Schulungsübersicht
Einführung in die Kommunikation
- Der Kommunikationsprozess und seine Phasen
- Die Bedeutung von verbaler und nonverbaler Kommunikation
- Techniken und Werkzeuge für eine effektive Kommunikation
Prinzipien der effektiven Kommunikation als essenzieller Bestandteil für erfolgreiche Kontakte in Ihrer Organisation
- Selbstanalyse des eigenen Kommunikationsstils
- Kommunikationsfehler
- Kommunikationsbarrieren
- Phasen der Entwicklung zwischenmenschlicher Kontakte
- Direkte Kommunikation und Telefonkommunikation
Kommunikation in Organisationen
- Netzwerkkommunikation in einer Organisation
- Informationssysteme und ihre Optimierung
- Aufgaben und interne Kommunikationswerkzeuge
Effektive Gespräche
- Entwicklung des Selbstbilds als Sender und Empfänger von Nachrichten
- Faktoren, die die Qualität der beruflichen Kontakte zwischen Mitarbeitenden beeinflussen
- Aktives Zuhören als Werkzeug für effektive Kommunikation
- Störfaktoren beim Hören und Verstehen von Sprache
- Die Kunst des Fragens
- Psychologische Mechanismen und Techniken der Beeinflussung
Schritte im Teamaufbau und deren Einfluss auf die Zusammenarbeit
- Phasen der Teamentwicklung: Funktionsprinzipien und Risiken in jeder Phase
- Arbeitsweisen in all diesen Phasen
- Teamrollen und deren Identifikation
Konflikt und Wettbewerb in der Gruppe als größte Bedrohung für die Zusammenarbeit
- Quellen und Typen von Konflikten
- Strategien zur Bewältigung von Konflikten
- Konkurrenz im Team: Vor- und Nachteile
Quellen und Typen von Konflikten
Im Einklang mit sich selbst und in guten Beziehungen zu anderen – das Konzept des selbstbehauptenden Verhaltens
- Das Konzept der Selbstbehauptung
- Eigene Rechte
- Wann Sie sich entscheiden, selbstbehauptend aufzutreten
- Verhaltenstypen: aggressives, unterwürfiges, selbstbehauptendes Verhalten
- Aufbau von „Ich“-Botschaften als Grundlage für den selbstbehauptenden Ausdruck von Meinungen, Urteilen und Emotionen
- Warum wir Angst haben, „Nein“ zu sagen – was uns daran hindert
- Die Selbstbehauptung, die von einem selbst ausgeht
Was es bedeutet, sich selbst und andere zu respektieren – was passiert, wenn wir zustimmen oder ablehnen
- Fähigkeit, abzuweichen und die Zustimmung zu verweigern
- Fähigkeit, zu argumentieren
- Manipulation
- Akzeptanz negativer und positiver Reaktionen auf Kritik
- Geben von konstruktivem Feedback
Erfahrungsberichte (7)
Die Interaktion und das Essen sind tatsächlich fesselnd.
Claudio - PT Haskoning Indonesia
Kurs - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness
Maschinelle Übersetzung
Viele Übungen
Nina - PT Haskoning Indonesia
Kurs - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness
Maschinelle Übersetzung
Rollenspielsession
Wiyani - PT Haskoning Indonesia
Kurs - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness
Maschinelle Übersetzung
Die Szenario-Übungen
Farizky - PT Haskoning Indonesia
Kurs - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness
Maschinelle Übersetzung
Das Thema Kommunikation
Galih - PT Haskoning Indonesia
Kurs - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness
Maschinelle Übersetzung
Viele interaktive Austausch
Muhammad Rizki - PT Haskoning Indonesia
Kurs - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness
Maschinelle Übersetzung
Die Praxis durch die Umsetzung der Theorie in die Realität
Marvin Satyawardhana - PT Haskoning Indonesia
Kurs - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness
Maschinelle Übersetzung
