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Schulungsübersicht
1. Technische Exzellenz und Qualitätssicherung
- Analytisches Denken sowie Problemlösungskompetenz für betriebliche Effizienzsteigerungen
- Gewährleistung von Qualität, Rechtskonformität und Einhaltung professioneller Standards
- Förderung von Innovationen und kontinuierlicher Verbesserung bei der technischen Umsetzung
2. Kritisches Denken und Entscheidungsfindung
- Rahmenbedingungen für strukturierte Entscheidungsprozesse unter Unsicherheiten
- Ausgewogene Kombination aus analytischem Verstand und kreativem Problemlösen
- Bewertung und verantwortungsbewusste Entscheidungsfindung in komplexen Geschäftssituationen
3. Außergewöhnliches Kundenerlebnis
- Verständnis für Bedürfnisse sowie geschäftliche Ziele der Kunden
- Aufbau und Erhalt von vertrauensvollen Beziehungen zu Kunden
- Erschaffung nachhaltigen Wertes bei gleichzeitiger Einhaltung ethischer Grundsätze im Beruflichen
4. Strategische Kommunikation und Beeinflussungskraft
- Klar und wirkungsvoll kommunizieren können
- Erwartungen von Stakeholdern aus verschiedenen Geschäftsbereichen steuern
- Mit Empathie und Überzeugungskraft Einfluss auf Geschäftsergebnisse nehmen
5. Führung und Mitarbeitererfahrung
- Selbstreflexion sowie emotionale Intelligenz fördern
- Mitarbeiter durch Inklusion und Teamarbeit motivieren und stärken
- Führungsstil entwickeln, der sich an verändernde Rahmenbedingungen flexibel anpasst
6. Förderung von Teamzusammenarbeit und Engagement
- Kultur des Vertrauens, des konstruktiven Feedbacks sowie gemeinsamer Verantwortung schaffen
- Teamziele mit der organisatorischen Vision abstimmen
- Einzelkompetenzen erkennen und sinnvoll für den kollektiven Erfolg einsetzen
7. Kontinuierliches Wachstum und berufliche Entwicklung
- Gewöhnungen zum lebenslangen Lernen und zur Kompetenzentwicklung etablieren
- Coaching sowie Mentoring zur Leistungssteigerung nutzen
- Lernergebnisse in messbare Geschäftserfolge umsetzen
8. Praxisnahe Umsetzung und Reflexion
- Gelerntes auf echte Herausforderungen im Arbeitsalltag anwenden können
- Kollektive Übungen zur Festigung zentraler Kompetenzen durchführen
- Eigenen Aktionsplan für die persönliche Professionalisierung entwickeln
Zusammenfassung und weitere Schritte
- Rückschau auf zentrale Erkenntnisse sowie praktische Anwendungen
- Verpflichtung zur fortlaufenden persönlichen Weiterentwicklung als Führungskraft
- Richtlinien und Hilfsmittel für kontinuierliches Lernen bereitgestellt
Voraussetzungen
- Erfahrung in kundennahen oder leitenden Positionen
- Kenntnisse zu organisatorischen Standards sowie Qualitätsgrundsätzen
- Interesse an der Weiterentwicklung von Führungs- und Innovationskompetenzen
Zielgruppe
- Führungskräfte sowie erfahrene Fachkräfte
- Direktoren und leitende Entscheidungsträger, die im Kundenkontakt tätig sind
- Partner, welche die Leistungsfähigkeit ihres Teams sowie den Einfluss auf Kunden verbessern möchten
7 Stunden
Erfahrungsberichte (2)
Ausbildung und Feedback
Jochen Jung - Bachem
Kurs - DZM – delegating tasks and motivating employees
Maschinelle Übersetzung
Die Förderung der Interaktion zwischen Menschen.
Jose - Universidade de Evora
Kurs - Leadership 101
Maschinelle Übersetzung