Stakeholder-Management Schulung

Geschäftsanalyse bezeichnet den Prozess, bei dem geschäftliche Bedürfnisse erforscht, verstanden und definiert werden, um darauf basierend passende Lösungen zu entwickeln. Sie stellt ein entscheidendes Element im Change-Management sowie bei der Konzeption neuer Geschäftslösungen dar. Ziel der Geschäftsanalyse ist es sicherzustellen, dass technische, prozessuale oder organisatorische Lösungen den geschäftlichen Zielen und Anforderungen entsprechen. Sie trägt maßgeblich dazu bei, Projekte erfolgreich umzusetzen, indem sie gewährleistet, dass eingeführte Lösungen angemessen, realisierbar sowie vollständig auf die geschäftlichen Anforderungen abgestimmt sind.

Dieser Workshop richtet sich an erfahrene Business Analysts, Product Owner sowie User Researchers, die fortgeschrittene Methoden erlernen möchten, um echten Geschäftswert zu schaffen. Mittels praktischer Übungen und nutzerfreundlichen Werkzeugen lernen die Teilnehmer, komplexe Daten zu analysieren, Prozesse zu optimieren, Stakeholder erfolgreich einzubeziehen sowie Strategien mithilfe von OKRs in konkrete Maßnahmen umzusetzen. Am Ende verfügen sie über eine klare Methodensammlung, die ihnen hilft, einen nachhaltigen Impact zu erzielen und messbare Ergebnisse zu liefern.

Dieser Kurs befasst sich mit der Rolle des Business Analysten, um in agilen Projekten erfolgreich zu sein. Die Teilnehmer lernen, wie sie mit dem Team, dem Product Owner, dem Scrum Master sowie dem Kunden zusammenarbeiten, um den Entwicklungsprozess zu erleichtern. Im Rahmen eines模拟projekts werden häufig vorkommende Szenarien geübt.

Diese dozentengeleitete, lebendige Schulung in Deutschland (online oder vor Ort) richtet sich an Teilnehmer:innen der Einstiegs- / Mittelstufen- / fortgeschrittenen Stufe, die generative KI-Tools nutzen möchten, um die tägliche Arbeit eines Business Analysten zu unterstützen, einschließlich Analyse, Dokumentation, Informationsstrukturierung und Stakeholder-Kommunikation.

Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer:innen in der Lage sein:

• Die tatsächlichen Möglichkeiten und Grenzen von GenAI-Modellen zu verstehen (z. B. Halluzinationen, Kontextfenster).
• KI als fortschrittliches Werkzeug zur Unterstützung des Denkens und analytischer Prozesse zu nutzen.
• Zu lernen, wie man mit Hilfe von KI präzise Anforderungsstrukturen und technische Dokumente erstellt.
• Den konzeptionellen Prozess zu beschleunigen, von der Hypothesengenerierung bis zum Entwurf von Dokumenten.
• Die Qualität und sachliche Richtigkeit von KI-generierten Ausgaben bewusst zu bewerten.
• Wissen über den sicheren und ethischen Einsatz von KI-Tools im Hinblick auf Unternehmensdaten zu erlangen

Diese instructor-led, live Schulung in (online oder vor Ort) richtet sich an Teamleiter und Middle-Manager, die KI sicher und effektiv einführen möchten, indem sie die menschlichen Faktoren angehen, die zum Erfolg führen: Vertrauen, Verantwortlichkeit, Entscheidungsentscheidungen und psychologische Sicherheit.

Bis zum Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Zu definieren, wann AI zu verwenden ist und wann nicht (Stopregeln).
• KI-Ausgaben mit praktischen Standards verifizieren (rote Fahnen, zweite Quelle).
• Verantwortlichkeit und Eskalationsauslöser festlegen.
• Teamvereinbarungen und einen 30-Tage-Einführungsplan aufbauen.

Die Kosteneffektivitätsanalyse (KEA) ist eine strukturierte Methode zur Vergleichbarkeit verschiedener Alternativen, indem man das Verhältnis zwischen eingesetzten Ressourcen und erzielten Ergebnissen betrachtet.

Dieses von einem Dozenten geleitete Live-Training – online oder vor Ort – richtet sich an Fachkräfte mittleren Kenntnisstands, die Kosteneffektivitätsmethoden anwenden möchten, um fundierte, rationale und evidenzbasierte Entscheidungen in verschiedenen Bereichen zu treffen.

Am Ende des Kurses werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Fragestellungen zur Kosteneffektivität zu definieren und Bewertungskriterien festzulegen.
• Relevante Kosten und Ergebnisse für unterschiedliche Szenarien zu identifizieren, einzuordnen sowie quantitativ zu erfassen.
• Analytische Rahmenwerke anzuwenden, um mithilfe von Kosteneffektivitätskennzahlen die Alternativen gegeneinander abzuwägen.
• Unsicherheiten zu beurteilen, Annahmen zu prüfen und Ergebnisse der Bewertung klar darzustellen.

Ablauf des Kurses

• Vermittlung durch Präsentationen, ergänzt um reale Praxisbeispiele.
• Übungen zur praktischen Anwendung der analytischen Methoden.
• Interaktives Problemlösen in einer geführten Workshop-Umgebung.

Individuelle Anpassungsmöglichkeiten des Kurses

• Auf Wunsch können maßgeschneiderte Varianten dieses Trainings angeboten werden.

Dieses von einem Trainer geleitete Live-Training findet in Ottawa statt; es kann jedoch auch an anderen Orten angeboten werden. Es richtet sich an Manager und Führungskräfte, die ihre Fähigkeit verbessern möchten, schwierige Gespräche mit Klarheit, Selbstvertrauen und Verantwortungsbewusstsein zu führen.

Am Ende dieses Trainings werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Wirksame Gespräche strukturiert durchzuführen
• Spannungen und Unstimmigkeiten konstruktiv anzugehen
• Das Vertrauen innerhalb des Teams sowie die Verantwortlichkeit zu stärken
• Unter Druck weiterhin klar und bestimmt zu führen

In diesem von einem Trainer geleiteten Kurs lernen Sie, strategisch zu delegieren, klare Erwartungen zu setzen und Vertrauen innerhalb Ihres Teams aufzubauen. Konzipiert für Führungskräfte mittlerer Ebene behandelt der Kurs Hürden bei der Delegation, praktische Übergabetechniken, Strukturen zur Verantwortlichkeit sowie Maßnahmen zum Vertrauensaufbau.

Dieses von einem Instruktor geleitete Live-Training in Deutschland (online oder vor Ort) richtet sich an Teilnehmer mit Anfänger- bis Mittelstufenkenntnissen, die die grundlegenden Prinzipien des ICF-Coachings kennenlernen möchten. Dazu gehören insbesondere die Kernkompetenzen sowie ethische Richtlinien – ergänzt durch praktische Übungen zur Anwendung von Coaching-Techniken.

Am Ende dieses Trainings werden die Teilnehmer in der Lage sein, Folgendes zu tun:

• Die ICF-Kernkompetenzen sowie deren Umsetzung im Coachingalltag zu verstehen.
• Aktives Zuhören, gezieltes Fragen sowie Techniken zur Zielsetzung effektiv anzuwenden.
• Bedeutungsvolle und wirkungsvolle Coaching-Gespräche zu führen.
• Bei ihrer Arbeit als Coach die ICF-Ethikrichtlinien einzuhalten.
• Einen individuellen Coaching-Stil zu entwickeln, der den ICF-Prinzipien entspricht.

„Versicherungswesen im digitalen Zeitalter“ bietet eine praxisorientierte Übersicht darüber, wie die digitale Transformation Produkte, Geschäftsabläufe sowie Kundennähe in der Versicherungsbranche verändert.

Dieses von einem Trainer geleitete Live-Training – online oder vor Ort – richtet sich an Versicherungsexperten mittleren Niveaus, die digitale Technologien, datenbasierte Strategien sowie Innovationsansätze nutzen möchten, um ihre Angebote und Prozesse modernisieren zu können.

Nach Abschluss dieses Trainings werden die Teilnehmenden in der Lage sein zu:

• Die Rolle von KI, Big Data, IoT sowie Automatisierung bei modernen Arbeitsabläufen im Versicherungswesen zu erklären.
• Entwicklungen im Bereich InsurTech zu identifizieren und deren Auswirkungen auf das gesamte Versicherungsumfeld einzuschätzen.
• Kundenorientierte Strategien zu entwerfen, die durch digitale Werkzeuge und Datenanalysen unterstützt werden.
• Datengestützte Methoden in der Risikosteuerung sowie Entscheidungsfindung anzuwenden.
• Ein maßgeschneidertes Konzept zur Innovationsförderung und zum Change Management für Versicherungen zu entwickeln.
• Reale Fallbeispiele kritisch zu bewerten sowie daraus ableitbare Maßnahmen für das eigene Unternehmen umzusetzen.

Ablauf des Kurses

• Interaktive Vorträge und Diskussionen.
• Analyse von Fallbeispielen sowie Gruppenarbeiten.
• Praktische Übungen sowie die Erstellung konkreter Handlungspläne für die jeweiligen Organisationen der Teilnehmer.

Individuelle Anpassungsoptionen des Kurses

• Für eine maßgeschneiderte Ausgestaltung dieses Trainings wenden Sie sich bitte an uns, um die Details zu besprechen.

Die Anforderungsanalyse ist eine zentrale Disziplin in der Entwicklung von Software- und Systemlösungen. Sie befasst sich mit der Erfassung, Dokumentation sowie Verwaltung der Bedürfnisse und Einschränkungen aller Beteiligten, um den Erfolg des Projekts zu gewährleisten.

Dieses von einem Experten geleitete Live-Training – online oder vor Ort – richtet sich an Fachkräfte mit Grundkenntnissen, die ihre praktischen Kenntnisse in der Anforderungsanalyse vertiefen sowie sich optimal auf die IREB CPRE – Grundstufe-Zertifizierungsprüfung vorbereiten möchten.

Nach Abschluss dieses Kurses werden die Teilnehmenden in der Lage sein:

• Die wesentlichen Konzepte und Fachbegriffe gemäß dem IREB CPRE-Grundstufen-Lehrplan zu verstehen und anzuwenden.
• Anforderungen mithilfe effektiver, auf den jeweiligen Kontext abgestimmter Methoden zu identifizieren und zu ermitteln.
• Anforderungen für reale Projekte zu modellieren, zu dokumentieren und zu validieren.
• Änderungen an Anforderungen, deren Nachverfolgbarkeit sowie Priorisierung im gesamten Projektverlauf zu steuern.
• Tools und bewährte Praktiken der Anforderungsanalyse einzusetzen, um die Kommunikation und die Projektergebnisse zu optimieren.
• Vollständig vorbereitet zu sein, um die IREB CPRE – Grundstufe-Zertifizierungsprüfung erfolgreich abzulegen.

Ablauf des Kurses

• Interaktive Vorlesungen und Diskussionen.
• Fallbasierte Übungen sowie kooperative Workshops.
• Prüfungsvorbereitungssitzungen samt Probefragen.

Möglichkeiten zur Kursanpassung

• Auf Wunsch können zusätzliche Module oder branchenspezifische Fallstudien integriert werden.

Künstliche Intelligenz verändert die Art und Weise, wie Unternehmen Entscheidungen treffen, arbeiten sowie sich organisieren. Gleichzeitig bringt ihre Einführung neue Führungsherausforderungen mit sich: Wie entscheidet man, wann KI zum Einsatz kommen sollte? Wie integriert man sie in bestehende Prozesse? Wie bewahrt man das Vertrauen des Teams? Und wie gewährleistet man Verantwortlichkeit sowie gute Governance?

Der Kurs „Führung im Zeitalter der künstlichen Intelligenz“ wurde entwickelt, um Führungskräfte dabei zu unterstützen, KI bewusst, strategisch und menschenzentriert einzusetzen. Dabei verbindet er praktische KI-Werkzeuge mit klassischen Modellen der Führung, Motivation und Teamführung.
Dies ist kein technologieorientierter Kurs, sondern ein Führungskurs für das Zeitalter der KI – mit Schwerpunkt auf Entscheidungsfindung, Mitarbeiterführung, Governance und Ergebnisorientierung. Ziel ist es sicherzustellen, dass die KI die Leistungsfähigkeit des Unternehmens steigert, anstatt Angst, Kontrollverlust oder Widerstand innerhalb der Belegschaft auszulösen.

Am Ende der Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein zu:

• Das Auswirkungen von Künstlicher Intelligenz auf Führungsentscheidungen und Teamführung zu verstehen.
• KI-Werkzeuge zur Unterstützung bei Entscheidungsfindung, Planung und Kommunikation einzusetzen.
• Klassische Führungsmodelle in arbeitsbasierten Kontexten mit KI-Anwendungen anzuwenden.
• Teams aus Menschen und KI – unterschiedlicher Reife, Autonomie sowie digitaler Kompetenz – erfolgreich zu leiten.
• Ziele, Kennzahlen und Verantwortlichkeiten in Umgebungen mit KI-Einsatz klar festzulegen (OKR, KPI).
• Ethik, Risiken sowie Governance-Aspekte im geschäftlichen Umgang mit KI zu berücksichtigen.
• Einen Aktionsplan für die nachhaltige, verantwortungsvolle und effektive Einführung von KI im Unternehmen zu erstellen.

Führung bedeutet, Einzelpersonen sowie Teams dabei zu leiten, die Ziele des Unternehmens zu erreichen – wobei Vertrauen, Zusammenarbeit und Widerstandsfähigkeit gefördert werden. Gute Führungskräfte vereinen Entscheidungskompetenz, Menschenführung sowie Kommunikationsgeschick mit dem eigenen Wohlbefinden.

Dieses von einem Dozenten geleitete Live-Training – online oder vor Ort – richtet sich an angehende bis fortgeschrittene Führungskräfte, Manager und Fachkräfte, die ihre Führungskompetenzen stärken und im Arbeitsumfeld erfolgreich einsetzen möchten.

Nach Abschluss des Trainings werden die Teilnehmenden in der Lage sein:

• Führungsansätze zu entwickeln, die auf Vertrauen und Autonomie basieren.
• Die Grundlagen des Personalmanagements sowie das arbeitsrechtliche Rahmenwerk zu verstehen.
• Strategische Entscheidungen in komplexen Situationen zu treffen.
• Mit einer führungsorientierten Haltung die Zusammenarbeit im Team fördern.
• In schwierigen Gesprächen souverän und klar zu kommunizieren.
• Selbstmanagement-Techniken anzuwenden sowie das eigene Wohlbefinden als Führungskraft zu bewahren.

Ablauf des Kurses

• Interaktive Vorlesungen und Diskussionen.
• Fallstudien sowie Gruppenübungen.
• Praktische Übungen und Rollenspiele.

Individuelle Anpassungsmöglichkeiten des Kurses

• Falls Sie ein maßgeschneidertes Training wünschen, kontaktieren Sie uns bitte, um die Details zu besprechen.

Diese von Dozenten geleitete Live-Schulung in Deutschland (online oder vor Ort) richtet sich an Führungskräfte, die lernen möchten, wie sie mittels effektiver Strategien zur Veränderungsführung Veränderungen in ihren Organisationen initiieren und umsetzen können.

Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmenden in der Lage sein zu:

• Die Auswirkungen von Veränderungsführung auf Einzelpersonen, Teams und das gesamte Unternehmen zu verstehen.
• Planungsmethoden bei organisatorischen Veränderungsprozessen anzuwenden.
• Mittels Veränderungsführung Organisationsveränderungen erfolgreich umzusetzen.

Dieses von einem Trainer geleitete Live-Training in Deutschland (online oder vor Ort) richtet sich an Personen, die die Anforderungsanalyse verstehen sowie effizient und präzise mittels geeigneter Analysemethoden durchführen möchten.

Am Ende dieses Trainings werden die Teilnehmer in der Lage sein zu:

• verschiedene Arten von Anforderungen zu erkennen.
• die grundlegenden Konzepte sowie Aktivitäten der Anforderungsanalyse zu verstehen.
• sich mit der Methodik der Anforderungsanalyse vertraut zu machen.
• verschiedene Techniken zur Anforderungsanalyse gezielt einzusetzen.
• Anforderungen strukturiert darzustellen, um in einem iterativen Prozess der Bedarfsermittlung effizient mit Architekten und Entwicklern zu kommunizieren.