ChatGPT für den Einsatz in der öffentlichen Verwaltung: Kommunikation, Analyse und Produktivität Schulung

Entdecken Sie, wie Künstliche Intelligenz Ihre HR-Prozesse – vom Recruiting über die Gehaltsabrechnung bis hin zur Mitarbeiterentwicklung – revolutionieren kann. In praxisorientierten Modulen lernen Sie, wie man KI ethisch und effektiv einsetzt, um Effizienz, Genauigkeit sowie das Erlebnis der Mitarbeiter zu verbessern.

Warum sollten Sie teilnehmen?

• Sie erlangen praktische KI-Kenntnisse, die speziell auf den HR-Bereich zugeschnitten sind.
• Sie lernen, wichtige Personalaufgaben zu automatisieren und zu optimieren.
• Sie verstehen die ethische Nutzung sowie das Risikomanagement im Zusammenhang mit KI.
• Sie stellen Ihre HR-Abteilung optimal auf zukünftige Herausforderungen vor.

Die KI-Politik sowie die damit verbundene Regulierung entwickeln sich rasant weiter und beeinflussen direkt, wie Regierungen KI-Systeme entwickeln, einführen und überwachen.

Dieses von erfahrenen Dozenten geleitete Live-Training – online oder vor Ort – richtet sich an Rechts- und Compliance-Experten aus dem öffentlichen Sektor, die bisher nur begrenzte Kenntnisse in der KI-Technologie besitzen. Es vermittelt ihnen Grundlagen zu regulatorischen Entwicklungen, ethischen Leitlinien sowie politischen Aspekten für eine verantwortungsvolle Einführung von KI.

Am Ende des Trainings werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Die wesentlichen Bestandteile relevanter Regulierungsvorgaben zur KI wie z. B. das EU-KI-Gesetz und die DSGVO zu interpretieren.
• Nationale sowie internationale politische Entwicklungen – etwa in Kanada, den USA oder im Rahmen der OECD – einzuschätzen.
• Rechtliche und ethische Risiken bei der Beschaffung sowie Nutzung von KI-Systemen zu bewerten.
• Zur Gestaltung einer umfassenden KI-Governance, zur Aufsicht über solche Systeme sowie zur Abstimmung zwischen verschiedenen Behörden beizutragen.

Ablauf des Kurses

• Interaktive Vorträge sowie Analyse rechtlicher Fallbeispiele.
• Vergleich verschiedener Regulierungen und Übungen zur Darstellung politischer Zielsetzungen.
• Gruppenarbeiten anhand realistischer Szenarien.

Optionen zur individuellen Anpassung des Kurses

• Wünschen Sie eine speziell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Schulung? Kontaktieren Sie uns bitte, damit wir dies vereinbaren können.

Künstliche Intelligenz (KI) wird zunehmend genutzt, um die Effizienz, Zugänglichkeit und Reaktionsfähigkeit öffentlicher Dienstleistungen in Bereichen wie Steuern, Gesundheitswesen, Einwanderung sowie Sozialprogrammen zu verbessern.

Dieses von erfahrenen Trainern geleitete Live-Schulungsangebot (online oder vor Ort) richtet sich an Fachkräfte aus dem öffentlichen Dienst, die nur geringfügige Erfahrung mit KI haben und nun reale Anwendungsmöglichkeiten, Automatisierungsstrategien sowie Planungsaspekte kennenlernen möchten, um KI in den direkten staatlichen Dienstleistungsbereich zu integrieren.

Nach Abschluss dieser Schulung werden die Teilnehmenden in der Lage sein:

• Bereiche innerhalb ihrer Abteilungen zu identifizieren, in denen KI zur Optimierung öffentlicher Dienstleistungen beitragen kann.
• Automatisierungstools sowie KI-gestützte Entscheidungshilfesysteme zu verstehen.
• Anwendungsbeispiele im Bereich Prognoseerstellung, Sprachzugänglichkeit und Unterstützung für Bürgerinnen und Bürger zu erkunden.
• Ethische, betriebliche sowie vertrauensbezogene Aspekte bei KI-basierten Dienstleistungen abzuwägen.

Ablauf des Kurses

• Interaktive Vorlesungen mit Beispielen aus der Praxis.
• Ausführliche Darstellungen von Anwendungsfällen im öffentlichen Sektor sowie Gruppendiskussionen.
• Strategieplanungsübungen, die speziell auf die jeweiligen Abteilungen der Teilnehmenden zugeschnitten sind.

Möglichkeiten zur individuellen Anpassung des Kurses

• Für eine maßgeschneiderte Schulung zu diesem Thema kontaktieren Sie uns bitte, um die Details abzustimmen.

Die Anwendung von Künstlicher Intelligenz (KI) führt bei Behörden und Regierungsabteilungen zu neuen Risiken hinsichtlich Betrieb, Governance sowie Cybersecurity.

Dieses von einem Trainer geleitete Live-Training – entweder online oder vor Ort – richtet sich an IT- und Risikomanagementexperten aus dem öffentlichen Sektor, die nur begrenzte Vorkenntnisse im Bereich KI besitzen und erfahren möchten, wie sie KI-Systeme in einem staatlichen bzw. regulatorischen Kontext bewerten, überwachen und schützen können.

Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein zu:

• Die wichtigsten Risikokonzepte im Zusammenhang mit KI-Systemen zu verstehen, darunter Bias, Unvorhersehbarkeit sowie Modelldrift.
• Spezifische Governance- und Prüfrahmen für KI anzuwenden, etwa den NIST AI RMF und die ISO/IEC 42001.
• Cybersecurity-Gefahren zu erkennen, die KI-Modelle sowie Datenflüsse bedrohen.
• Querabteilungsweite Risikomanagementpläne sowie politische Richtlinien für den Einsatz von KI zu entwickeln.

Aufbau des Kurses

• Interaktive Vorträge und Diskussionen zu Anwendungsbeispielen im öffentlichen Sektor.
• Übungen zur Erstellung von Governance-Rahmenwerken für KI sowie zur Abstimmung von Richtlinien.
• Szenariobasierte Analyse von Bedrohungen und Risikobewertungen.

Individuelle Anpassungsmöglichkeiten des Kurses

• Wenn Sie ein maßgeschneidertes Training wünschen, kontaktieren Sie uns bitte, um die Details zu vereinbaren.

KI-Tools wie ChatGPT, Copilot und Gemini revolutionieren administrative Arbeitsabläufe: Sie helfen Teams dabei, Texte zu verfassen, Meetings zu planen, E-Mails zu beantworten sowie wiederkehrende Aufgaben automatisiert auszuführen.

Dieses von einem Instruktor geleitete Live-Training – online oder vor Ort – richtet sich an Verwaltungsfachkräfte im öffentlichen Dienst, die noch keine oder nur geringe Erfahrung mit KI haben und ihre tägliche Produktivität durch den gezielten Einsatz von KI-Assistenten sowie Automatisierungstools steigern möchten.

Am Ende dieses Trainings werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• zu verstehen, wie KI-Tools bei häufigen Verwaltungsaufgaben unterstützen.
• ChatGPT, Copilot und Gemini zur Erstellung von E-Mails, Zusammenfassungen sowie Dokumenten zu nutzen.
• KI-Tools mit Kalendern, Aufgabenlisten und Office-Software zu integrieren.
• bewährte Verfahren zum Formulieren von Eingabeanweisungen sowie zur Interpretation der Ergebnisse anzuwenden.

Ablauf des Kurses

• Interaktive Vorlesungen und angeleitete Demonstrationen.
• Praktische Übungen mit realistischen Verwaltungsaufgaben.
• Individuell anpassbare Aufgaben, die auf die täglichen Arbeitstätigkeiten der Teilnehmer abgestimmt sind.

Optionen zur Kursanpassung

• Für ein maßgeschneidertes Training zu diesem Thema wenden Sie sich bitte an uns, damit wir alles organisieren können.

Audio-KI bezeichnet künstliche Intelligenz-Technologien, die dazu dienen, Audiosignale – darunter menschliche Sprache, Umgebungsgeräusche sowie Musik – zu interpretieren, zu analysieren, zu generieren oder mit ihnen zu interagieren.

Dieses von einem Instruktor geleitete Live-Training (online oder vor Ort) richtet sich an Fachkräfte ohne Vorkenntnisse, die verstehen möchten, wie KI im Audiobereich für geschäftliche Zwecke, Kommunikation, Automatisierung sowie Innovation genutzt wird.

Nach Abschluss dieses Trainings werden die Teilnehmenden in der Lage sein:

• zu verstehen, was Audio-KI ist und wie sie in der Praxis eingesetzt wird.
• die verschiedenen Kategorien von Audio-KI-Tools zu erkennen (z. B. Transkription, Klassifizierung, Generierung).
• Geschäftsfälle in Bereichen wie Kundenservice, Sicherheit, Compliance und Medien kennenzulernen.
• geeignete KI-Tools sowie Dienstleistungen für unternehmensweite Audio-Anwendungen auszuwählen.

Ablauf des Kurses

• Interaktive Vorträge und Diskussionen.
• Zahlreiche Übungen sowie praktische Anwendungen.
• Praxisnahe Umsetzung in einer Live-Laborumgebung.

Möglichkeiten zur individuellen Anpassung des Kurses

• Falls Sie ein maßgeschneidertes Training wünschen, kontaktieren Sie uns bitte für die Absprache.

ChatGPT ist ein KI-gestütztes Sprachmodell, das öffentlichen Behörden dabei hilft, Gesetze zu entwerfen, politische Dokumente zu verfassen sowie umfangreiche Änderungen an Dokumenten vorzunehmen – alles unter Berücksichtigung von Klarheit, Rechtskonformität und Effizienz.

Dieses vom Trainer geleitete Live-Training (online oder vor Ort) richtet sich an Fachkräfte aus dem öffentlichen Sektor, die wenig bis gar keine Erfahrung mit KI haben und für das Entwerfen, Bearbeiten sowie Prüfen gesetzgeberischer bzw. politischer Inhalte verantwortlich sind. Ziel ist es, mithilfe von ChatGPT Genauigkeit, Verständlichkeit und Arbeitsgeschwindigkeit zu steigern.

Am Ende dieses Trainings werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• ChatGPT zur Erstellung, Überarbeitung und Verbesserung von gesetzgeberischen oder politischen Dokumenten einzusetzen.
• Durch gezielte Prompt-Techniken klare Sprache zu nutzen sowie den gewünschten Ton anzupassen.
• Mehrere Dokumentenversionen zu erstellen und zu überarbeiten, damit sie von Interessengruppen geprüft oder rechtlich bewertet werden können.
• Sicherzustellen, dass die Dokumente den gesetzlichen Vorgaben sowie strukturellen Standards entsprechen.

Ablauf des Kurses

• Interaktive Vorlesungen und Diskussionen.
• Praktische Anwendung von ChatGPT in Szenarien zur Gesetzgebung und Politikformulierung.
• Übungen unter Anleitung, die sich auf Dokumentstruktur, Sprachstil sowie rechtliche Verständlichkeit konzentrieren.

Individuelle Anpassungsmöglichkeiten des Kurses

• Falls Sie ein maßgeschneidertes Training wünschen, das Ihre spezifischen Arbeitsabläufe oder internen Werkzeuge berücksichtigt, kontaktieren Sie uns bitte zur Absprache.

ChatGPT ist ein vielseitiger KI-Assistent, der Kommunikationsteams in öffentlichen Verwaltungen dabei hilft, Inhalte zu erstellen, reaktionsschnell zu agieren sowie mehrsprachige Dienstleistungen bereitzustellen – und zwar unter Wahrung von Nachrichtenkonsistenz und -ton.

Dieses von einem Trainer geleitete Live-Training (online oder vor Ort) richtet sich an Kommunikationsfachleute aus dem öffentlichen Sektor, die bisher noch keine Erfahrung mit KI-Werkzeugen haben und ChatGPT nutzen möchten, um externe Kommunikationstätigkeiten wie Bekanntmachungen, Social-Media-Beiträge sowie Antworten an Bürgern in klaren und inklusiven Formulierungen zu gestalten.

Nach Abschluss dieses Trainings werden die Teilnehmenden folgende Fähigkeiten beherrschen:

• Mithilfe von KI wirksame öffentliche Mitteilungen, Warnhinweise und Aktualisierungen verfassen.
• Den Ton sowie die Botschaft an unterschiedliche Zielgruppen und Plattformen anpassen.
• ChatGPT nutzen, um öffentliche Inhalte in mehreren Sprachen zu übersetzen, umzuschreiben oder vereinfachen.
• Sicherstellen, dass die Erstellung von Inhalten den Richtlinien zur Kommunikation sowie Zugänglichkeits- und Stilvorgaben entspricht.

Ablauf des Kurses

• Interaktive Vorträge und Diskussionen.
• Praktische Übungen zur Anwendung von ChatGPT in realistischen Szenarien der öffentlichen Kommunikation.
• Anleitete Aufgaben mit Fokus auf Öffentlichkeitsarbeit, Tonregulation und sprachliche Inklusivität.

Individuelle Anpassungsmöglichkeiten des Kurses

• Falls Sie ein maßgeschneidertes Training für Ihre Abteilung wünschen, das speziell auf interne Arbeitsabläufe oder verwendete Tools zugeschnitten ist, kontaktieren Sie uns bitte zur Planung.

ChatGPT ist ein leistungsstarker KI-Assistent, der Behördenmitarbeitern dabei hilft, umfangreiche Dokumente zusammenzufassen sowie klare, strukturierte Berichte für Führungskräfte oder Interessengruppen zu erstellen.

Dieses von einem Instruktor geleitete Live-Training – online oder vor Ort – richtet sich an Regierungsmitarbeiter, die bisher kaum oder gar keine Erfahrung mit KI gesammelt haben und regelmäßig mit Berichten arbeiten. Es geht darum, ihre Fähigkeiten zur Zusammenfassung, Synthese sowie Umwandlung von Informationen in gut verständliche Formate für Besprechungen zu verbessern.

Nach Abschluss dieses Trainings werden die Teilnehmer folgendes beherrschen:

• ChatGPT nutzen, um relevante Erkenntnisse aus komplexen Dokumenten zu extrahieren und zusammenzufassen.
• Unverarbeitete Inhalte in Leitfähige Zusammenfassungen, Memos sowie Kurzberichte umwandeln.
• Zusammenfassungen hinsichtlich Klarheit, Tonfall und Zweckzweck anpassen.
• Sichere und effektive Prompt-Strategien für die Erstellung von Regierungsberichten anwenden.

Aufbau des Kurses

• Interaktive Vorträge und Diskussionen.
• Praktische Übungen mit ChatGPT in realistischen Regierungs-Szenarien.
• Anleitete Aufgaben zur Zusammenfassung, Erstellung von Kurzberichten sowie Kommunikationsprozessen.

Individuelle Anpassungsmöglichkeiten des Kurses

• Falls Sie ein auf die Arbeitsabläufe Ihrer Behörde oder interne Werkzeuge zugeschnittenes Training wünschen, kontaktieren Sie uns bitte zur Absprache.

Dieses von einem Instruktor geleitete Live-Training in Deutschland (online oder vor Ort) richtet sich an erfahrene Regierungsbeamte sowie Politikexperten, die DeepSeek nutzen möchten, um eine datengetriebene Verwaltung und innovative politische Lösungen zu entwickeln.

Am Ende dieses Trainings werden die Teilnehmer in der Lage sein zu:

• DeepSeek AI zur Analyse von Politikthemen sowie für strategische Entscheidungen einzusetzen.
• Regierungsberichte automatisch zu erstellen und so die Transparenz von Daten zu erhöhen.
• Durch KI gewonnene Erkenntnisse zur Förderung der Innovation im öffentlichen Sektor anzuwenden.
• Mit mithilfe von KI-gestützten Lösungen die Bürgerbeteiligung zu stärken.

Dieses vom Dozenten begleitete Live-Training in Deutschland (online oder vor Ort) richtet sich an Fachkräfte im öffentlichen Sektor mit fortgeschrittenen Kenntnissen, die Gemini nutzen möchten, um hochwertige Inhalte zu erstellen, Recherchen zu unterstützen und durch komplexere Interaktionen mit der KI ihre Produktivität zu steigern.

Nach Abschluss dieses Trainings können die Teilnehmenden:

• Passgenaue und effektive Prompts für spezifische Anwendungsfälle formulieren.
• Mit Hilfe von Gemini originelle und kreative Inhalte generieren.
• Komplexe Informationen präzise zusammenfassen sowie vergleichen.
• Gemini effizient zum Brainstorming, zur Planung und zur Strukturierung von Ideen einsetzen.

Die Künstliche Intelligenz (KI) verändert die Arbeitsabläufe, Entscheidungsprozesse sowie die Dienstleistungserbringung im öffentlichen Sektor weltweit.

Dieses von einem Dozenten geleitete Live-Training – online oder vor Ort – richtet sich an Führungskräfte im öffentlichen Bereich, die über kaum bis keine Vorkenntnisse in KI verfügen, aber ein grundlegendes Verständnis gewinnen möchten. Ziel ist es, die strategische Relevanz der KI zu bewerten sowie deren ethisch vertretbare und effektive Nutzung in Regierungsbehörden zu erkunden.

Nach Abschluss dieses Trainings werden die Teilnehmenden in der Lage sein:

• Die wichtigsten Konzepte und Fachbegriffe im Bereich der Künstlichen Intelligenz zu verstehen.
• Chancen sowie Risiken von KI in konkreten Kontexten des öffentlichen Sektors zu bewerten.
• Die ethischen und regulatorischen Aspekte der KI-Nutzung in Regierungsbehörden kennenzulernen.
• Fundierte Standpunkte für die Ausarbeitung von Politik, Beschaffungen sowie strategischen Plänen im Zusammenhang mit KI zu entwickeln.

Ablauf des Kurses

• Interaktive Vorlesungen und Diskussionen.
• Reale Fallbeispiele aus dem öffentlichen Sektor.
• Angeleitete Gruppenreflexion sowie Übungen zur politischen Planung.

Möglichkeiten zur individuellen Anpassung des Kurses

• Wünschen Sie eine auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Weiterbildung? Kontaktieren Sie uns gerne, um die Details zu besprechen.

Künstliche Intelligenz entwickelt sich zunehmend zur Grundlage des modernen Produktmanagements – sie verändert die Art und Weise, wie wir Kundenbedürfnisse erkennen, Lösungen definieren und Entscheidungen treffen. Ebenso wie der Strom die Industrie revolutionierte, prägt auch die künstliche Intelligenz den gesamten Prozess des Produktentwurfs, der Validierung sowie Weiterentwicklung.

Diese von einem Trainer geleitete Live-Schulung (online oder vor Ort) richtet sich an Produktverantwortliche, Scrum Master sowie Agile Coaches, die lernen möchten, wie KI die Ausübung der Produktverantwortung unterstützen und Entscheidungsprozesse verbessern kann.

Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmenden folgendes beherrschen:

• Die Grundlagen der Künstlichen Intelligenz verstehen sowie zwischen klassischer KI und Generativer KI (GenAI) unterscheiden können.
• Die sieben wesentlichen Rollen eines Produktverantwortlichen anwenden – inklusive der neuen Rolle des Orchestrators – und dabei KI nutzen, um jede einzelne zu stärken; etwa als Visionär, Experimentator oder Vertreter der Kundeninteressen.
• Kompetentes Prompting beherrschen sowie KI-Tools als intelligente Partner mit spezialisierten Fähigkeiten betrachten und nutzen.
• Das Verständnis für die Kundenvertiefen und mithilfe von KI unterstützte Personas zur Hypothesenprüfung entwickeln, wobei der direkte Kontakt zu den Kunden stets gewahrt bleibt.
• Eine klare Produktvision erarbeiten und kommunizieren – dabei strukturierte Rahmenmodelle wie das 3x3-Modell nutzen sowie KI einsetzen, um Geschichten formulieren und visualisieren zu können.
• Generative-KI-Tools zur Beschleunigung von Prototypenentwicklung und Hypothesentests nutzen – etwa zum Erstellen von Mock-ups oder Produktkonzepten.
• Entscheidungen im Produktbereich unterstützen, indem KI-Tools dabei helfen, Funktionen hinsichtlich Nutzwert, Machbarkeit und Auswirkung auf die Nutzer zu analysieren sowie zu priorisieren.
• Routinemäßige tägliche Aufgaben wie das Verfassen von E-Mails, das Management von Stakeholdern oder Notizen durch KI automatisieren bzw. delegieren, sodass mehr Zeit für strategische und kreative Tätigkeiten bleibt.
• Diskussionen zu ethischen Aspekten der KI, möglichen Verzerrungen sowie Datensicherheit leiten – damit ein verantwortungsvoller und nachhaltiger Einsatz von KI gewährleistet ist.
• Wertvolle Anwendungsfälle für KI identifizieren und konkret ausarbeiten, die perfekt auf das jeweilige Produkt und den organisatorischen Kontext passen.
• Etwa 20 verschiedene KI-Tools und -Modelle kennenlernen und ausprobieren – von Produktivitätshilfen und Prototyping-Plattformen bis hin zu Generatoren für Videos, Bilder sowie Codings.