Hermes Agent für die Geschäftsautomatisierung Schulung

Einführung in Hermes Agent

• Was ist Hermes Agent und wie unterstützt er die Geschäftsautomatisierung
• Unterschiede zwischen KI-Agenten und herkömmlichen Chat-Tools
• Grundlegende Konzepte: Aufgaben, Gedächtnisfunktionen, Kontext sowie wiederverwendbare Funktionen
• Häufige Einsatzszenarien im Geschäftsleben und erwartete Vorteile

Erste Schritte mit der Plattform

• Vorbereitung des Arbeitsumfelds sowie Voraussetzungen für den Zugang
• Hermes Agent einrichten und wichtige Konfigurationsoptionen kennenlernen
• Mit der Oberfläche vertraut werden sowie grundlegende Aktionen ausführen

Planung effektiver Agent-Workflows

• Ermitteln geeigneter Aufgaben für die Automatisierung
• Festlegen der Ziele, Eingaben sowie gewünschten Ergebnisse eines Workflows
• Abbildung einfacher Geschäftsprozesse für den Einsatz des Agenten

Erstellung Ihres ersten Workflows

• Erstellung eines einfachen Workflows zu einem konkreten Geschäftsszenario
• Ausformulierung klarer Anweisungen sowie Optimierung von Eingabeaufforderungen
• Überprüfung der Ergebnisse und Verbesserung deren Zuverlässigkeit
• Speichern nützlicher Arbeitsschritte als wiederverwendbare Funktionen

Nutzung von Gedächtnisfunktion, Kontext und Funktionen

• Gewährleistung einer effektiven Kontextnutzung zur Aufgabenerledigung durch den Agenten
• Angemessene Verwendung des Gedächtnisses bei wiederholten Arbeitsprozessen
• Ordnen und wiederverwenden von Funktionen zur Sicherstellung von Konsistenz und Geschwindigkeit

Verknüpfung von Hermes Agent mit Geschäftswerkzeugen

• Anbindung an Kommunikations-, Produktivitäts- sowie Projektmanagement-Tools
• Einsatz von Dokumenten und externen Datenquellen in Workflows
• Sichere Verwaltung von Berechtigungen und Zugriffsrechten

Praktische Beispiele für Automatisierungsszenarien

• Automatisierung routinemäßiger Support- sowie interner Serviceaufgaben
• Unterstützung bei Berichterstellung, Zusammenfassungen und Recherche-Prozessen
• Entwicklung wiederverwendbarer Workflows zur Steigerung der Teamproduktivität

Überwachung und Verbesserung der Ergebnisse

• Auswertung der Performance des Workflows sowie Qualität der Ergebnisse
• Beseitigung von Unstimmigkeiten oder inkonsistenten Ausgaben
• Weiterverbesserung von Workflows durch bessere Anweisungen, Kontextgestaltung und gezieltes Testen

Governance und Teameinführung

• Einhaltung datenschutzrechtlicher Richtlinien sowie verantwortungsvoller Umgang mit dem Tool
• Ausarbeitung von Teamrichtlinien sowie Prozessen zur Änderungssteuerung
• Planung eines Pilotprojekts und Festlegung weiterer Schritte für die Einführung

Abschluss und Handlungsplanung

• Zusammenfassung wichtiger Konzepte sowie erarbeiteter praktischer Erkenntnisse
• Auswahl der am besten geeigneten Prozesse für eine Automatisierung
• Erstellung eines realistischen Aktionsplans zur zukünftigen Nutzung von Hermes Agent