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Schulungsübersicht

Einführung

  • Geschichte des Lean-Managements: Das Toyota-Produktionssystem
  • Unterschiede zwischen Lean-Produktion und Lean-Dienstleistungen

Lean-Thinking

  • Organisation menschlicher Tätigkeiten

Fünf Prinzipien des Lean-Managements

  • Wertschöpfung
  • Der Wertstrom
  • Fluss der Prozesse
  • Nachfrageorientierte Steuerung
  • Bestrebung nach Perfektion

Arten von Verschwendung

  • Sichtbare versus unsichtbare Formen der Verschwendung
  • Wertschöpfende und nicht wertschöpfende Tätigkeiten im Arbeitsprozess
  • Acht gängige Arten von Verschwendung in Dienstleistungsprozessen
  • Richtiges Einsetzen von Kennzahlen zur Messung von Verschwendung

Leistungsmessung

  • Beobachtung der Arbeitsprozesse
  • Erfassung wesentlicher Aspekte von Kennzahlen
  • Bedeutung der Zeit als entscheidender Faktor

Systemdenken

  • Zukunftsorientierte Unternehmensführung
  • Demings Systemdenken in Dienstleistungsbereichen

Vorbereitung des Unternehmens auf Lean-Management

  • Einführung von Lean-Prozessen
  • Der Kreislauf der kontinuierlichen Verbesserung
  • Anpassung relevanter Kennzahlen an die neuen Ziele
  • Umgang mit Widerständen gegen Veränderungen
  • Durchführung von Pilotprojekten

Umsetzung von Lean im Unternehmen

  • Bildung der entsprechenden Teams
  • Nutzung moderner Technologien und Werkzeuge
  • Förderung der Mitarbeiter sowie der Partnern im Prozess
  • Verfolgung des Arbeitsfortschritts mittels Kanban-Systemen
  • Durchführung von Kaizen-Workshops

Prozessvisualisierung

  • Einsatz von Workflow-Diagrammen
  • Der Weg vom Auftrag bis zur Lieferung

Wertstromanalyse

  • Leistungsmessungen im Lean-Kontext
  • Erstellung von Ist- und Soll-Zustandsdarstellungen des Wertstroms

Auswertung des Wertstroms

  • Die 5-S-Methode zur Prozessoptimierung
  • Punktgenaue Steuerung von Prozessen (Just-in-Time)
  • Qualitätssicherung direkt im Arbeitsprozess

Förderung des Lean-Gedankenguts in der gesamten Organisation

  • Kombination aus Werkzeugen und kulturellem Wandel
  • Betreuung durch erfahrene Coaches
  • Einrichtung effektiver Kommunikations- und Rückmeldekanäle
  • Fokus auf langfristiges Lernen im Team
  • Datengesteuerte Entscheidungsfindung

Evaluation der Lean-Ergebnisse

  • Nutzung einer Reifegradmatrix zur Bewertung des Lean-Prozesses
  • Regelmäßige Leistungsüberprüfungen im Unternehmen
  • Vergleiche mit ähnlichen Unternehmen im Branchenkontext

Ausbildung von Lean-Führungskräften

  • Bildung eines eigenen Lean-Führungsteams
  • Etablierung von Nachfolgeplanungen für Führungspositionen

Verwandte Methodiken

  • Agile Vorgehensweisen sowie Scrum-Prinzipien
  • Six Sigma als methodische Ergänzung

Abschlussbemerkungen

Voraussetzungen

  • Ein ausgeprägter Wunsch, Mitarbeiter zu entwickeln, die Effizienz zu steigern sowie Verschwendung im Unternehmen zu reduzieren.

Zielgruppe

  • Geschäftsleitungskräfte
 14 Stunden

Teilnehmerzahl


Preis je Teilnehmer (exkl. USt)

Erfahrungsberichte (6)

Kommende Kurse

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