Grundlagen der Geschäftsanalyse Schulung

Geschäftsanalyse bezeichnet den Prozess, bei dem geschäftliche Bedürfnisse erforscht, verstanden und definiert werden, um darauf basierend passende Lösungen zu entwickeln. Sie stellt ein entscheidendes Element im Change-Management sowie bei der Konzeption neuer Geschäftslösungen dar. Ziel der Geschäftsanalyse ist es sicherzustellen, dass technische, prozessuale oder organisatorische Lösungen den geschäftlichen Zielen und Anforderungen entsprechen. Sie trägt maßgeblich dazu bei, Projekte erfolgreich umzusetzen, indem sie gewährleistet, dass eingeführte Lösungen angemessen, realisierbar sowie vollständig auf die geschäftlichen Anforderungen abgestimmt sind.

Dieser Workshop richtet sich an erfahrene Business Analysts, Product Owner sowie User Researchers, die fortgeschrittene Methoden erlernen möchten, um echten Geschäftswert zu schaffen. Mittels praktischer Übungen und nutzerfreundlichen Werkzeugen lernen die Teilnehmer, komplexe Daten zu analysieren, Prozesse zu optimieren, Stakeholder erfolgreich einzubeziehen sowie Strategien mithilfe von OKRs in konkrete Maßnahmen umzusetzen. Am Ende verfügen sie über eine klare Methodensammlung, die ihnen hilft, einen nachhaltigen Impact zu erzielen und messbare Ergebnisse zu liefern.

Dieser Kurs befasst sich mit der Rolle des Business Analysten, um in agilen Projekten erfolgreich zu sein. Die Teilnehmer lernen, wie sie mit dem Team, dem Product Owner, dem Scrum Master sowie dem Kunden zusammenarbeiten, um den Entwicklungsprozess zu erleichtern. Im Rahmen eines模拟projekts werden häufig vorkommende Szenarien geübt.

Dieses von einem Trainer geleitete Live-Training in Deutschland (online oder vor Ort) richtet sich an Einsteiger, Fortgeschrittene sowie erfahrene Personen, die generative KI-Werkzeuge nutzen möchten, um ihre tägliche Arbeit als Business Analyst zu erleichtern – sei es bei der Analyse, Dokumentation, Strukturierung von Informationen oder Kommunikation mit Stakeholdern.

Nach Abschluss dieses Trainings werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Die tatsächlichen Fähigkeiten sowie Grenzen von generative KI-Modellen zu verstehen (z. B. Halluzinationen, Kontextfenster).
• KI als fortschrittliches Werkzeug einzusetzen, das beim Denken und bei analytischen Prozessen unterstützt.
• Zu erlernen, wie mithilfe von KI präzise Anforderungsstrukturen sowie technische Dokumentationen erstellt werden können.
• Konzeptarbeit zu beschleunigen – von der Hypothesengenerierung bis hin zum Verfassen von Dokumenten.
• Die Qualität sowie inhaltliche Korrektheit von von KI erzeugten Ergebnissen bewusst bewerten zu können.
• Kenntnisse über den sicheren und ethischen Einsatz von KI-Tools im Umgang mit Unternehmensdaten zu erlangen.

Die Kosteneffektivitätsanalyse (KEA) ist eine strukturierte Methode zur Vergleichbarkeit verschiedener Alternativen, indem man das Verhältnis zwischen eingesetzten Ressourcen und erzielten Ergebnissen betrachtet.

Dieses von einem Dozenten geleitete Live-Training – online oder vor Ort – richtet sich an Fachkräfte mittleren Kenntnisstands, die Kosteneffektivitätsmethoden anwenden möchten, um fundierte, rationale und evidenzbasierte Entscheidungen in verschiedenen Bereichen zu treffen.

Am Ende des Kurses werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Fragestellungen zur Kosteneffektivität zu definieren und Bewertungskriterien festzulegen.
• Relevante Kosten und Ergebnisse für unterschiedliche Szenarien zu identifizieren, einzuordnen sowie quantitativ zu erfassen.
• Analytische Rahmenwerke anzuwenden, um mithilfe von Kosteneffektivitätskennzahlen die Alternativen gegeneinander abzuwägen.
• Unsicherheiten zu beurteilen, Annahmen zu prüfen und Ergebnisse der Bewertung klar darzustellen.

Ablauf des Kurses

• Vermittlung durch Präsentationen, ergänzt um reale Praxisbeispiele.
• Übungen zur praktischen Anwendung der analytischen Methoden.
• Interaktives Problemlösen in einer geführten Workshop-Umgebung.

Individuelle Anpassungsmöglichkeiten des Kurses

• Auf Wunsch können maßgeschneiderte Varianten dieses Trainings angeboten werden.

Dieses von einem Dozenten geleitete Live-Schulungsprogramm in Deutschland (online oder vor Ort) richtet sich an Anfänger, Fortgeschrittene sowie Experten, die Strategische Agilität und Qualitätssicherung erfolgreich integrieren möchten. Es geht dabei darum, Qualität als Triebkraft für strategisches Handeln zu nutzen – statt sie lediglich als Hemmnis zu betrachten – sowie Agilität durch wiederholbare, qualitativ hochwertige Prozesse abzusichern.

In der heutigen Geschäftswelt stehen Unternehmen vor dem sogenannten „Trade-off-Paradoxon“: Je schneller sie sich an Marktveränderungen anpassen, desto eher neigt die Qualität zu einem Rückgang; umgekehrt verlangsamen starr strukturierte Qualitätsprozesse häufig Innovationen.

Die Strategische Agilität bekämpft die mangelnde Flexibilität von Organisationen gegenüber äußeren Veränderungen, während die Qualitätssicherung dazu beiträgt, die Gefahren einer Verschlechterung der Prozessqualität bei raschem Wachstum oder Umstrukturierungen zu minimieren.

Nach Abschluss dieses Trainings können die Teilnehmer:

• Das Konzept der strategischen Agilität begreifen.
• Strategie und operative Tätigkeiten sinnvoll verknüpfen.
• Bereiche erkennen, die einer Qualitätskontrolle bedürfen.
• Grundsätzliche Methoden der Qualitätssicherung anwenden.

Zusammenfassung:

Ein Geschäfts- bzw. Systemanalytiker löst geschäftliche Probleme, indem er Informationssysteme entwirft, die die von dem Unternehmen festgelegte Strategie umsetzen. Diese IT-Lösungen dienen in der Regel einem der folgenden Zwecke: Einführung neuer Geschäftsprozesse, Steigerung der Effizienz und Produktivität bestehender Prozesse oder Senkung der Betriebskosten.

Dieser Kurs richtet sich an Geschäftsanalysten – insbesondere an solche, die eine IIBA-Zertifizierung (CCBA oder CBAP) anstreben – und orientiert sich am Rahmenwerk des BABOK® Version 3.0.

Lernziele:

• Die wesentlichen Grundsätze, Aktivitäten, Aufgaben sowie Techniken gemäß BABOK® V3.0 erkennen
• Die Kernwissensgebiete, Aktivitäten, Aufgaben und Ergebnisse sowie deren Zusammenhänge verstehen:

Wichtige Definitionen:

BABOK®: Der Standard für die Praxis der Geschäftsanalyse; stellt ein Rahmenwerk dar, das die erforderlichen Tätigkeiten beschreibt.

CCBA®: Die Zertifizierung „Certified of Competency in Business Analysis“ des International Institute of Business Analysis (IIBA). Voraussetzung ist der Bestehen einer Prüfung auf Basis von BABOK®, nachdem die Bewerbung unter Berücksichtigung von Ausbildung und Berufserfahrung genehmigt wurde.

CBAP®: Die Zertifizierung „Certified Business Analysis Professional“ des International Institute of Business Analysis (IIBA). Ebenfalls setzt sie das Bestehen einer Prüfung nach BABOK® voraus, wobei die Genehmigung der Bewerbung von Bildungshintergrund und Berufserfahrung abhängt.

Dieser Kurs vermittelt Ihnen, wie Sie Folgendes bewältigen können:

• Die wichtigsten Aufgaben des Business Analysts durch die Anwendung eines fundierten Geschäftsanalyse-Frameworks erfüllen
• Eine Bedarfsanalyse im Unternehmen durchführen, um die Anforderungen der Stakeholder zu ermitteln
• Geschäftsanalyse-Techniken anwenden, um zentrale Probleme sowie Potenziale in Ihrem Unternehmen zu identifizieren
• Effektive Anforderungs- und Kommunikationspläne erstellen
• Anforderungen mithilfe bewährter Branchenstandards analysieren und spezifizieren
• Die Bewertung sowie Validierung von Lösungen verantworten

Geschäftsanalyse ist die Disziplin, bei der geschäftliche Bedürfnisse identifiziert und Lösungen für betriebliche Probleme durch Anforderungserfassung, Dokumentation sowie Prozessoptimierung entwickelt werden.

Dieses von einem Dozenten geleitete Live-Training (online oder vor Ort) richtet sich an angehende Business Analysts sowie Projektteilnehmer, die Einblicke in die Aufgaben eines Business Analysts gewinnen und praktische Fähigkeiten gemäß bewährten Branchenstandards erwerben möchten.

Am Ende des Trainings werden die Teilnehmenden folgendes können:

• Die Verantwortlichkeiten sowie Kompetenzen eines Business Analysts verstehen.
• Die Grundsätze des Software Development Life Cycle (SDLC) anwenden.
• BABOK als Referenzrahmen für Analyseaufgaben nutzen.
• Funktionale sowie nicht-funktionale Anforderungen effektiv dokumentieren.
• Zentrale Methoden zur Ermittlung von Anforderungen bei Stakeholdern anwenden.

Ablauf des Kurses

• Interaktive Vorlesungen sowie Diskussionen.
• Praktische Arbeit mit Werkzeugen und Vorlagen für Business Analysts.
• Geführte Übungen zu realistischen Analyse-Szenarien.

Möglichkeiten zur Kursanpassung

• Falls Sie ein maßgeschneidertes Training für Ihre Branche oder Projekte wünschen, kontaktieren Sie uns bitte, um die Details zu besprechen.

Zielgruppe

Geschäftsführer, Operations Manager, Unternehmensarchitekten sowie Business- und Systemanalysten sowie -designer

Zielsetzung

Dieses Einführungsseminar vermittelt Ihnen einen Überblick über digitale Geschäftsmodelle, Rahmenwerke der Unternehmens- und Business-Architektur sowie Methoden, auf die sich Organisationen konzentrieren, um ihre unternehmerische Agilität in einer von Digitalisierung geprägten Welt zu steigern.

Insbesondere soll Ihnen dabei geholfen werden, die weltweit verwendeten Rahmenwerke und Referenzarchitekturen besser zu verstehen – jene Werkzeuge, mit deren Hilfe digitale Geschäftsmodelle sowie IT-Systemarchitekturen an das sich wandelnde Wettbewerbsumfeld angepasst werden.

Zielgruppe:

Manager, die sich mit BPMN-Diagrammen vertraut machen möchten, Unternehmensberater, Business Analysten, Geschäftsprozessingenieure sowie Systemanalysten – insbesondere alle Personen, die bei der Analyse und Planung von Geschäftsprozessen standardisierte Modellierungsmethoden nutzen.

Lernziele:

• Erstellung hochwertiger Prozessdiagramme
• Modellierung nach der BPMN-Methodik
• Erfassung aktueller Prozessabläufe und -daten
• Optimierung komplexer, personenintensiver Geschäftsprozesse
• Vereinfachung komplexer Prozessbeschreibungen durch Aufteilung in überschaubare Abschnitte

Dieser Kurs richtet sich an alle, die für die Modellierung von Geschäftsprozessen unter Verwendung von BPMN 2.0 verantwortlich sind.

Er konzentriert sich sowohl auf praktische Aspekte der gesamten BPMN 2.0-Spezifikation als auch auf die Umsetzung gängiger Muster.

Der Kurs besteht aus einer Reihe kurzer Vorträge, gefolgt von Übungen: Die Teilnehmer erhalten jeweils ein Problem in englischer Sprache und müssen dafür das passende Diagramm erstellen. Anschließend werden die Diagramme gemeinsam mit dem Trainer besprochen und bewertet.

Der Kurs vermittelt nicht nur grundlegendes Verständnis für BPMN-Diagramme, sondern behandelt auch wesentliche Aspekte der Ausführung von Prozessen nach BPMN.

„Versicherungswesen im digitalen Zeitalter“ bietet eine praxisorientierte Übersicht darüber, wie die digitale Transformation Produkte, Geschäftsabläufe sowie Kundennähe in der Versicherungsbranche verändert.

Dieses von einem Trainer geleitete Live-Training – online oder vor Ort – richtet sich an Versicherungsexperten mittleren Niveaus, die digitale Technologien, datenbasierte Strategien sowie Innovationsansätze nutzen möchten, um ihre Angebote und Prozesse modernisieren zu können.

Nach Abschluss dieses Trainings werden die Teilnehmenden in der Lage sein zu:

• Die Rolle von KI, Big Data, IoT sowie Automatisierung bei modernen Arbeitsabläufen im Versicherungswesen zu erklären.
• Entwicklungen im Bereich InsurTech zu identifizieren und deren Auswirkungen auf das gesamte Versicherungsumfeld einzuschätzen.
• Kundenorientierte Strategien zu entwerfen, die durch digitale Werkzeuge und Datenanalysen unterstützt werden.
• Datengestützte Methoden in der Risikosteuerung sowie Entscheidungsfindung anzuwenden.
• Ein maßgeschneidertes Konzept zur Innovationsförderung und zum Change Management für Versicherungen zu entwickeln.
• Reale Fallbeispiele kritisch zu bewerten sowie daraus ableitbare Maßnahmen für das eigene Unternehmen umzusetzen.

Ablauf des Kurses

• Interaktive Vorträge und Diskussionen.
• Analyse von Fallbeispielen sowie Gruppenarbeiten.
• Praktische Übungen sowie die Erstellung konkreter Handlungspläne für die jeweiligen Organisationen der Teilnehmer.

Individuelle Anpassungsoptionen des Kurses

• Für eine maßgeschneiderte Ausgestaltung dieses Trainings wenden Sie sich bitte an uns, um die Details zu besprechen.

Die Anforderungsanalyse ist eine zentrale Disziplin in der Entwicklung von Software- und Systemlösungen. Sie befasst sich mit der Erfassung, Dokumentation sowie Verwaltung der Bedürfnisse und Einschränkungen aller Beteiligten, um den Erfolg des Projekts zu gewährleisten.

Dieses von einem Experten geleitete Live-Training – online oder vor Ort – richtet sich an Fachkräfte mit Grundkenntnissen, die ihre praktischen Kenntnisse in der Anforderungsanalyse vertiefen sowie sich optimal auf die IREB CPRE – Grundstufe-Zertifizierungsprüfung vorbereiten möchten.

Nach Abschluss dieses Kurses werden die Teilnehmenden in der Lage sein:

• Die wesentlichen Konzepte und Fachbegriffe gemäß dem IREB CPRE-Grundstufen-Lehrplan zu verstehen und anzuwenden.
• Anforderungen mithilfe effektiver, auf den jeweiligen Kontext abgestimmter Methoden zu identifizieren und zu ermitteln.
• Anforderungen für reale Projekte zu modellieren, zu dokumentieren und zu validieren.
• Änderungen an Anforderungen, deren Nachverfolgbarkeit sowie Priorisierung im gesamten Projektverlauf zu steuern.
• Tools und bewährte Praktiken der Anforderungsanalyse einzusetzen, um die Kommunikation und die Projektergebnisse zu optimieren.
• Vollständig vorbereitet zu sein, um die IREB CPRE – Grundstufe-Zertifizierungsprüfung erfolgreich abzulegen.

Ablauf des Kurses

• Interaktive Vorlesungen und Diskussionen.
• Fallbasierte Übungen sowie kooperative Workshops.
• Prüfungsvorbereitungssitzungen samt Probefragen.

Möglichkeiten zur Kursanpassung

• Auf Wunsch können zusätzliche Module oder branchenspezifische Fallstudien integriert werden.

Dieses von einem Trainer geleitete Live-Training in Deutschland (online oder vor Ort) richtet sich an Personen, die die Anforderungsanalyse verstehen sowie effizient und präzise mittels geeigneter Analysemethoden durchführen möchten.

Am Ende dieses Trainings werden die Teilnehmer in der Lage sein zu:

• verschiedene Arten von Anforderungen zu erkennen.
• die grundlegenden Konzepte sowie Aktivitäten der Anforderungsanalyse zu verstehen.
• sich mit der Methodik der Anforderungsanalyse vertraut zu machen.
• verschiedene Techniken zur Anforderungsanalyse gezielt einzusetzen.
• Anforderungen strukturiert darzustellen, um in einem iterativen Prozess der Bedarfsermittlung effizient mit Architekten und Entwicklern zu kommunizieren.