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Schulungsübersicht

1. Einführung in das Lean-Denken (2 Stunden)

  • Was ist Lean? Ursprung und Entwicklung
  • Die fünf Lean-Prinzipien: Wert, Fluss, Nachfragegesteuerte Produktion, kontinuierliche Verbesserung
  • Arten von Verschwendung (Muda) in Dienstleistungsbereichen

2. Lean zur Verwaltung von Anforderungen und Projekten (4 Stunden)

  • VOC – Die Bedürfnisse der Kunden
  • Priorisierungstechniken: MoSCoW, WSJF sowie die Aufwand-Auswirkungs-Matrix
  • Das A3-Projektdenken – Struktur und Anwendung
  • Lean im Vergleich zu Agile und Six Sigma – ein kurzer Überblick

3. Lean Kanban (4 Stunden)

  • Grundlagen sowie Kernelemente des Kanban-Systems
  • Verwaltung von Kanban-Boards
  • Nachfragegesteuerte Steuerung und Regeln zur Begrenzung der laufenden Arbeiten (WIP)
  • Kennzahlen zur Prozessflussanalyse: Durchlaufzeit, Zykluszeit sowie Taktzahl

4. Lean in Geschäftsprozessen (4 Stunden)

  • VSM – Wertstromanalyse zur Prozessdarstellung
  • Erkennung von Verschwendungsquellen in Bankabläufen
  • KAIKAKU – kontinuierliche Verbesserung im Arbeitsalltag

5. Weitere Lean-Werkzeuge (2 Stunden)

  • GEMBA – direkte Beobachtung der Arbeitsprozesse vor Ort
  • KAIZEN – kleine, stetige Verbesserungen im Betriebsablauf
  • Ursachenanalyse: Methoden wie Ishikawa-Diagramm und das 5-Why-Verfahren
  • POKA-YOKE – vorbeugende Maßnahmen zur Fehlervermeidung

Zusammenfassung und weitere Schritte

Voraussetzungen

  • Grundkenntnisse im Projektmanagement
  • Erfahrung mit Geschäfts- bzw. Bankprozessen
  • Bekanntheit mit den Prinzipien von Agile oder Lean

Zielgruppe

  • Prozessmanager und -analysten
  • Projektleiter aus dem Bank- und Finanzdienstleistungsbereich
  • Fachkräfte, die mit der Erfassung von Anforderungen sowie Prozessoptimierungen befasst sind
 16 Stunden

Teilnehmerzahl


Preis je Teilnehmer (exkl. USt)

Erfahrungsberichte (4)

Kommende Kurse

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