: Einführung grundlegender Techniken zur Einschätzung der Umsetzbarkeit von Ideen.
- Gruppenübung: Schnelle Ideensprint zur Generierung von Lösungen für das definierte Problem.
Prototyping und die Kunst des schnellen Scheiterns
- Prototyping: Grundsätze des schnellen Prototypings (Papier, Pappe, Storyboarding, Rollenspiel).
- Testen: Wie man einen Testplan erstellt und sinnvolles Feedback erhält.
- Iterativer Ansatz: Der Zyklus „Build-Measure-Learn“ (Bauen-Messen-Lernen) – Scheitern als Lernwerkzeug akzeptieren.
- Werkzeuge: Einführung in Customer Journey Maps und Service Blueprints zur Visualisierung der Lösung.
- Workshop: Erstellung von Low-Fidelity-Prototypen der besten Lösungen.
Testen, Evaluation und Verfeinerung
- Durchführung des Tests: Wie man Prototypen präsentiert und die richtigen Fragen stellt.
- Feedback-Schleifen: Unterscheidung zwischen konstruktivem Feedback und persönlichen Vorlieben.
- Modellabweichung (Model Drift): Erkennen, wann die Lösung von den Kernbedürfnissen der Nutzer abweicht.
- Gruppenübung: Peer-Testing der Prototypen und Verfeinerung der Lösung basierend auf dem Feedback.
Skalierung der Wirkung und Führungsbereitschaft
- Business Model Innovation: Ausrichtung der Lösung am Business Model Canvas.
- Kritisches Denken und Führung: Integration des Design-Thinking-Mindsets in den täglichen Arbeitsalltag und die Entscheidungsfindung.
- Kulturelle Implementierung: Überwindung von Veränderungsresistenz und Förderung einer Kultur der psychologischen Sicherheit.
- Reflexionsphase: Wichtige Erkenntnisse, persönliche Aktionspläne und Abschluss des Lernprozesses.
Voraussetzungen
Teilnehmende
- Professionals, die ihre Fähigkeiten im kreativen Problemlösen und in der Innovation stärken möchten.
- Führungskräfte, die eine Kultur der Empathie und des vorausschauenden Denkens in ihren Teams fördern wollen.
- Alle, die sich für disruptive Innovation, Produktdesign oder Prozessverbesserung interessieren.
4 Stunden
