Schulungsübersicht
Grundlagen effektiver Kommunikation
Die Bedeutung klarer und knapper Kommunikation
- Die 7 C's der effektiven Kommunikation: Klarheit, Knappheit, Kohärenz, Korrektheit, Höflichkeit, Rücksichtnahme und Vollständigkeit
- Identifizierung häufiger Kommunikationsbarrieren und Strategien zu deren Überwindung
- Unterscheidung zwischen formellem und informellem Kommunikationsstil
Beherrschung der mündlichen Kommunikation
- Artikulation & Aussprache: Klar und selbstbewusst sprechen
- Temponahme & Tonfall: Professionell und ansprechend klingen
- Aktives Zuhören: Der Schlüssel zu effektiven Gesprächen
- Bewältigung schwieriger Gespräche & konstruktives Feedback
Essentials des geschäftlichen Schreibens
Schreiben mit Klarheit, Korrektheit und Knappheit
- Grammatik und Zeichensetzung: Häufige Fehler und deren Korrektur
- Professionelle Strukturierung von E-Mails, Berichten und Geschäftsbriefen
- Wahl des richtigen Tonfalls für verschiedene Geschäftssituationen
Best Practices für die digitale E-Mail-Kommunikation
Professionelle E-Mail-Netiquette: Dos & Don'ts
- Strukturierung von E-Mails für maximale Wirkung und Effizienz
- Bewältigung sensibler oder schwieriger E-Mail-Kommunikation
- Nutzung von KI und Werkzeugen für die Überprüfung von Grammatik und Tonfall
Abschluss & Aktionsplan
- Wichtigste Erkenntnisse und Reflexionen
- Persönliches Engagement zur Verbesserung
Schulungsmethoden
- Interaktive Diskussionen & Übungen – Einbindung der Teilnehmer durch reale Szenarien
- Rollenspiele & Simulationen – Übung effektiver mündlicher Kommunikation
- Gruppenarbeit & Feedback unter Kollegen – Lernen voneinander in Schreib- und Sprechstilen
- Praktische Schreib- und Redaktionsübungen – Praxiserfahrung zur Verbesserung der geschäftlichen Kommunikation
Voraussetzungen
Zielgruppe: Professionals, die ihre mündlichen und schriftlichen Kommunikationsfähigkeiten in der englischen Sprache stärken möchten.
Erfahrungsberichte (4)
Die gute Beziehung, die von Anfang an mit dem Trainer und der Gruppe aufgebaut wurde. Der Trainer passte sich den Dynamiken des Teams an und verstand unsere Bedürfnisse perfekt. Es war sowohl sehr hilfreich als auch unterhaltsam.
Roger Negrete - Fundacion Mon Clinic Barcelona
Kurs - Effective English Communication: One-Day Training Program
Maschinelle Übersetzung
der Lehrer
Maria Tudela - Fundacion Mon Clinic Barcelona
Kurs - Effective English Communication: One-Day Training Program
Maschinelle Übersetzung
Die Art und Weise, wie Sarah den Kurs durchführt und Dinge erklärt.
Maria Garcia Donday - Fundacion Mon Clinic Barcelona
Kurs - Effective English Communication: One-Day Training Program
Maschinelle Übersetzung
Monika hat mich inspiriert; sie besitzt ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und kommuniziert klar und sehr direkt, was ich sehr bewundere.
Sebastian Zemankiewicz - UniCredit S.p.A
Kurs - Effective English Communication: One-Day Training Program
Maschinelle Übersetzung
