Schulungsübersicht
Einführung in das kompetenzbasierte Interviewen
- Gründe dafür, warum herkömmliche Interviews in kritischen Umgebungen oft scheitern
- Kompetenzrahmenmodelle im Vergleich zu klassischen Stellenbeschreibungen
- Die STAR-Methode als Grundlage für eine strukturierte Bewertung
- Ausrichtung des Interviewdesigns an der Unternehmenskultur sowie den betrieblichen Anforderungen
Ermittlung wesentlicher Kompetenzen für entscheidende Positionen
- Unterscheidung zwischen unerlässlichen und wünschenswerten Fähigkeiten
- Zuordnung der erforderlichen Kompetenzen zu konkreten Anforderungen im Einzelhandel sowie im Betrieb
- Praktische Übung: Erstellung eines Profils mit relevanter Kompetenzverteilung für eine Frontline-Position
- Aktualisierung der Kompetenzmodelle entsprechend veränderter Geschäftsbedürfnisse
Konzeption von Auswahlfragen sowie ersten Filterkriterien
- Grundsätze für wirksames Vorab-Screening und die Überprüfung von Bewerbungen
- Erstellung entscheidender Fragen zur Ermittlung der Verfügbarkeit, Logistik sowie grundlegender Passung des Kandidaten
- Vermeidung einer übermäßigen Auswahlprozedur, die den Bewerberkreis unnötig einengt
- Praktische Übung: Entwicklung eines Punktesystems zur ersten Evaluierung für eine bestimmte Stelle
Verhaltens- sowie situationsbezogene Interviewfragen
- Ausformulierung solcher Fragen, die vergangene Leistungen sowie das Problemlösungsvermögen offenbaren
- Situationsorientierte Fragestellung zur Beurteilung der Urteilsfähigkeit unter Druck
- Fragenkataloge für häufig benötigte betriebliche Fähigkeiten: Ausdauer, Teamgeist sowie Kundenorientierung
- Rollenübung: Durchführung eines kompetenzbasierten Gesprächs
Strenge Bewertungsmaßstäbe und Inklusivität vereinen
- Wie übertrieben hohe Anforderungen die Vielfalt sowie Menge potenzieller Kandidaten verringern
- Differenzierung zwischen absoluten Voraussetzungen und erlernbaren Fähigkeiten
- Nutzung alternativer Bewertungsansätze für unkonventionelle Bewerbergruppen
- Anpassung der Kriterien an konkrete Vorhersagefaktoren realer Erfolge im Berufsleben
Strukturierte Bewertung und Minimierung von Subjektivität
- Erstellung transparenter Punktesysteme, um die Bewertung durch mehrere Interviewer zu vereinheitlichen
- Häufige kognitive Verzerrungen im Vorstellungsgespräch und deren Minimierung
- Abstimmungsverfahren: Sicherstellung einer einheitlichen Bewertung innerhalb von Teams
- Übung: Bewertung echter Antworten mit Hilfe eines Kompetenzkriteriums
Praktische Aspekte des Interviewens in herausfordernden Umgebungen
- Umgang mit hohen Bewerberzahlen oder Zeitdruck beim Einstellungsprozess
- Gruppeninterviews sowie Eignungstests zur Auswahl für operative Rollen
- Beste Vorgehensweisen bei Telefoninterviews und Fernauswahlverfahren
- Zeitmanagement: Gewissenhafte Gesprächsführung trotz enger betrieblicher Zeitvorgaben
Praktischer Workshop: Simulierte Interviews von A bis Z
- Ausgestaltung des gesamten Vorstellungsprozesses für eine konkrete Stelle
- Durchführung simulierter Interviews unter gegenseitiger Rückmeldung der Teilnehmer
- Analyse der Screening-Ergebnisse und Optimierung der Filterkriterien
- Aktionsplan: Einführung kompetenzbasierter Interviewverfahren in Ihrer Organisation
Voraussetzungen
- Grundkenntnisse in Personalwesen oder Recruiting-Prozessen
- Bekanntschaft mit organisatorischen Rollen sowie Stellenbeschreibungen
Zielgruppe
- Personalverantwortliche und Recruiting-Experten
- Filialleiter sowie Teamführungskräfte, die am Einstellungsprozess beteiligt sind
- Betriebsaufsichtspersonen, die Vorstellungsgespräche führen
- Fachkräfte, die in herausfordernden Arbeitsumgebungen kompetenzbasierte Interviewtechniken erlernen möchten
Erfahrungsberichte (3)
Ich schätzte besonders die Fähigkeit des Dozenten, gründliche und gut erklärte Antworten auf Fragen zu geben, die sich speziell auf meine persönliche Situation bezogen.
HASAN TAHA URLU - Huber Turkiye
Kurs - Assertiveness
Maschinelle Übersetzung
Ich habe es sehr praktisch gefunden. Irma war zugänglich und konnte unsere Fragen beantworten oder recherchieren, uns nützliche Informationen und Tipps geben und mir auf meinem Weg mit KI weiterhelfen.
Breandan - Health Quality and Safety Commission
Kurs - AI-Powered HR: Transforming the Future of People Management
Maschinelle Übersetzung
Alle Interaktionen zwischen Elodie und uns. Gutes Verhältnis von Theorie zu Praxis.
Hayere Nathalie - Axway
Kurs - Communicating and Influencing For Team Members
Maschinelle Übersetzung