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Schulungsübersicht
Einführung in Hermes Agent
- Was Hermes Agent ist und wie er die Geschäftsprozessautomatisierung unterstützt
- Unterschiede zwischen KI-Agenten und Standard-Chattools
- Kernkonzepte wie Aufgaben, Speicher, Kontext und wiederverwendbare Fähigkeiten
- Gängige Geschäftsanwendungsfälle und erwartete Vorteile
Erste Schritte mit der Plattform
- Vorbereitung der Umgebung und der Zugriffsanforderungen
- Einrichtung von Hermes Agent und Überprüfung wichtiger Konfigurationsoptionen
- Navigation in der Benutzeroberfläche und Ausführung grundlegender Aktionen
Planung effektiver Agent-Workflows
- Identifizierung von Aufgaben, die sich für eine Automatisierung eignen
- Festlegung von Workflow-Zielen, Eingaben und erwarteten Ausgaben
- Abbildung einfacher Geschäftsprozesse zur Unterstützung durch den Agenten
Erstellen Ihres ersten Workflows
- Erstellen eines einfachen Workflows für ein Geschäftsszenario
- Formulieren klarer Anweisungen und Verfeinern von Prompts
- Testen der Ausgaben und Verbesserung der Zuverlässigkeit
- Speichern nützlicher Schritte als wiederverwendbare Fähigkeiten
Nutzung von Speicher, Kontext und Fähigkeiten
- Verwaltung des Kontexts, damit der Agent Aufgaben effektiv ausführen kann
- Gezielte Nutzung von Speicher bei wiederkehrenden Aufgaben
- Organisieren und Wiederverwenden von Fähigkeiten für Konsistenz und Geschwindigkeit
Verbindung von Hermes Agent mit Geschäftstools
- Verbindung mit Kommunikations-, Produktivitäts- und Arbeitsverwaltungstools
- Nutzung von Dokumenten und externen Datenquellen in Workflows
- Sichere Verwaltung von Berechtigungen und Zugriffen
Praktische Automatisierungsanwendungsfälle
- Automatisierung von Routineaufgaben im Support und internen Service
- Unterstützung bei Berichterstattung, Zusammenfassungen und Rechercheworkflows
- Gestaltung wiederverwendbarer Workflows zur Steigerung der Teamproduktivität
Überwachung und Verbesserung der Ergebnisse
- Überprüfung der Workflow-Leistung und der Qualität der Ausgaben
- Behebung von schwachen oder inkonsistenten Ergebnissen
- Verbesserung von Workflows durch präzisere Anweisungen, Kontext und Tests
Governance und Team-Einführung
- Anwendung von Datenschutzrichtlinien und verantwortungsbewussten Nutzungspraktiken
- Festlegung von Teamrichtlinien und Änderungskontrollen
- Planung eines Pilotlaufs und Identifizierung der nächsten Schritte
Abschluss und Aktionsplanung
- Überprüfung der wichtigsten Konzepte und praktischen Erkenntnisse
- Auswahl der besten Kandidatenprozesse für die Automatisierung
- Erstellung eines realistischen Aktionsplans für die fortgesetzte Einführung
Voraussetzungen
- Grundlegendes Verständnis von KI-Assistenten und Konzepten der Workflow-Automatisierung
- Erfahrung im Umgang mit gängigen Geschäftsanwendungen, Web-Tools oder Plattformen für die Teamzusammenarbeit
- Grundlegende Computerkenntnisse und Vertrautheit mit browserbasierten Anwendungen
Zielgruppe
- Geschäftsanwender, die repetitive Aufgaben mit KI-Agenten automatisieren möchten
- Teamleiter und Betriebsmitarbeiter, die KI-gestützte Workflows erkunden
- Technische Fachkräfte, die eine praxisnahe Einführung in Hermes Agent benötigen
14 Stunden