Kontakt aufnehmen

Schulungsübersicht

Einführung in das kompetenzbasierte Interviewing

  • Warum herkömmliche Interviews in kritischen Umgebungen fehlschlagen
  • Kompetenzrahmen im Vergleich zu Stellenbeschreibungen
  • Die STAR-Methode als Grundlage für strukturierte Assessments
  • Ausrichtung des Interviewdesigns auf Organisationskultur und operative Anforderungen

Identifizierung der zentralen Kompetenzen für kritische Rollen

  • Abgrenzung von „Must-have“- und „Nice-to-have“-Kompetenzen
  • Mapping von Kompetenzen auf die tatsächlichen Anforderungen in Einzelhandel und Betrieb
  • Praktische Übung: Kompetenzprofilierung für eine Frontline-Position
  • Anpassung der Kompetenzmodelle an sich wandelnde Geschäftsanforderungen

Entwurf von Screening-Fragen und ersten Filtern

  • Prinzipien effektiver Vorselektion und Prüfung von Bewerbungsunterlagen
  • Entwurf von Ausschlussfragen (Knockout-Fragen) zur Bewertung von Verfügbarkeit, Logistik und grundlegender Eignung
  • Vermeidung von übermäßigem Screening, das den Kandidatenpool unnötig einschränkt
  • Praktische Übung: Erstellung einer Screening-Bewertungskarte für eine spezifische Rolle

Verhaltens- und situationsbezogene Interviewfragen

  • Gestaltung von Verhaltensfragen, die past performance und Problemlösungsfähigkeit offenlegen
  • Situationsfragen zur Bewertung des Urteilsvermögens unter Druck
  • Fragenbanken für gängige operative Kompetenzen: Resilienz, Teamarbeit, Kundenfokus
  • Rollenspiel-Übung: Durchführung eines kompetenzbasierten Interviews

Gleichgewicht zwischen Strenge und Inklusivität

  • Wie übermäßige Anforderungen die Diversität und das Volumen der Kandidaten reduzieren
  • Trennung essenzieller Kompetenzen von lernfähigen Fähigkeiten
  • Nutzung alternativer Bewertungspfade für nicht-herkömmliche Kandidatinnen und Kandidaten
  • Anpassung der Bewertungskriterien an reale Prädiktoren für den Erfolg

Strukturierte Bewertung und Bias-Reduktion

  • Erstellung von Bewertungsmaßstäben, die die Bewertung über alle Interviewer hinweg standardisieren
  • Häufige kognitive Verzerrungen in Interviews und deren Milderung
  • Kalibrierungssitzungen: Sicherstellung einer konsistenten Bewertung im teambasierten Recruiting
  • Übung: Bewertung echter Kandidatenantworten mit einem Kompetenz-Rubrik

Interview-Logistik in kritischen Umgebungen

  • Steuerung von Hochvolumen- oder schnellen Rekrutierungszyklen
  • Gruppeninterviews und Assessment Center für operative Rollen
  • Best Practices für Remote-Screening und Telefoninterviews
  • Zeitmanagement: Durchführung gründlicher Interviews unter operativen Einschränkungen

Praktisches Workshop: End-to-End-Interviewsimulation

  • Gestaltung des gesamten Interviewprozesses für eine reale Unternehmensrolle
  • Durchführung von Mock-Interviews mit Peer-Feedback
  • Prüfung der Screening-Ergebnisse und Verfeinerung der Filter
  • Handlungsplanung: Implementierung des kompetenzbasierten Interviewings in der Organisation

Voraussetzungen

  • Grundlegendes Verständnis von Personalwesen- oder Rekrutierungskonzepten
  • Vertrautheit mit organisatorischen Rollen und Stellenbeschreibungen

Zielgruppe

  • HR-Mitarbeiter und Rekrutierungsspezialisten
  • Filialleiter und Teamleiter, die an der Personalbeschäftigung beteiligt sind
  • Betriebsleiter, die Interviews an der Front führen
  • Fachkräfte, die praktische Interviewfähigkeiten für anspruchsvolle operative Umgebungen suchen
 14 Stunden

Teilnehmerzahl


Preis je Teilnehmer (exkl. USt)

Erfahrungsberichte (3)

Kommende Kurse

Verwandte Kategorien