KI-gestützte Verbesserung der öffentlichen Dienstleistungen Schulung

Die KI-Politik sowie die damit verbundene Regulierung entwickeln sich rasant weiter und beeinflussen direkt, wie Regierungen KI-Systeme entwickeln, einführen und überwachen.

Dieses von erfahrenen Dozenten geleitete Live-Training – online oder vor Ort – richtet sich an Rechts- und Compliance-Experten aus dem öffentlichen Sektor, die bisher nur begrenzte Kenntnisse in der KI-Technologie besitzen. Es vermittelt ihnen Grundlagen zu regulatorischen Entwicklungen, ethischen Leitlinien sowie politischen Aspekten für eine verantwortungsvolle Einführung von KI.

Am Ende des Trainings werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Die wesentlichen Bestandteile relevanter Regulierungsvorgaben zur KI wie z. B. das EU-KI-Gesetz und die DSGVO zu interpretieren.
• Nationale sowie internationale politische Entwicklungen – etwa in Kanada, den USA oder im Rahmen der OECD – einzuschätzen.
• Rechtliche und ethische Risiken bei der Beschaffung sowie Nutzung von KI-Systemen zu bewerten.
• Zur Gestaltung einer umfassenden KI-Governance, zur Aufsicht über solche Systeme sowie zur Abstimmung zwischen verschiedenen Behörden beizutragen.

Ablauf des Kurses

• Interaktive Vorträge sowie Analyse rechtlicher Fallbeispiele.
• Vergleich verschiedener Regulierungen und Übungen zur Darstellung politischer Zielsetzungen.
• Gruppenarbeiten anhand realistischer Szenarien.

Optionen zur individuellen Anpassung des Kurses

• Wünschen Sie eine speziell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Schulung? Kontaktieren Sie uns bitte, damit wir dies vereinbaren können.

Das Programmieren mit KI umfasst die praktische Anwendung von Programmiertools und -techniken zur Entwicklung intelligenter Systeme, die bei Automatisierung, Datenanalyse sowie der Verbesserung von Verwaltungsdienstleistungen unterstützen.

Dieses von einem Trainer geleitete Live-Training (online oder vor Ort) richtet sich an Fachkräfte aus dem öffentlichen Sektor, die bisher nur begrenzte oder noch keine Erfahrungen im Bereich KI haben und nun praktische Programmierfähigkeiten erlangen möchten, um herauszufinden, wie KI-Werkzeuge in Regierungsabläufe integriert werden können.

Am Ende des Trainings verfügen die Teilnehmer über folgende Kenntnisse:

• Grundverständnis zentraler KI-Konzepte wie große Sprachmodelle, APIs sowie intelligente Automatisierung.
• Fähigkeit, einfache Python-Skripte zu schreiben, mit denen KI-Dienste aufgerufen und strukturierte Daten verarbeitet werden können.
• Möglichkeit, Prototypen für Aufgaben wie Zusammenfassungen erstellen, Texte klassifizieren oder Chatbots entwickeln.
• Kenntnisse bezüglich Risiken und Einschränkungen der KI-Entwicklung im öffentlichen Sektor – etwa Datenschutz, Erklärbarkeit sowie Compliance-Anforderungen.

Ablauf des Kurses

• Interaktive Vorlesungen und Diskussionen.
• Praktische Übungen unter Einsatz von Python sowie APIs großer Sprachmodelle in Beispielen aus dem öffentlichen Sektor.
• Anleitete Aufgaben zur Datenanalyse, automatisierten Textverarbeitung und Entwicklung von Arbeitsabläufen mit KI-Unterstützung.

Individuelle Anpassungen des Kurses

• Wenn Sie eine speziell auf Ihre Abteilung zugeschnittene Schulung wünschen – etwa basierend auf internen Arbeitsabläufen oder Tools –, kontaktieren Sie uns bitte, um die Details zu besprechen.

Die Anwendung von Künstlicher Intelligenz (KI) führt bei Behörden und Regierungsabteilungen zu neuen Risiken hinsichtlich Betrieb, Governance sowie Cybersecurity.

Dieses von einem Trainer geleitete Live-Training – entweder online oder vor Ort – richtet sich an IT- und Risikomanagementexperten aus dem öffentlichen Sektor, die nur begrenzte Vorkenntnisse im Bereich KI besitzen und erfahren möchten, wie sie KI-Systeme in einem staatlichen bzw. regulatorischen Kontext bewerten, überwachen und schützen können.

Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein zu:

• Die wichtigsten Risikokonzepte im Zusammenhang mit KI-Systemen zu verstehen, darunter Bias, Unvorhersehbarkeit sowie Modelldrift.
• Spezifische Governance- und Prüfrahmen für KI anzuwenden, etwa den NIST AI RMF und die ISO/IEC 42001.
• Cybersecurity-Gefahren zu erkennen, die KI-Modelle sowie Datenflüsse bedrohen.
• Querabteilungsweite Risikomanagementpläne sowie politische Richtlinien für den Einsatz von KI zu entwickeln.

Aufbau des Kurses

• Interaktive Vorträge und Diskussionen zu Anwendungsbeispielen im öffentlichen Sektor.
• Übungen zur Erstellung von Governance-Rahmenwerken für KI sowie zur Abstimmung von Richtlinien.
• Szenariobasierte Analyse von Bedrohungen und Risikobewertungen.

Individuelle Anpassungsmöglichkeiten des Kurses

• Wenn Sie ein maßgeschneidertes Training wünschen, kontaktieren Sie uns bitte, um die Details zu vereinbaren.

KI-Tools wie ChatGPT, Copilot und Gemini revolutionieren administrative Arbeitsabläufe: Sie helfen Teams dabei, Texte zu verfassen, Meetings zu planen, E-Mails zu beantworten sowie wiederkehrende Aufgaben automatisiert auszuführen.

Dieses von einem Instruktor geleitete Live-Training – online oder vor Ort – richtet sich an Verwaltungsfachkräfte im öffentlichen Dienst, die noch keine oder nur geringe Erfahrung mit KI haben und ihre tägliche Produktivität durch den gezielten Einsatz von KI-Assistenten sowie Automatisierungstools steigern möchten.

Am Ende dieses Trainings werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• zu verstehen, wie KI-Tools bei häufigen Verwaltungsaufgaben unterstützen.
• ChatGPT, Copilot und Gemini zur Erstellung von E-Mails, Zusammenfassungen sowie Dokumenten zu nutzen.
• KI-Tools mit Kalendern, Aufgabenlisten und Office-Software zu integrieren.
• bewährte Verfahren zum Formulieren von Eingabeanweisungen sowie zur Interpretation der Ergebnisse anzuwenden.

Ablauf des Kurses

• Interaktive Vorlesungen und angeleitete Demonstrationen.
• Praktische Übungen mit realistischen Verwaltungsaufgaben.
• Individuell anpassbare Aufgaben, die auf die täglichen Arbeitstätigkeiten der Teilnehmer abgestimmt sind.

Optionen zur Kursanpassung

• Für ein maßgeschneidertes Training zu diesem Thema wenden Sie sich bitte an uns, damit wir alles organisieren können.

Audio-KI bezeichnet künstliche Intelligenz-Technologien, die dazu dienen, Audiosignale – darunter menschliche Sprache, Umgebungsgeräusche sowie Musik – zu interpretieren, zu analysieren, zu generieren oder mit ihnen zu interagieren.

Dieses von einem Instruktor geleitete Live-Training (online oder vor Ort) richtet sich an Fachkräfte ohne Vorkenntnisse, die verstehen möchten, wie KI im Audiobereich für geschäftliche Zwecke, Kommunikation, Automatisierung sowie Innovation genutzt wird.

Nach Abschluss dieses Trainings werden die Teilnehmenden in der Lage sein:

• zu verstehen, was Audio-KI ist und wie sie in der Praxis eingesetzt wird.
• die verschiedenen Kategorien von Audio-KI-Tools zu erkennen (z. B. Transkription, Klassifizierung, Generierung).
• Geschäftsfälle in Bereichen wie Kundenservice, Sicherheit, Compliance und Medien kennenzulernen.
• geeignete KI-Tools sowie Dienstleistungen für unternehmensweite Audio-Anwendungen auszuwählen.

Ablauf des Kurses

• Interaktive Vorträge und Diskussionen.
• Zahlreiche Übungen sowie praktische Anwendungen.
• Praxisnahe Umsetzung in einer Live-Laborumgebung.

Möglichkeiten zur individuellen Anpassung des Kurses

• Falls Sie ein maßgeschneidertes Training wünschen, kontaktieren Sie uns bitte für die Absprache.

ChatGPT ist ein leistungsfähiger KI-Assistent, der Beamte und Mitarbeiter der öffentlichen Verwaltung bei dem Entwerfen von Dokumenten, Recherchen, Zusammenfassungen sowie der Automatisierung von Aufgaben unterstützt.

Dieses von einem Dozenten geleitete Live-Training – entweder online oder vor Ort – richtet sich an Mitarbeiter des öffentlichen Dienstes, die bisher nur wenig oder gar keine Erfahrung mit KI-Werkzeugen haben und ChatGPT effektiv für kommunikative, analytische sowie administrative Zwecke nutzen möchten.

Am Ende der Schulung werden die Teilnehmenden in der Lage sein:

• ChatGPT zur Erstellung und Überarbeitung von E-Mails, Memoranden sowie Berichten im Regierungskontext zu nutzen.
• Politische Dokumente, öffentliche Stellungnahmen oder Forschungsergebnisse präzise zusammenzufassen.
• Passende Eingabeanweisungen für alltägliche administrative und analytische Aufgaben zu formulieren.
• Grundlegende Grundsätze zum Datenschutz und zur Compliance beim Einsatz von KI in der öffentlichen Verwaltung anzuwenden.

Aufbau des Kurses

• Interaktive Vorträge und Diskussionen.
• Reale Anwendungsbeispiele aus der öffentlichen Verwaltung.
• Praktische Übungen zur Umsetzung sowie zum Formulieren geeigneter Eingabeanweisungen.

Individuelle Anpassungsmöglichkeiten des Kurses

• Wenn Sie ein maßgeschneidertes Training wünschen, das Ihren spezifischen Arbeitsabläufen oder politischen Schwerpunkten entspricht, kontaktieren Sie uns bitte, um dies zu vereinbaren.

ChatGPT ist ein KI-gestütztes Sprachmodell, das öffentlichen Behörden dabei hilft, Gesetze zu entwerfen, politische Dokumente zu verfassen sowie umfangreiche Änderungen an Dokumenten vorzunehmen – alles unter Berücksichtigung von Klarheit, Rechtskonformität und Effizienz.

Dieses vom Trainer geleitete Live-Training (online oder vor Ort) richtet sich an Fachkräfte aus dem öffentlichen Sektor, die wenig bis gar keine Erfahrung mit KI haben und für das Entwerfen, Bearbeiten sowie Prüfen gesetzgeberischer bzw. politischer Inhalte verantwortlich sind. Ziel ist es, mithilfe von ChatGPT Genauigkeit, Verständlichkeit und Arbeitsgeschwindigkeit zu steigern.

Am Ende dieses Trainings werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• ChatGPT zur Erstellung, Überarbeitung und Verbesserung von gesetzgeberischen oder politischen Dokumenten einzusetzen.
• Durch gezielte Prompt-Techniken klare Sprache zu nutzen sowie den gewünschten Ton anzupassen.
• Mehrere Dokumentenversionen zu erstellen und zu überarbeiten, damit sie von Interessengruppen geprüft oder rechtlich bewertet werden können.
• Sicherzustellen, dass die Dokumente den gesetzlichen Vorgaben sowie strukturellen Standards entsprechen.

Ablauf des Kurses

• Interaktive Vorlesungen und Diskussionen.
• Praktische Anwendung von ChatGPT in Szenarien zur Gesetzgebung und Politikformulierung.
• Übungen unter Anleitung, die sich auf Dokumentstruktur, Sprachstil sowie rechtliche Verständlichkeit konzentrieren.

Individuelle Anpassungsmöglichkeiten des Kurses

• Falls Sie ein maßgeschneidertes Training wünschen, das Ihre spezifischen Arbeitsabläufe oder internen Werkzeuge berücksichtigt, kontaktieren Sie uns bitte zur Absprache.

ChatGPT ist ein vielseitiger KI-Assistent, der Kommunikationsteams in öffentlichen Verwaltungen dabei hilft, Inhalte zu erstellen, reaktionsschnell zu agieren sowie mehrsprachige Dienstleistungen bereitzustellen – und zwar unter Wahrung von Nachrichtenkonsistenz und -ton.

Dieses von einem Trainer geleitete Live-Training (online oder vor Ort) richtet sich an Kommunikationsfachleute aus dem öffentlichen Sektor, die bisher noch keine Erfahrung mit KI-Werkzeugen haben und ChatGPT nutzen möchten, um externe Kommunikationstätigkeiten wie Bekanntmachungen, Social-Media-Beiträge sowie Antworten an Bürgern in klaren und inklusiven Formulierungen zu gestalten.

Nach Abschluss dieses Trainings werden die Teilnehmenden folgende Fähigkeiten beherrschen:

• Mithilfe von KI wirksame öffentliche Mitteilungen, Warnhinweise und Aktualisierungen verfassen.
• Den Ton sowie die Botschaft an unterschiedliche Zielgruppen und Plattformen anpassen.
• ChatGPT nutzen, um öffentliche Inhalte in mehreren Sprachen zu übersetzen, umzuschreiben oder vereinfachen.
• Sicherstellen, dass die Erstellung von Inhalten den Richtlinien zur Kommunikation sowie Zugänglichkeits- und Stilvorgaben entspricht.

Ablauf des Kurses

• Interaktive Vorträge und Diskussionen.
• Praktische Übungen zur Anwendung von ChatGPT in realistischen Szenarien der öffentlichen Kommunikation.
• Anleitete Aufgaben mit Fokus auf Öffentlichkeitsarbeit, Tonregulation und sprachliche Inklusivität.

Individuelle Anpassungsmöglichkeiten des Kurses

• Falls Sie ein maßgeschneidertes Training für Ihre Abteilung wünschen, das speziell auf interne Arbeitsabläufe oder verwendete Tools zugeschnitten ist, kontaktieren Sie uns bitte zur Planung.

ChatGPT ist ein leistungsstarker KI-Assistent, der Behördenmitarbeitern dabei hilft, umfangreiche Dokumente zusammenzufassen sowie klare, strukturierte Berichte für Führungskräfte oder Interessengruppen zu erstellen.

Dieses von einem Instruktor geleitete Live-Training – online oder vor Ort – richtet sich an Regierungsmitarbeiter, die bisher kaum oder gar keine Erfahrung mit KI gesammelt haben und regelmäßig mit Berichten arbeiten. Es geht darum, ihre Fähigkeiten zur Zusammenfassung, Synthese sowie Umwandlung von Informationen in gut verständliche Formate für Besprechungen zu verbessern.

Nach Abschluss dieses Trainings werden die Teilnehmer folgendes beherrschen:

• ChatGPT nutzen, um relevante Erkenntnisse aus komplexen Dokumenten zu extrahieren und zusammenzufassen.
• Unverarbeitete Inhalte in Leitfähige Zusammenfassungen, Memos sowie Kurzberichte umwandeln.
• Zusammenfassungen hinsichtlich Klarheit, Tonfall und Zweckzweck anpassen.
• Sichere und effektive Prompt-Strategien für die Erstellung von Regierungsberichten anwenden.

Aufbau des Kurses

• Interaktive Vorträge und Diskussionen.
• Praktische Übungen mit ChatGPT in realistischen Regierungs-Szenarien.
• Anleitete Aufgaben zur Zusammenfassung, Erstellung von Kurzberichten sowie Kommunikationsprozessen.

Individuelle Anpassungsmöglichkeiten des Kurses

• Falls Sie ein auf die Arbeitsabläufe Ihrer Behörde oder interne Werkzeuge zugeschnittenes Training wünschen, kontaktieren Sie uns bitte zur Absprache.

Microsoft 365 Copilot ist ein KI-gestützter Assistent, der in gängige Microsoft-Anwendungen integriert ist, um die Erstellung von Inhalten zu vereinfachen, Routineaufgaben zu automatisieren und wertvolle Einblicke bereitzustellen.

Dieses von einem Experten geleitete Live-Training (online oder vor Ort) richtet sich an Mitarbeiter des öffentlichen Sektors, die bisher wenig oder keine Erfahrung mit KI-Tools haben und Microsoft 365 Copilot nutzen möchten, um Kommunikation zu verbessern, Dokumentenverarbeitung zu straffen sowie Daten und Besprechungsinhalte effizienter auszuwerten.

Nach Abschluss des Trainings werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Copilot in Word, Excel und Outlook zu nutzen, um Dokumente zu verfassen, auszuwerten und Kommunikationen zu optimieren.
• Wiederkehrende Aufgaben im Zusammenhang mit der Erstellung von Dokumenten sowie deren Zusammenfassung in allen Microsoft 365-Anwendungen zu automatisieren.
• Aus Besprechungsprotokollen, Tabellen und schriftlichen Berichten relevante Erkenntnisse abzuleiten.
• Die Richtlinien für den verantwortungsvollen Einsatz von Copilot im Kontext des öffentlichen Sektors zu befolgen.

Ablauf des Kurses

• Interaktive Vorträge und Diskussionen.
• Praktische Übungen zur Anwendung von Microsoft 365 Copilot in typischen Verwaltungsaufgaben.
• Leitfaden-basierte Übungen zu Themen wie Kommunikation, Berichterstattung und Produktivität bei Besprechungen.

Möglichkeiten zur Kursanpassung

• Wenn Sie ein maßgeschneidertes Training für Ihre Abteilung wünschen – basierend auf Ihren Arbeitsabläufen oder internen Tools –, kontaktieren Sie uns bitte, um die Details zu vereinbaren.

Dieses von einem Instruktor geleitete Live-Training in Deutschland (online oder vor Ort) richtet sich an erfahrene Regierungsbeamte sowie Politikexperten, die DeepSeek nutzen möchten, um eine datengetriebene Verwaltung und innovative politische Lösungen zu entwickeln.

Am Ende dieses Trainings werden die Teilnehmer in der Lage sein zu:

• DeepSeek AI zur Analyse von Politikthemen sowie für strategische Entscheidungen einzusetzen.
• Regierungsberichte automatisch zu erstellen und so die Transparenz von Daten zu erhöhen.
• Durch KI gewonnene Erkenntnisse zur Förderung der Innovation im öffentlichen Sektor anzuwenden.
• Mit mithilfe von KI-gestützten Lösungen die Bürgerbeteiligung zu stärken.

Dieses vom Dozenten begleitete Live-Training in Deutschland (online oder vor Ort) richtet sich an Fachkräfte im öffentlichen Sektor mit fortgeschrittenen Kenntnissen, die Gemini nutzen möchten, um hochwertige Inhalte zu erstellen, Recherchen zu unterstützen und durch komplexere Interaktionen mit der KI ihre Produktivität zu steigern.

Nach Abschluss dieses Trainings können die Teilnehmenden:

• Passgenaue und effektive Prompts für spezifische Anwendungsfälle formulieren.
• Mit Hilfe von Gemini originelle und kreative Inhalte generieren.
• Komplexe Informationen präzise zusammenfassen sowie vergleichen.
• Gemini effizient zum Brainstorming, zur Planung und zur Strukturierung von Ideen einsetzen.

Die Künstliche Intelligenz (KI) verändert die Arbeitsabläufe, Entscheidungsprozesse sowie die Dienstleistungserbringung im öffentlichen Sektor weltweit.

Dieses von einem Dozenten geleitete Live-Training – online oder vor Ort – richtet sich an Führungskräfte im öffentlichen Bereich, die über kaum bis keine Vorkenntnisse in KI verfügen, aber ein grundlegendes Verständnis gewinnen möchten. Ziel ist es, die strategische Relevanz der KI zu bewerten sowie deren ethisch vertretbare und effektive Nutzung in Regierungsbehörden zu erkunden.

Nach Abschluss dieses Trainings werden die Teilnehmenden in der Lage sein:

• Die wichtigsten Konzepte und Fachbegriffe im Bereich der Künstlichen Intelligenz zu verstehen.
• Chancen sowie Risiken von KI in konkreten Kontexten des öffentlichen Sektors zu bewerten.
• Die ethischen und regulatorischen Aspekte der KI-Nutzung in Regierungsbehörden kennenzulernen.
• Fundierte Standpunkte für die Ausarbeitung von Politik, Beschaffungen sowie strategischen Plänen im Zusammenhang mit KI zu entwickeln.

Ablauf des Kurses

• Interaktive Vorlesungen und Diskussionen.
• Reale Fallbeispiele aus dem öffentlichen Sektor.
• Angeleitete Gruppenreflexion sowie Übungen zur politischen Planung.

Möglichkeiten zur individuellen Anpassung des Kurses

• Wünschen Sie eine auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Weiterbildung? Kontaktieren Sie uns gerne, um die Details zu besprechen.

Künstliche Intelligenz entwickelt sich zunehmend zur Grundlage des modernen Produktmanagements – sie verändert die Art und Weise, wie wir Kundenbedürfnisse erkennen, Lösungen definieren und Entscheidungen treffen. Ebenso wie der Strom die Industrie revolutionierte, prägt auch die künstliche Intelligenz den gesamten Prozess des Produktentwurfs, der Validierung sowie Weiterentwicklung.

Diese von einem Trainer geleitete Live-Schulung (online oder vor Ort) richtet sich an Produktverantwortliche, Scrum Master sowie Agile Coaches, die lernen möchten, wie KI die Ausübung der Produktverantwortung unterstützen und Entscheidungsprozesse verbessern kann.

Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmenden folgendes beherrschen:

• Die Grundlagen der Künstlichen Intelligenz verstehen sowie zwischen klassischer KI und Generativer KI (GenAI) unterscheiden können.
• Die sieben wesentlichen Rollen eines Produktverantwortlichen anwenden – inklusive der neuen Rolle des Orchestrators – und dabei KI nutzen, um jede einzelne zu stärken; etwa als Visionär, Experimentator oder Vertreter der Kundeninteressen.
• Kompetentes Prompting beherrschen sowie KI-Tools als intelligente Partner mit spezialisierten Fähigkeiten betrachten und nutzen.
• Das Verständnis für die Kundenvertiefen und mithilfe von KI unterstützte Personas zur Hypothesenprüfung entwickeln, wobei der direkte Kontakt zu den Kunden stets gewahrt bleibt.
• Eine klare Produktvision erarbeiten und kommunizieren – dabei strukturierte Rahmenmodelle wie das 3x3-Modell nutzen sowie KI einsetzen, um Geschichten formulieren und visualisieren zu können.
• Generative-KI-Tools zur Beschleunigung von Prototypenentwicklung und Hypothesentests nutzen – etwa zum Erstellen von Mock-ups oder Produktkonzepten.
• Entscheidungen im Produktbereich unterstützen, indem KI-Tools dabei helfen, Funktionen hinsichtlich Nutzwert, Machbarkeit und Auswirkung auf die Nutzer zu analysieren sowie zu priorisieren.
• Routinemäßige tägliche Aufgaben wie das Verfassen von E-Mails, das Management von Stakeholdern oder Notizen durch KI automatisieren bzw. delegieren, sodass mehr Zeit für strategische und kreative Tätigkeiten bleibt.
• Diskussionen zu ethischen Aspekten der KI, möglichen Verzerrungen sowie Datensicherheit leiten – damit ein verantwortungsvoller und nachhaltiger Einsatz von KI gewährleistet ist.
• Wertvolle Anwendungsfälle für KI identifizieren und konkret ausarbeiten, die perfekt auf das jeweilige Produkt und den organisatorischen Kontext passen.
• Etwa 20 verschiedene KI-Tools und -Modelle kennenlernen und ausprobieren – von Produktivitätshilfen und Prototyping-Plattformen bis hin zu Generatoren für Videos, Bilder sowie Codings.