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Schulungsübersicht

Einführung

  • Warum schwierige Gespräche vermieden werden
  • Die Kosten von Missverständnissen und ungesagter Spannung
  • Gespräch versus Konfrontation
  • Der Führungskräfte-Mindset, der für Offenheit erforderlich ist
  • Psychologische Sicherheit verstehen

Die Anatomie eines schwierigen Gesprächs

  • Häufige Muster bei der Zerstörung von Gesprächen
  • Emotionale Trigger und Reaktivität
  • Machtdynamik und klare Rollenverteilung
  • Der Unterschied zwischen Absicht und Wirkung

Das Gespräch strukturieren

  • Das echte Ziel klären
  • Den Gesprächstrahmen vorbereiten
  • Stark beginnen und den Kontext setzen
  • Erwartungen klar benennen
  • Vom Problem zur Einigung kommen

Emotionen und Widerstand managen

  • Verteidigungsreaktionen erkennen
  • Ohne Eskalation reagieren
  • Unter Druck standhaft bleiben
  • Deeskalationsstrategien
  • Vertrauen wiederaufbauen, wenn Gespräche außer Kontrolle geraten

Verantwortung und Nachverfolgung

  • Klare Verhaltensexpectations setzen
  • Eigentümer und Zeitleisten definieren
  • Einigungen dokumentieren
  • Nachverfolgung ohne Mikromanagement

Übungslabor

  • Rollenspiels-Übungen
  • Peer-Feedback
  • Hot-seat Coaching Debriefs
  • Anwendung auf reale Arbeitsplatzszenarien

Zusammenfassung und weitere Schritte

  • Zu vermeidende häufige Fallstricke
  • persönlicher Aktionplan
  • Mutige Gespräche in die Führungspraxis einbetten

Voraussetzungen

  • Grundverständnis von Führungsprinzipien
  • Erfahrung im Managen oder Führen von Teams
  • Vorherige Teilnahme an Teammeetings oder Leistungsbesprechungen

Zielgruppe

  • Manager und Teamleiter
  • HR- und People & Culture Fachkräfte
  • Senior Führungskräfte und Vorstandsmitglieder
  • Projekt- und Programmmanager
  • Alle, die für das Führen von Gesprächen verantwortlich sind, die die Leistung oder Richtung beeinflussen
 7 Stunden

Teilnehmerzahl


Preis je Teilnehmer (exkl. USt)

Erfahrungsberichte (1)

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