Schulungsübersicht
Einführung in die überzeugende Kommunikation
- Was ist überzeugende Kommunikation?
- Die Psychologie der Überredung
- Die Rolle von Emotionen und Logik bei der Beeinflussung anderer
- Häufige Hindernisse bei der überzeugenden Kommunikation
Techniken der überzeugenden Kommunikation
- Die Prinzipien der Überredung – Ethos, Pathos und Logos
- Botschaften so aufbereiten, dass sie maximalen Effekt erzielen
- Geschichtenerzählen und Metaphern einsetzen, um Zuhörer zu fesseln und zu überzeugen
- Vertrauen sowie Glaubwürdigkeit im Austausch aufbauen
Nonverbale Kommunikation: Bedeutung der Körpersprache
- Die Wirkung von Gesten, Haltung und Gesichtsausdrücken verstehen
- Der Einfluss des Augenkontakts auf die Überredungskraft
- Techniken wie Spiegeln und Angleichen nutzen, um bessere Beziehungen zu knüpfen
- Stimmlage und Tonfall gezielt einsetzen, um Überzeugungskraft zu steigern
Anwendung überzeugender Kommunikation am Arbeitsplatz
- Kollegen, Kunden sowie Stakeholder erfolgreich überzeugen
- Einwände adressieren und Widerstände abbauen
- Strategien für Verhandlungen und Konfliktlösungen nutzen<\/li>
- Effektive Kommunikation in Meetings und Präsentationen sicherstellen
Abschlussworkshop und Bewertung
- Gruppenübungen: Überredungsfähigkeiten in realistischen Situationen praktizieren
- Rollen spielen sowie Rückmeldungen erhalten
- Eine abschließende Prüfung dient der Überprüfung des erworbenen Wissens
Zusammenfassung und weitere Schritte
Voraussetzungen
- Grundlegende Kenntnisse der Kommunikationsprinzipien
- Erfahrung im professionellen oder geschäftlichen Umgang mit anderen
Zielgruppe
- Geschäfts- und Führungskräfte
- Vertriebs- und Marketingteams
- Manager sowie Teamleiter
- Redner und Trainer
Erfahrungsberichte (4)
Schwierige Gespräche führen
Kgaogelo Ratau - City Lodge Hotels
Kurs - Effective Communication in the Workplace
Maschinelle Übersetzung
Ruhe bewahren. Andere aufmerksam analysieren
Eva Sickinger - Ferngas Service & Management GmbH & Co. KG
Kurs - Effective communication skills
Die Effizienz von Meetings ist etwas, das als relativ "grundlegend" gilt, aber wenig beachtet wird und dennoch erhebliche Auswirkungen auf die Zeit von Personen und Unternehmen hat. Das Verständnis dieser bewährten Praktiken und deren ständige Beachtung wird sofortige Vorteile bringen.
Dan Moffatt - Chris Courtemanche
Kurs - Personal Efficiency and Managing Meetings
Maschinelle Übersetzung
Interaktion und Diskussion miteinander in verschiedenen Gruppen, zusammen mit einigen Spielen.
- Netherlands Business Support Office (NBSO) Indonesia
Kurs - High-Impact Communication Skills
Maschinelle Übersetzung
