Kontakt aufnehmen

Schulungsübersicht

1. Einführung in das Lean Thinking (2 Stunden)

  • Was ist Lean? Ursprung und Entwicklung
  • Lean-Prinzipien: Wert, Fluss, Pull, Vollkommenheit
  • Arten von Verschwendung (Muda) in Dienstleistungen

2. Lean im Management von Anforderungen und Projekten (4 Stunden)

  • VOC (Voice of the Customer / Stimme des Kunden)
  • Priorisierungstechniken: MoSCoW, WSJF, Aufwand-Wirkungs-Matrix
  • A3-Projektgedanken (Struktur und Anwendung)
  • Lean vs. Agile vs. Six Sigma (kurzer Vergleich)

3. Lean Kanban (4 Stunden)

  • Grundlagen und Elemente des Kanban-Systems
  • Board-Verwaltung
  • Pull und Work-In-Progress (WIP)-Kriterien
  • Flussindikatoren: Durchlaufzeit (Lead Time), Zykluszeit (Cycle Time), Taktzeit

4. Lean in Prozessen (4 Stunden)

  • VSM (Value Stream Mapping / Wertschöpfungsstromanalyse)
  • Identifikation von Verschwendung in Bankprozessen
  • Kaikaku

5. Weitere Lean-Werkzeuge (2 Stunden)

  • Gemba
  • Kaizen
  • Identifikation von Wurzelursachen: Ishikawa-Diagramm, die 5 Warums
  • Poka-Yoke

Zusammenfassung und nächste Schritte

Voraussetzungen

  • Grundlegende Kenntnisse der Projektmanagement-Konzepte
  • Erfahrung mit Prozessworkflows in einem geschäftlichen oder bankbezogenen Umfeld
  • Vertrautheit mit Agile- oder Lean-Prinzipien

Zielgruppe

  • Prozessmanager und -analysten
  • Projektmanager im Bankwesen und in Finanzdienstleistungen
  • Fachkräfte, die an der Erfassung von Anforderungen und der Prozessverbesserung beteiligt sind
 16 Stunden

Teilnehmerzahl


Preis je Teilnehmer (exkl. USt)

Erfahrungsberichte (4)

Kommende Kurse

Verwandte Kategorien