Vielen Dank für die Zusendung Ihrer Anfrage! Eines unserer Teammitglieder wird Sie in Kürze kontaktieren.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Buchung abgeschickt haben! Eines unserer Teammitglieder wird Sie in Kürze kontaktieren.
Schulungsübersicht
Einführung
- Warum schwierige Gespräche vermieden werden
- Die Kosten von Missverständnissen und ungesagter Spannung
- Gespräch versus Konfrontation
- Der Führungskräfte-Mindset, der für Offenheit erforderlich ist
- Psychologische Sicherheit verstehen
Die Anatomie eines schwierigen Gesprächs
- Häufige Muster bei der Zerstörung von Gesprächen
- Emotionale Trigger und Reaktivität
- Machtdynamik und klare Rollenverteilung
- Der Unterschied zwischen Absicht und Wirkung
Das Gespräch strukturieren
- Das echte Ziel klären
- Den Gesprächstrahmen vorbereiten
- Stark beginnen und den Kontext setzen
- Erwartungen klar benennen
- Vom Problem zur Einigung kommen
Emotionen und Widerstand managen
- Verteidigungsreaktionen erkennen
- Ohne Eskalation reagieren
- Unter Druck standhaft bleiben
- Deeskalationsstrategien
- Vertrauen wiederaufbauen, wenn Gespräche außer Kontrolle geraten
Verantwortung und Nachverfolgung
- Klare Verhaltensexpectations setzen
- Eigentümer und Zeitleisten definieren
- Einigungen dokumentieren
- Nachverfolgung ohne Mikromanagement
Übungslabor
- Rollenspiels-Übungen
- Peer-Feedback
- Hot-seat Coaching Debriefs
- Anwendung auf reale Arbeitsplatzszenarien
Zusammenfassung und weitere Schritte
- Zu vermeidende häufige Fallstricke
- persönlicher Aktionplan
- Mutige Gespräche in die Führungspraxis einbetten
Voraussetzungen
- Grundverständnis von Führungsprinzipien
- Erfahrung im Managen oder Führen von Teams
- Vorherige Teilnahme an Teammeetings oder Leistungsbesprechungen
Zielgruppe
- Manager und Teamleiter
- HR- und People & Culture Fachkräfte
- Senior Führungskräfte und Vorstandsmitglieder
- Projekt- und Programmmanager
- Alle, die für das Führen von Gesprächen verantwortlich sind, die die Leistung oder Richtung beeinflussen
7 Stunden
Erfahrungsberichte (1)
Die Förderung der Interaktion zwischen Menschen.
Jose - Universidade de Evora
Kurs - Leadership 101
Maschinelle Übersetzung