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 Dauer 14 Stunden

Schulungsübersicht

  • Wie ist mein persönlicher Verhandlungsstil?

Ihr individuellen Stil verstehen und dessen Auswirkungen auf Verhandlungen erkennen

  • Wettbewerbsorientiert oder kooperativ?

Den richtigen Ansatz zur Anwendung bringen

  • Die Bedeutung von Kreativität und Flexibilität

Alternativen suchen und Probleme lösen

  • Erwartungsmanagement

Die Verhandlungsphase und den Auftakt professionell gestalten

  • Nonverbale Kommunikation

Körpersprache nutzen, um die eigenen Aussagen zu unterstreichen

  • Die Bedeutung der Vorbereitung

Was vor Beginn der Verhandlung erledigt werden muss

  • Das Kräfteverhältnis verschieben

Stärken und Schwächen beider Seiten identifizieren

  • Ziele und Objektive

Was ist ein gutes Ergebnis und was ist inakzeptabel?

  • Vom Forderungsniveau zu Interessen und Anliegen

Erkennen, was hinter den Forderungen steckt und was der anderen Seite wirklich wichtig ist

  • Identifizierung von Variablen

Was können wir am günstigsten gegengeben und was möchten wir im Gegenzug erhalten?

  • Anträge stellen und begründen

Wert aus Sicht der Gegenpartei positionieren und demonstrieren

  • Reagieren auf Angebote

Erläutern, warum ein Angebot unakzeptabel ist, und Gegenvorschläge machen

  • Der Einsatz von Fragen

Konditionale Fragen nutzen, um Lösungen zu testen, ohne verbindliche Zusagen zu machen

  • Der Verhandlungsprozess

Zugeständnisse handeln, um Win-Win-Ergebnisse zu erzielen

  • Umgang mit Pattsituationen

Werkzeuge, um Sackgassen zu überwinden

  • Reagieren auf Preiswürfe

Wie man die eigene Position verteidigt

  • Den Abschluss sichern

Zusammenfassen und abschließen, um kostspielige Missverständnisse zu vermeiden

Voraussetzungen

Aufgrund der hohen Anzahl an Übungen erfordert dieser Kurs mindestens vier Teilnehmer und zwei Trainer.

Teilnehmerzahl


Preis je Teilnehmer (exkl. USt)

Erfahrungsberichte (4)

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