Kreuzverkauf und Upselling Schulung

„Fortgeschrittene Verkaufsstrategien für Führungskräfte“ ist ein praxisorientiertes Schulungsprogramm, das darauf abzielt, die Fähigkeiten von Vertriebsleitern in den Bereichen Kreuzverkauf, Upselling, beratender Verkauf sowie Identifizierung neuer Geschäftsmöglichkeiten zu fördern. Dabei werden reale Beispiele aus dem Berufsalltag verwendet.

Dieses von einem Trainer geleitete Live-Schulungsprogramm – online oder vor Ort – richtet sich an Vertriebsleiter und -manager, die ihre Verkaufsperformance steigern, Kundenbeziehungen ausbauen sowie effektive Verkaufskonzepte in ihren Teams implementieren möchten.

Am Ende der Schulung verfügen die Teilnehmer über folgende Fähigkeiten:

• Sie können Kreuzverkaufs- und Upselling-Strategien in ihrem Marktumfeld erfolgreich anwenden.
• Sie nutzen Techniken des beratenden Verkaufs, um das Vertrauen und die Loyalität der Kunden zu stärken.
• Sie erkennen neue Geschäftsmöglichkeiten in bestehenden sowie potenziellen Kundenbeziehungen und ergreifen entsprechende Maßnahmen.
• Sie führen ihre Verkaufsteams dabei an, sich auf fortgeschrittene, kundenzentrierte Verkaufsmethoden einzustellen.

Ablauf der Schulung

• Interaktive Vorträge und Diskussionen.
• Rollenspiele sowie Übungen auf Basis realistischer Szenarien.
• Fallstudien und Beispiele, die zur Branche der Teilnehmer passen.

Individuelle Anpassungsmöglichkeiten

• Falls Sie eine maßgeschneiderte Schulung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte zur Absprache.

Die digitale Präsenz einer Marke ist für das Überleben eines Unternehmens in der heutigen vernetzten Welt unerlässlich.

Dieses praxisorientierte Live-Training unter Anleitung eines Trainers richtet sich an Marketingfachkräfte aller Stufen, die ihre Online-Markenpositionierung stärken, die Markenperformance bewerten sowie das Markenimage und den Ruf durch eine umfassende Online-Brand-Audit optimieren möchten.

Die Summe aller Online-Kontaktpunkte bestimmt letztlich, wie Ihre Zielgruppen Ihr Unternehmen wahrnehmen und ob sie sich für Geschäftsbeziehungen mit Ihnen entscheiden.

Eine Online-Brand-Audit ist inzwischen zur Standardvorgehensweise geworden, um die Markenpositionierung innerhalb eines bestimmten Marktes zu analysieren und weiterzuentwickeln.

Neben der Bewertung eigener Online-Assets auf ihre Stärken und Schwächen untersucht diese Audit zudem, wie über externe Kanäle, die dem Unternehmen nicht gehören, über Ihre Marke gesprochen wird – um ein klares Bild von deren Wahrnehmung zu erhalten.

Nach Abschluss einer solchen Audit verfügen Sie über alle Mittel, eine transformative Marketingstrategie zu entwickeln, die optimal mit den übergeordneten Geschäftszielen abgestimmt ist.

Obgleich dieser Kurs zur Rubrik „Markenmanagement“ zählt, berührt er zahlreiche weitere Bereiche des Unternehmens: vom Kundenerlebnis und den User Journeys bis hin zur Ermittlung von Erkenntnissen für die Marketingstrategie.

Am Ende dieses Trainings werden Sie folgende Fähigkeiten erlangt haben:

• Die Online-Präsenz einer Marke hinsichtlich Stärken und Schwächen bewerten.
• Den Online-Ruf sowie das Markenimage eines Unternehmens klarer erkennen.
• Die Markenpositionierung in einem bestimmten Markt ermitteln und weiterentwickeln.
• Eine zielorientierte Markenstrategie samt integriertem Online-Marketingkommunikationsplan aufbauen.
• Eine Wettbewerbsanalyse durchführen sowie wahrnehmungsbasierte Branchenkarten erstellen.
• Eine SEO-Audit durchführen.
• Die aktuellsten Richtlinien für SEO im Zeitalter der KI kennenlernen.
• Wertvolle Erkenntnisse darüber gewinnen, wie verschiedene Kundengruppen das Unternehmen sowie seine Produkte bzw. Dienstleistungen wahrnehmen.
• Online-Soziale-Watching-Verfahren praktisch anwenden.
• KI nutzen, um Routine-Audits effizienter auszuführen.

Dieses praxisorientierte Live-Training unter Anleitung eines Trainers in Deutschland (online oder vor Ort) richtet sich an Social-Media-Manager und Marketingexperten mit grundlegenden bis mittleren Kenntnissen, die Online-Communities gestalten, zielgerichtete Content-Strategien entwickeln sowie die Interaktion mit der Zielgruppe stärken möchten.

Im Verlauf des Trainings erlangen die Teilnehmer Fähigkeiten wie:

• Die Definition von Zielgruppen und das passgenaue Abstimmen von Social-Media-Strategien.
• Das gezielte Auswählen geeigneter Plattformen entsprechend den Unternehmenszielen.
• Der Entwurf wirkungsvoller Content-Konzepte inklusive Inhaltsfelder, Formate und Veröffentlichungspläne.
• Die detaillierte Wettbewerbsanalyse zur Optimierung eigener Strategien.
• Das Umsetzen von Werbekampagnen sowie deren Ergebnismessung.
• Das gezielte Einbinden und sachgerechte Moderieren von Communitys im Netz.
• Das erfolgreiche Begleiten kritischer Phasen in den sozialen Netzwerken bei Schonung des Markenimages.
• Die Befolgung ethischer Regelungen und Richtlinien für Social Media-Maßnahmen.

Die Krisenkommunikation sowie die emotionale Selbstregulierung vor Ort zählen zu den entscheidenden Kompetenzen für Mitarbeiter im öffentlichen Dienst, die direkt mit der Bevölkerung in Kontakt stehen. Dieses Schulungsprogramm vermittelt Werkzeuge zur Selbstregulation, Verhaltensrichtlinien sowie kommunikative Techniken zur souveränen Bewältigung von Beschwerden, viral gehenden Vorfällen und Konfrontationen mit politischen Akteuren – stets unter Schutz der Reputation der jeweiligen Institution.

Dieses praxisorientierte Training unter Anleitung eines Instruktors (online oder vor Ort) richtet sich an Mitarbeiter aus dem Außendienst sowie aus den Bereichen Vertrieb und Institutionelle Beziehungen im öffentlichen Sektor, die ihre Fähigkeiten zur emotionalen Steuerung und Kommunikation in stressigen und öffentlichkeitswirksamen Situationen weiterentwickeln möchten.

Nach Abschluss dieses Trainings werden die Teilnehmer in der Lage sein zu:

• Das ABC-Protokoll zur Bewältigung von Krisen und öffentlichen Konfrontationen anzuwenden.
• Ihre Emotionen zu regulieren, wenn sie sich aggressiven Beschwerden oder öffentlicher Kritik gegenübersehen.
• Mit hochaggressiven Gesprächspartnern auf selbstbewusste Weise kommunizieren zu können.
• Eskalationsprozesse in Echtzeit abzubrechen.
• Einen individuellen Aktionsplan für die Nachbereitung von Vorfällen zu entwickeln.

Ablauf des Kurses

• Interaktive Vorträge und Diskussionen.
• Zahlreiche Übungen und praktische Anwendungen.
• Analyse von Fallbeispielen sowie Gruppenarbeit.

Möglichkeiten zur Kursindividualisierung

• Für die Anfrage einer maßgeschneiderten Schulung wenden Sie sich bitte an uns, damit wir alles koordinieren können.

Dieses Training eignet sich besonders für alle, die im Bereich Digitales Marketing und Strategie tätig sind. Es vermittelt grundlegende Konzepte zur erfolgreichen Nutzung digitaler Medien. Die Teilnehmer erhalten eine Einführung in wichtige Aspekte des digitalen Marketings – von Mobile Marketing über Social-Media-Marketing bis hin zu E-Mail-Marketing, PPC-Marketing und SEO. Am Ende des Trainings verstehen sie die Bedeutung von Analyse sowie einer gut durchdachten Strategie anhand anschaulicher Beispiele.

Dieses Training eignet sich besonders für Personen, die sich mit Digital Marketing und zugehörigen Strategien beschäftigen möchten.

Es vermittelt grundlegende Konzepte, die notwendig sind, um im chinesischen Markt durch digitale Medien Erfolg zu erzielen. Dabei werden wichtige Bereiche des Digital Marketings behandelt – von Mobile Marketing und Social Media Marketing bis hin zu E-Mail-Marketing, PPC-Marketing sowie SEO.

Am Ende der Schulung verstehen die Teilnehmenden die Bedeutung von Analysen und einer durchdachten Strategie, untermauert durch praxisnahe Beispiele.

Der digitale Vertrieb vereint traditionelle Verkaufsmethoden mit modernen digitalen Kanälen, um Kunden gezielter anzusprechen, zu binden sowie langfristig zu halten. Dieses Training vermittelt den Teilnehmern praxisnahe Strategien und Werkzeuge, mit deren Hilfe sie ihre digitale Präsenz optimieren, das Kundenerlebnis verbessern und nachweislich geschäftliches Wachstum erzielen können.

Dieses von einem Trainer geleitete Live-Training – sowohl online als auch vor Ort – richtet sich an Verkäufer auf Anfänger- sowie Mittelstufenniveau, die ihre Fähigkeiten im digitalen Vertrieb und bei der Kundenbindung weiterentwickeln möchten, um bessere Verkaufsergebnisse in Online-Umgebungen zu erzielen.

Nach Abschluss dieses Trainings werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Digitale Kanäle effektiv zu nutzen, um neue Kunden anzusprechen und zu gewinnen.
• Ansprechende und professionelle Online-Verkaufsgespräche zu führen.
• Durch konsequente und individuelle Nachbetreuung Kundenbindung aufzubauen.
• Digitale Tools gezielt einzusetzen, um das Customer Relationship Management zu optimieren.
• Praktische Ansätze anzuwenden, um Konversions- und Retentionsraten zu steigern.

Aufbau des Kurses

• Interaktive Vorträge sowie Diskussionen.
• Praktische Übungen mit digitalen Werkzeugen und realistischen Szenarien.
• Simulationen echter Verkaufsgespräche zur Erprobung der erlernten Fähigkeiten.

Individuelle Anpassungsmöglichkeiten

• Der Kurs lässt sich ganz nach den spezifischen Produkten, Dienstleistungen sowie der digitalen Vertriebsstrategie Ihres Unternehmens gestalten.

Dieses von einem Trainer geleitete Live-Training in Deutschland (online oder vor Ort) richtet sich an Marketingexperten mittleren Kenntnisstands, die repetitive Aufgaben automatisieren, Leads effektiv betreuen sowie Kundenbindung durch Workflow-Automatisierung verbessern möchten.

Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein zu:

• Make nutzen, um Marketingkampagnen sowie Prozesse zur Lead-Nurturing-Automatisierung einzurichten.
• Mittels integrierter Plattformen individuelle Kundenreise-Pläne zu erstellen.
• Daten zwischen Marketingwerkzeugen wie Mailchimp, HubSpot und Social-Media-Plattformen synchronisieren.
• Automatisierte Workflows überwachen und analysieren, um die Kampagnenergebnisse zu optimieren.
• Best Practices zur skalierbaren Umsetzung von Marketing-Automation-Strategien anwenden.

Der Workshop „Techniken zum Abschluss von Verkäufen“ vermittelt praxisnahe Strategien, die unmittelbar zu besseren Ergebnissen führen. Die Teilnehmer erlernen bewährte Ansätze sowie Formulierungen, um ihre Abschlussquote zu steigern und den Vertriebszyklus zu verkürzen.

Dieses von erfahrenen Trainern geleitete Live-Training – sowohl online als auch vor Ort – richtet sich an Verkäufer auf Anfänger- sowie Mittelstufenniveau, die ihre Abschlusskompetenz verbessern möchten.

Nach diesem Workshop sind die Teilnehmer in der Lage zu:

• Die Anwendung eines strukturierten Abschlussprozesses, der zu ihrem Verkaufsumfeld sowie den Zielkunden passt.
• Der Nutzung wirkungsvoller Fragen und Testabschlüsse, um Einwände frühzeitig zu erkennen und zu bearbeiten.
• Dem Erstellen überzeugender Angebote sowie dem selbstbewussten Verhandeln von Konditionen.
• Der Umsetzung von Nachfolgestrategien, um potenzielle Kunden erfolgreich zu Neukunden zu machen.

Aufbau des Workshops

• Interaktive Vorträge und Diskussionen.
• Praktische Übungen sowie Rollenspiele basierend auf realen Geschäftssituationen.
• Erstellung eines Aktionsplans zur sofortigen Umsetzung nach dem Workshop.

Individuelle Anpassungsmöglichkeiten

• Wenn Sie einen maßgeschneiderten Workshop wünschen – angepasst an Ihre Produkte, den Vertriebsprozess oder spezifische Verkaufsskripte –, kontaktieren Sie uns gerne.

Dieses von einem Trainer geleitete Live-Training in Deutschland (online oder vor Ort) richtet sich an Marketingfachleute auf Anfänger- sowie Mittelstufenniveau, die lernen möchten, Werbekampagnen auf den wichtigsten Social-Media-Plattformen zu erstellen, zu verwalten und weiterzuentwickeln.

Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Einen strukturierten Ansatz zur Erstellung von Social-Media-Kampagnen zu entwickeln.
• Werbekampagnen auf Facebook, Google und TikTok einzurichten und zu verwalten.
• Kampagnenziele festzulegen sowie die passenden Werbeformate auszuwählen.
• Die ideale Zielgruppe für ihre Kampagnen zu identifizieren und anzusprechen.
• Die Leistungsfähigkeit von Werbeanzeigen mithilfe von Analysen sowie A/B-Tests zu optimieren.
• Budgets effizient einzusetzen, um den Return on Investment zu maximieren.

Dieses von einem Dozenten geleitete Live-Training in Deutschland (online oder vor Ort) richtet sich an Marketingfachleute auf Anfänger- bis Mittelstufenniveau, die effektive Marketingstrategien entwickeln und umsetzen, Markttrends analysieren sowie den ROI in wettbewerbsintensiven Märkten maximieren möchten.

Am Ende dieses Trainings werden die Teilnehmer in der Lage sein zu:

• Die grundlegenden Prinzipien der strategischen Marketingplanung sowie deren Bedeutung für den Geschäftserfolg verstehen
• Marktforschung durchzuführen, um Zielgruppen und die Wettbewerbspositionierung zu ermitteln
• Eine umfassende Marketingstrategie mit klaren Zielen und Kennzahlen zu entwickeln
• Digitale sowie klassische Marketingmaßnahmen wirksam einzusetzen
• Marketingkampagnen auszuwerten und zu optimieren, um bessere Ergebnisse zu erzielen